طريقة تغيير بلدك على Google Play

ملاحظة مُهمَّة: لا يمكنك تغيير بلدِك أو منطقتِك على Google Play إلا مرةً واحدةً خلال العام. وفي حالة تحديد بلدك أو منطقتك أو تغيير أيّ منهما على Google Play، يجب الانتظار 12 شهرًا قبل أن يصبح بإمكانك إجراء تغيير آخر.

يحدّد البلد أو المنطقة على Google Play طبيعة المحتوى الذي تعثر عليه في المتجر والتطبيقات. ويمكن أن تختلف التطبيقات والألعاب وغيرهما من المحتوى حسب البلد أو المنطقة.

  • لتحديد بلدٍ جديدٍ أو منطقةٍ جديدةٍ، يجب الإقامة في ذلك الموقع الجغرافيِّ الجديد وأن تكون لديك طريقة دفعٍ منه.
  • لا يمكنك تغيير بلدك أو منطقتك على Google Play إذا كنت فردًا في مجموعة عائلة على Google.

ما النتائج المترتبة على تغيير بلدك على Google Play؟

عند تغيير البلد أو المنطقة على Google Play، قد تفقد إمكانية الوصول إلى بعض الكتب والأفلام والبرامج التلفزيونية والألعاب والتطبيقات.

لا يمكنك تغيير بلدِك أو منطقتِك على Google Play إلا مرةً واحدةً خلال العام. وفي حالة تحديد بلدَك أو منطقتَك أو تغيير أي منهما على Google Play، يجب الانتظار 12 شهرًا قبل أن يصبح بإمكانك إجراء تغيير آخر.

الاشتراكات
ستظل اشتراكاتك الحالية نشطة في ملف الدفع القديم ما لم يتم إلغاء الاشتراك.
لاستخدام الاشتراك في بلدِك الجديد من خلال ملف الدفع الجديد، يُرجى إلغاء اشتراكك الحالي والاشتراك في الخدمات أو المحتوى مرّةً أخرى.

ملاحظات:

  • قد لا تتوفّر بعض الاشتراكات في بلدك الجديد أو منطقتك الجديدة.
  • يمكن للمطوّرين أيضًا إلغاء اشتراكك إذا لم يتوفّر هذا الاشتراك في بلدك الجديد أو منطقتك الجديدة.
ما يحدث لرصيدك على Google Play عند تغيير البلدان

يرتبط رصيدك على Google Play ببلدك المسجّل عليه. وعند تغيير البلد أو المنطقة، لن تتمكّن من استخدام رصيد Google Play من بلدِك القديم أو منطقتِك القديمة في بلدِك الجديد أو منطقتِك الجديدة.

سيظل رصيدك مرتبطًا ببلدِك القديم. وفي حال تغيير بلدك على Google Play مرّةً أخرى إلى بلدك القديم، يمكنك استخدام هذا الرصيد مرّةً أخرى.

ما يحدث لنقاطك على Google Play عند تغيير البلدان
ترتبط نقاط برنامج Google Play Points ببلدِك على Google Play. وعند تغيير البلد، ستُفقَد جميع النقاط ومستوى تقدمك في بلدِك الجديد.
Google Play Pass

سيستمر تجديد اشتراكك في Google Play Pass تلقائيًا. 

في حال توفر Play Pass في بلدِك الجديد: لن يطرأ أي تغيير على اشتراكك.

في حال عدم توفّر Play Pass: سيظلّ بإمكانك الوصول إلى التطبيقات المثبّتة على جهازك، ولكنك لن تتمكّن من تصفُّح تطبيقات Play Pass الأخرى أو تثبيتها. اطّلِع على كيفية إدارة اشتراكك في Google Play Pass.

ملاحظة: بعض التطبيقات غير متاحة في بلدان معيّنة.

