يحدّد البلد الذي تختاره على Google Play طبيعة المحتوى الذي تراه في المتجر وفي التطبيقات. يمكن أن تختلف التطبيقات والألعاب والمحتوى الآخر حسب البلد في "متجر Play" وفي التطبيقات.
- عليك الانتظار لمدة 12 شهرًا بعد البدء بإنشاء ملف شخصي للدفع حتى تتمكّن من تغيير بلدك على Play. لا يمكنك تغيير بلدك على Play سوى مرة واحدة في السنة. إذا غيّرت بلدك، لن تتمكّن من تغييره مرة أخرى إلا بعد مرور سنة كاملة.
- عند تغيير البلد، لن تتمكّن من استخدام رصيد Google Play الذي كنت تملكه ببلدك القديم في البلد الجديد.
- قد تفقد إمكانية الوصول إلى بعض الكتب والأفلام والبرامج التلفزيونية والألعاب والتطبيقات.
- لتغيير بلدك، يجب ضبط إعدادات بلد جديد في Google Play.
- لإعداد بلد جديد، يجب أن تكون مقيمًا في ذلك البلد وأن يكون لديك طريقة دفع من البلد الجديد.
تغيير البلد في Google Play
- على جهاز Android، افتح تطبيق "متجر Google Play"
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الإعدادات
الإعدادات العامة
- انقر على البلد الذي تريد إضافة حساب فيه.
- اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإضافة طريقة دفع لهذا البلد.
الإعدادات العامة - على جهاز Android، افتح تطبيق "متجر Google Play"
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الإعدادات
- لتغيير البُلدان، انقر على اسم البلد المراد التغيير إليه.
- تم تغيير بلدك خلال العام الماضي.
- عدم الإقامة في بلد جديد حاليًا وهذا يعتمد على عنوان IP.
- المشاركة في مكتبة العائلة في Google Play
حلّ المشاكل التي تواجهك عند تعديل بلدك على Google Play
إذا لم تتمكّن من تغيير بلدك على Google Play أو لم تتمكّن من العثور على خيار تنفيذ ذلك، يمكنك تجرب ما يلي:
إدارة الملف الشخصي للدفع- سجِّل الدخول إلى Google Pay.
- في أعلى الصفحة، انقر على الإعدادات.
- ضِمن "الملف الشخصي للدفع"، ابحث عن "البلد/المنطقة".
- يعرض هذا القسم بلدك الحالي على Play.
- إذا لم يكن الملف الشخصي صحيحًا، أنشئ ملفًا شخصيًا جديدًا لبلدك.
تعرّف على طريقة تغيير بلدك على Google Play.
ملاحظة: إذا غيّرت بلدك مؤخرًا، انتظر لمدة 48 ساعة على الأقل حتى يدخل التغيير في حيّز التنفيذ.
- على هاتفك أو جهازك اللوحي، افتح تطبيق "الإعدادات"
.
- انقر على التطبيقات والإشعارات
- انتقِل لأسفل الصفحة وانقر على "متجر Google Play"
- انقر على مساحة التخزين
- انقر على محو مساحة التخزين
.- على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتَح تطبيق "متجر Google Play"
- انقر على رمز القائمة
- انقر على إصدار "متجر Play". سيتم تحديث التطبيق، أو إعلامك بأن الإصدار محدّث.
- إذا كان هاتفك يحتوي على شريحة SIM وانتقلت مؤخرًا إلى بلد آخر، قد تحتاج إلى شريحة SIM جديدة. وعليك التواصل مع مقدِّم الخدمة للحصول على المساعدة.
- بعد الحصول على شريحة SIM جديدة في البلد الذي انتقلت إليه، أعِد تشغيل هاتفك. وبعد ذلك، حاوِل استخدام "متجر Play" مرة أخرى.
- إذا لم يكن جهازك يحتوي على شريحة SIM، يمكنك تخطّي هذه الخطوة.
