يحدّد البلد أو المنطقة على Google Play طبيعة المحتوى الذي تعثر عليه في المتجر والتطبيقات. ويمكن أن تختلف التطبيقات والألعاب وغيرهما من المحتوى حسب البلد أو المنطقة.
- لا يمكنك تغيير بلدك أو منطقتك على Google Play إلا سنويًا. فإذا حدَّدت أو غيَّرت بلدك أو منطقتك على Google Play، عليك الانتظار 12 شهرًا قبل أن تتمكّن من إجراء تغيير آخر.
- لتحديد بلد جديد أو منطقة جديدة، يجب أن تكون مقيمًا في ذلك الموقع الجغرافي وأن تكون لديك طريقة دفع من ذلك الموقع.
- لا يمكنك تغيير بلدك أو منطقتك على Google Play إذا كنت فردًا في مجموعة عائلة على Google.
النتائج المترتبة على تغيير بلدك على Google Play
- عند تغيير بلدك أو منطقتك، سيصبح رصيد Google Play من بلدك القديم أو منطقتك القديمة غير قابل للاستخدام في بلدك الجديد أو منطقتك الجديدة.
- قد تفقد إمكانية الوصول إلى بعض الكتب والأفلام والبرامج التلفزيونية والألعاب والتطبيقات.
- ستظل اشتراكاتك الحالية نشطة في ملف الدفع القديم ما لم يتم إلغاء الاشتراك.
- لاستخدام الاشتراك في بلدك الجديد من خلال ملف الدفع الجديد، يُرجى إلغاء اشتراكك الحالي والاشتراك في الخدمات أو المحتوى.
ملاحظات:
- قد لا تتوفّر بعض الاشتراكات في بلدك الجديد أو منطقتك الجديدة.
- يمكن للمطوّرين أيضًا إلغاء اشتراكك إذا لم يتوفّر هذا الاشتراك في بلدك الجديد أو منطقتك الجديدة.
تغيير البلد في Google Play
- على جهاز Android، افتح تطبيق "متجر Google Play"
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الإعدادات
الإعدادات العامة
- انقر على البلد الذي تريد إضافة حساب فيه.
- اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإضافة طريقة دفع لهذا البلد.
الإعدادات العامة - على جهاز Android، افتح تطبيق "متجر Google Play"
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الإعدادات
- لتغيير البُلدان، انقر على اسم البلد المراد التغيير إليه.
قد لا يظهر لك هذا الخيار إذا:
- غيَّرت بلدك أو منطقتك خلال العام الماضي.
- لم تكن مقيمًا حاليًا في بلد جديد أو منطقة جديدة.
- كنت فردًا في مجموعة عائلة على Google.
حلّ المشاكل المتعلّقة بتعديل البلد على Google Play
إذا لم تتمكّن من تغيير بلدك على Google Play أو لم تتمكّن من العثور على خيار تنفيذ ذلك، يمكنك تجرب ما يلي:
تعديل بلدك على Play لحسابك في مجموعة العائلة على Google- إذا كنت فردًا في مجموعة عائلة على Google، لا يمكنك تغيير بلدك أو منطقتك على Google Play.
- إذا أردت تغيير بلدك أو منطقتك على Google Play، يُرجى مغادرة مجموعة العائلة على Google.
- إذا كنت مديرًا لمجموعة عائلة على Google وتريد تغيير بلدك أو منطقتك على Google Play، يمكنك حذف مجموعة عائلتك على Google.
- سجِّل الدخول إلى Google Pay.
- في أعلى الصفحة، انقر على الإعدادات.
- ضِمن "ملف الدفع"، ابحث عن "البلد/المنطقة".
- يعرض هذا القسم بلدك الحالي على Play.
- إذا لم يكن الملف الشخصي صحيحًا، أنشِئ ملفًا شخصيًا جديدًا لبلدك.
تعرّف على كيفية تغيير بلدك على Google Play.
ملاحظة: إذا غيّرت بلدك مؤخرًا، انتظر 48 ساعة على الأقل إلى أن تدخل التغييرات حيز التنفيذ.
- على هاتفك أو جهازك اللوحي، افتح تطبيق "الإعدادات".
.
- انقر على التطبيقات
- للعثور على "متجر Google Play"
- انقر على سعة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت
- انقر على محو مساحة التخزين
.- على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "متجر Google Play"
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الإعدادات
- سيتم تحديث التطبيق، أو إعلامك بأن الإصدار محدّث.
خطوات إضافية لتحديد المشاكل وحلّها
إذا جرّبت كل الخطوات أعلاه ومرّت أكثر من 24 ساعة، جرِّب تنفيذ الخطوات التالية لتحديد المشاكل وحلّها.
محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من "خدمات Google Play"- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على التطبيقات
- للوصول إلى تطبيق "خدمات Google Play"، يمكنك الانتقال للأسفل. يمكنك أيضًا النقر على رمز البحث في أعلى يسار الشاشة والبحث عن التطبيق.
- انقر على خدمات Google Play
- انقر على محو مساحة التخزين
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على التطبيقات
- للعثور على تطبيق "إدارة التنزيل" يمكنك الانتقال لأسفل الصفحة يمكنك أيضًا النقر على رمز البحث في أعلى يسار الشاشة والبحث عن التطبيق.
- انقر على تطبيق "إدارة التنزيل"
- انقر على محو مساحة التخزين
- تأكّد من اتصالك بشبكة Wi-Fi موثوق بها.
- ابحث عن تطبيق "متجر Play"
- انقر مع الاستمرار على تطبيق "متجر Play"
- انقر على رمز معلومات التطبيق
.
- في أعلى الشاشة، انقر على رمز المزيد
- إذا طُلِب منك إعادة ضبط تطبيق "متجر Play" على إصدار المصنع، انقر على حسنًا.
.
عندما تزيل حسابك، تتم إزالة بعض المعلومات من جهازك، لذلك احرص على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي معلومات مُهمّة قبل إكمال هذه الخطوة.
النتائج المترتبة على تغيير البلدان
يتم ربط "رصيدك على Google Play" ببلدك على Google Play. إنْ كان لديك رصيد على Google Play وأردت تغيير البلدان، فلن تتمكّن من استخدام هذا الرصيد في بلدك الجديد.
وسيظل رصيدك مرتبطًا ببلدك القديم. لذا في حال التغيير مرة أخرى إلى البلد القديم، ستتمكّن من استخدامه مرة أخرى.
ستتم مواصلة تجديد اشتراكك في Google Play Pass تلقائيًا.
إذا كانت خدمة Play Pass متوفّرة في بلدك الجديد: لن يطرأ تغيير على اشتراكك.
في حال عدم توفّر Play Pass: سيظلّ بإمكانك الوصول إلى التطبيقات المثبّتة على جهازك، ولكن لن تتمكّن من تصفُّح تطبيقات Play Pass إضافية أو تثبيتها. اطّلِع على كيفية إدارة اشتراكك في Google Play Pass.
ملاحظة: لن تكون بعض التطبيقات متوفّر في بلدان معيّنة.