تغيير البلد في Google Play

  1. على جهاز Android، افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
  3. انقر على الإعدادات ثم الإعدادات العامة ثم إعدادات الحساب والجهاز المفضَّلة ثم البلد والملفات الشخصية .
  4. انقر على البلد الذي تريد إضافة حساب فيه.
  5. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإضافة طريقة دفع لهذا البلد.
ملاحظة: قد يستغرق تعديل ملفك الشخصي مدة تصل إلى 48 ساعة.
تغيير الملفات الشخصية الحالية للبلد أو المنطقة
إذا كان حسابك في Google Play مرتبطًا بأكثر من بلد أو منطقة، يمكنك التبديل بين البلدان أو المناطق المرتبطة بحسابك.
ملاحظة مُهمَّة: لا يمكنك تغيير بلدِك أو منطقتِك على Google Play إلا مرةً واحدةً خلال العام. وفي حالة تحديد بلدَك أو منطقتَك أو تغيير أي منهما على Google Play، يجب الانتظار 12 شهرًا قبل أن يصبح بإمكانك إجراء تغيير آخر.
  1. على جهاز Android، افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
  3. انقر على الإعداداتثم الإعدادات العامة ثم إعدادت الحساب المفضّلة ثم البلد والملفات الشخصية.
  4. لتغيير البُلدان، انقر على اسم البلد المراد التغيير إليه.
ملاحظة: قد يستغرق تعديل ملفك الشخصي مدة تصل إلى 48 ساعة.
لا يمكنني العثور على خيار إضافة البلد أو تغييره على Google Play

قد لا يظهر لك هذا الخيار إذا:

  • غيَّرت بلدك أو منطقتك خلال العام الماضي.
  • لم تكن مقيمًا حاليًا في بلد جديد أو منطقة جديدة.
  • كنت فردًا في مجموعة عائلة على Google.
ظهور رسالة الخطأ "تعذّر إكمال عملية الشراء. لذا، يُرجى تعديل إعدادات الحساب على Play بحيث يتطابق البلد المحدّد على Play مع بلد الإقامة".

يُرجى تعديل إعدادات حسابك على Play بحيث يتطابق البلد الذي اخترته على Play مع بلد إقامتك.

في حال السفر خارج البلد حاليًا أو في حال اختيار البلد الصحيح على Play واستمر ظهور رسالة الخطأ، يُرجى التواصل معنا.

حلّ المشاكل المتعلّقة بتعديل البلد على Google Play

إذا لم تتمكّن من تغيير بلدك على Google Play أو لم تتمكّن من العثور على خيار تنفيذ ذلك، يمكنك تجرب ما يلي:

ما هي خطوات تعديل بلدك على Play لحسابك في مجموعة العائلة على Google؟
ما هي خطوات إدارة ملف الدفع؟
  1. سجِّل الدخول إلى Google Pay.
  2. في أعلى الصفحة، انقر على الإعدادات.
  3. ضِمن "ملف الدفع"، ابحث عن "البلد/المنطقة".
    • يعرض هذا القسم بلدك الحالي على Play.
  4. إذا لم يكن الملف الشخصي صحيحًا، أنشِئ ملفًا شخصيًا جديدًا لبلدك.

تعرّف على كيفية تغيير بلدك على Google Play.

ملاحظة: إذا غيّرت بلدك، فانتظِر لمدّة 48 ساعةً على الأقل إلى أن تدخل التغييرات حيّز التنفيذ.

محو ذاكرة التخزين المؤقّت والبيانات على "متجر Google Play"
ملاحظة مُهمَّة:عند محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، قد تُحذف بعض الإعدادات في تطبيق "متجر Google Play"، مثل أدوات رقابة الأهل والحماية باستخدام كلمة المرور. وسيُطلب منك الموافقة على بنود الخدمة مرّةً أخرى في المرّة التالية التي تفتح فيها تطبيق "متجر Google Play".
  1. ابحث عن تطبيق "متجر Google Play" على الشاشة الرئيسية لجهازك أو شاشة التطبيق.
  2. انقر مع الاستمرار على رمز تطبيق "متجر Google Play" .
  3. انقر على رمز معلومات التطبيق معلومات.
  4. انقر على مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ثم محو ذاكرة التخزين المؤقت.
  5. انقر على محو مساحة التخزين ثم حذف.
تأكّد من تحديث تطبيقك
  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
  3. انقر على الإعدادات ثم لمحة ثم تحديث متجر Play.
    • سيتم تحديث التطبيق، أو إعلامك بأن الإصدار محدّث.