إذا كان رصيدك في Play مرتفعًا جدًا بالنسبة إلى بلدك الجديد، قد تحتاج إلى إنفاق بعض رصيدك لاستيفاء الحدّ الأدنى المسموح به. البحث عن الحدود القصوى لبلدك
- سجِّل الدخول إلى Google Pay.
- إذا كان لديك أكثر من ملف شخصي:
- انقر على رمز السهم المتّجه للأسفل
في أعلى يمين الشاشة بجانب اسمك.
- اختَر الملف الشخصي الذي تريد تعديله.
- انقر على رمز السهم المتّجه للأسفل
- أدخِل التعديلات.
- يمكنك تغيير معلومات مثل العنوان وطُرق الدفع.
- احفظ التعديلات.
في أعلى يمين الشاشة بجانب اسمك.تختلف بنود خدمة Play باختلاف البلد، وقد تحتاج إلى الموافقة على البنود المعدَّلة في بلدك الجديد.
- افتَح تطبيق "متجر Google Play"
- ابحث عن منتج غير مجاني.
- انقر على السعر.
- ليس عليك إكمال المعاملة.
- يُطلَب منك أثناء الدفع قبول بنود الخدمة.
- اتّبع التعليمات.
- بعد قبول البنود، يمكنك الخروج من العملية.
خطوات إضافية لتحديد المشاكل وحلّها
إذا جرّبت كل الخطوات أعلاه ومرّت أكثر من 24 ساعة، جرِّب تنفيذ الخطوات التالية لتحديد المشاكل وحلّها.
محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من "خدمات Google Play"- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على التطبيقات والإشعارات
معلومات التطبيق أو عرض كل التطبيقات.
- انتقِل للأسفل للوصول إلى تطبيق "خدمات Google Play".
- انقر على خدمات Google Play
- انقر على محو مساحة التخزين
معلومات التطبيق أو عرض كل التطبيقات.- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على التطبيقات والإشعارات
- انتقِل إلى الأسفل للوصول إلى تطبيق "إدارة التنزيل".
- انقر على تطبيق إدارة التنزيل
- انقر على محو مساحة التخزين
- تأكّد من اتصالك بشبكة Wi-Fi موثوق بها.
- ابحث عن تطبيق "متجر Play"
- انقر مع الاستمرار على رمز تطبيق "متجر Play"
- انقر على رمز معلومات التطبيق
.
- في أعلى الشاشة، انقر على رمز المزيد
- إذا طُلِب منك إعادة ضبط تطبيق "متجر Play" إلى إصدار المصنع، انقر على حسنًا.
.
عندما تزيل حسابك، تتم إزالة بعض المعلومات من جهازك، لذلك احرص على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي معلومات مُهمّة قبل إكمال هذه الخطوة.
الحصول على المزيد من المساعدة
إذا جرَّبت كل الخطوات أعلاه ولا تزال المشكلة قائمة، يمكنك إعادة ضبط جهازك على الإعدادات الأصلية. بعد ذلك، حاوِل تغيير البلد مرة أخرى.
النتائج المترتبة على تغيير البلدان
يتم ربط "رصيدك على Google Play" ببلدك على Google Play. إنْ كان لديك رصيد على Google Play وأردت تغيير البلدان، فلن تتمكّن من استخدام هذا الرصيد في بلدك الجديد.
وسيظل رصيدك مرتبطًا ببلدك القديم. لذا في حال التغيير مرة أخرى إلى البلد القديم، ستتمكّن من استخدامه مرة أخرى.
ستتم مواصلة تجديد اشتراكك في Google Play Pass تلقائيًا.
إذا كانت خدمة Play Pass متوفّرة في بلدك الجديد: لن يطرأ تغيير على اشتراكك.
في حال عدم توفّر Play Pass: سيظلّ بإمكانك الوصول إلى التطبيقات المثبّتة على جهازك، ولكن لن تتمكّن من تصفُّح تطبيقات Play Pass إضافية أو تثبيتها. اطّلِع على كيفية إدارة اشتراكك في Google Play Pass.
ملاحظة: لن تكون بعض التطبيقات متوفّر في بلدان معيّنة.