В целях профилактики распространения коронавируса COVID-19 среди сотрудников службы поддержки Google мы ограничиваем ее работу. Ожидание ответа наших специалистов может занять больше времени. Благодарим за понимание. Если вам нужна дополнительная информация по вашей проблеме, ознакомьтесь со статьями Справочного центра.

Как изменить страну в Google Play

Если вы переехали за границу, рекомендуем сменить страну в Google Play. После этого вам станут доступны приложения, игры и другой контент, которые предназначены для распространения в новой стране.

  • Менять страну в Google Play можно не чаще одного раза в год. Если вы сделаете это сейчас, то изменить страну снова сможете только через год.
    • После переезда в другую страну вы не сможете пользоваться средствами, зачисленными на баланс Google Play в прежней стране проживания.
    • Вы можете потерять доступ к некоторым книгам, фильмам, сериалам, играм и приложениям.
  • Чтобы указать новую страну проживания в Google Play, нужно находиться в этой стране.
    • Кроме того, необходимо добавить зарегистрированный в ней способ оплаты.

Смена страны в Google Play

  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Настройки затем Общие затем Настройки аккаунта и устройства затем Страна и профили.
  4. Коснитесь названия нужной страны.
  5. Добавьте способ оплаты для нее, следуя инструкциям на экране.
Примечание. Изменения вступят в силу в течение 48 часов.
Как переключаться между странами в Google Play
Важно! Менять страну в Google Play можно не чаще одного раза в год. Если вы сделаете это сейчас, то изменить страну снова сможете только через год.
  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Настройки затем Общие затем Настройки аккаунта затем Страна и профили.
  4. Укажите нужную страну.
Примечание. Изменения вступят в силу в течение 48 часов.
Я не могу найти пункт меню для смены страны
Возможность сменить страну может быть недоступна, если:
  • С момента последнего изменения страны ещё не прошел год.
  • Вы находитесь за пределами нужной страны (система определяет это по вашему IP-адресу).
  • Вы пользуетесь Семейной библиотекой Google Play.

Как устранить проблемы при смене страны в Google Play

Если у вас не получается сменить страну в Google Play, следуйте рекомендациям ниже.

Очистите кеш и данные приложения
  1. Откройте приложение "Настройки" Приложение "Настройки" на телефоне или планшете.
  2. Нажмите Приложения и уведомления затем Показать все приложения.
  3. Прокрутите список вниз и выберите Play Маркет Google Play.
  4. Нажмите Хранилище затем Очистить кеш.
  5. Нажмите Очистить хранилище затем ОК.
Убедитесь, что приложение обновлено
  1. Откройте приложение "Play Маркет" Google Play на телефоне или планшете Android.
  2. Нажмите на значок меню Меню затем Настройки.
  3. Выберите Версия Play Маркета.᠎Система обновит приложение или сообщит о том, что обновление не требуется.
Как удалить платежный профиль

Если у вас не получается сменить страну в Google Play, выполните одно из действий ниже.

  1. Создайте другой платежный профиль.
  2. Удалите платежный профиль, который связан с прежней страной.

Что произойдет после смены страны

Что происходит с балансом Google Play после смены страны
Важно! Менять страну в Google Play можно не чаще раза в год. Если вы сделаете это сейчас, то сможете снова внести изменения только через год.

Баланс Google Play связан со страной в Google Play. Если вы смените ее, то перенести средства на балансе в новый профиль будет нельзя.

Однако средства не пропадут. Они станут доступны снова, если вы переключитесь на старую страну.

Что происходит с баллами Google Play после смены страны
Баллы Google Play связаны со страной, указанной в сервисе. Если вы переедете в другую страну, то потеряете все баллы и свой уровень в программе.
Google Play Pass

Ваша подписка Google Play Pass будет продлеваться автоматически.

Если Play Pass действует в вашей новой стране проживания, вы по-прежнему сможете пользоваться всеми возможностями подписки.

Если в этой стране Play Pass не работает, у вас останется доступ к приложениям на устройстве, но вы не сможете искать и устанавливать дополнительные приложения в рамках подписки. Подробнее о том, как управлять подпиской Google Play Pass

Примечание. Некоторые приложения доступны не во всех странах.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
84680
false