ما هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى التي يمكن أن تساعدك؟

إذا جرّبت كل الخطوات أعلاه ومرّت أكثر من 24 ساعةً، فجرِّب تنفيذ الخطوات التالية لتحديد المشاكل وحلّها.

محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق "إدارة التنزيل"
ملاحظة مُهمَّة:عند محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات، قد تُحذف بعض الإعدادات في تطبيق "متجر Google Play"، مثل أدوات رقابة الأهل والحماية باستخدام كلمة المرور. وسيُطلب منك الموافقة على بنود الخدمة مرّةً أخرى في المرّة التالية التي تفتح فيها تطبيق "متجر Google Play".
  1. انتقِل إلى الإعدادات ثم التطبيقات ثم كل التطبيقات.
  2. انتقِل إلى تطبيق "إدارة التنزيل".
  3. امحُ ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:
    • في إصدار Android 6.0 والإصدارات الأحدث: انقر على مساحة التخزين ثم محو ذاكرة التخزين المؤقت ومحو البيانات.
    • في إصدار Android 5.1.1 والإصدارات الأقدم: انقر على محو ذاكرة التخزين المؤقت ومحو البيانات.
إلغاء تثبيت تحديثات "متجر Google Play" وإعادة تثبيتها

لإلغاء تثبيت تحديثات تطبيق "متجر Google Play"، اتّبِع الخطوات التالية:

  1. ابحث عن تطبيق "متجر Google Play" على الشاشة الرئيسية لجهازك أو شاشة التطبيقات.
  2. انقر مع الاستمرار على رمز تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  3. انقر على معلومات التطبيق.
  4. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز "المزيد" المزيد ثم إلغاء تثبيت التحديثات.
  5. راجِع المعلومات، وانقر على حسنًا.

لإعادة تثبيت تحديثات تطبيق "متجر Google Play"، اتّبِع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة الملف الشخصي.
  3. انقر على الإعدادات ثم لمحة عن التطبيق.
  4. ضمن "إصدار متجر Play"، انقر على تحديث "متجر Play".
إزالة حسابك على Google وإعادة إضافته

عندما تزيل حسابك، تتم إزالة بعض المعلومات من جهازك، لذلك احرص على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي معلومات مُهمّة قبل إكمال هذه الخطوة.

تعرَّف على كيفية إزالة حسابك وإضافته من جديد.

محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من "خدمات Google Play"

ملاحظات مهمّة:

  • لا يُنصح بمحو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من "خدمات Google Play" إلّا بعد تجربة جميع الخيارات الأخرى لتحديد المشاكل وحلّها.
  • عند محو مساحة تخزين "خدمات Google Play" أو بياناتها، قد تُحذَف بعض المعلومات المحفوظة على جهازك، بما في ذلك كلمات المرور وبطاقات النقل العام وبطاقات فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) وبطاقات الدفع الافتراضية المحفوظة في Google Pay.
  • قد يُطلب منك أيضًا إعادة مصادقة طُرق الدفع على Google Pay، وتسجيل الدخول مرةً أخرى إلى حساب Google على جميع الأجهزة.
  1. افتَح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
  2. انقر على التطبيقات.
  3. إذا لم تعثر على "خدمات Google Play"، انقر على عرض كل التطبيقات.
  4. انقر على خدمات Google Play.
  5. انقر على مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت  ثم محو ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. انقر على محو مساحة التخزين ثم محو جميع البيانات ثم حسنًا.

أعِد تفعيل الحماية بكلمة المرور وأدوات رقابة الأهل.

مراجع ذات صلة

true
حماية هويَّتك على الإنترنت

يمكن، باستخدام "دليل Google للأمان على الإنترنت"، الحصول على أدلّة مرئية مفصّلة حول الأدوات والممارسات التي ستساعدك في حماية معلوماتك الشخصيّة.

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
5420712863801058257
true
مركز مساعدة البحث
true
true
true
true
true
84680
false
false
false
false