Від вибраної вами країни або регіону в Google Play залежить, які додатки, ігри й інший контент будуть доступні для вас у магазині.
- Для цього потрібно фізично перебувати в іншій країні або регіоні й мати спосіб оплати, зареєстрований у цій країні чи регіоні.
- Якщо ви учасник сімейної групи Google, ви не можете змінити країну чи регіон у Google Play.
Що станеться, якщо змінити країну в Google Play
Якщо ви зміните країну або регіон у Google Play, то можете втратити доступ до деяких книг, фільмів, серіалів, ігор і додатків.
Країну або регіон у Google Play можна змінити лише раз на рік. Після першого налаштування або зміни країни чи регіону в Google Play має минути 12 місяців, перш ніж ви знову зможете внести зміни.
Підказки
- Деякі підписки доступні не в усіх країнах чи регіонах.
- Розробники можуть скасувати підписку, якщо вони не пропонують її у вашому новому місцезнаходженні.
Баланс Google Play зв’язується з країною в Google Play. Якщо ви зміните її, то втратите доступ до коштів на балансі Google Play, доступних вам у попередній країні.
Баланс буде й надалі зв’язаний із вашою попередньою країною. Ви зможете користуватися ним, коли знову виберете цю країну.
Підписка Google Play Pass і надалі поновлюватиметься автоматично.
Якщо підписка Play Pass доступна в новій країні, ваші переваги не зміняться.
Якщо підписка Play Pass недоступна, ви зможете використовувати додатки, установлені на своєму пристрої, однак не зможете переглядати чи встановлювати інші додатки Play Pass. Як керувати підпискою Google Play Pass.
Підказка. Деякі додатки доступні не в усіх країнах.
Як змінити країну в Google Play
- На пристрої Android відкрийте додаток Play Маркет
.
- Угорі праворуч натисніть значок профілю.
- Натисніть Налаштування
Загальні
- Виберіть країну, для якої хочете додати обліковий запис.
- Дотримуючись вказівок на екрані, додайте спосіб оплати для вибраної країни.
Загальні - На пристрої Android відкрийте додаток Play Маркет
- Угорі праворуч натисніть значок профілю.
- Натисніть Налаштування
- Виберіть назву потрібної країни.
Ця дія може бути недоступна в таких випадках:
- ви змінювали країну або регіон протягом останнього року;
- ви не перебуваєте в іншій країні або регіоні;
- ви учасник сімейної групи Google.
Оновіть налаштування облікового запису Google Play, щоб країна в Google Play відповідала вашій країні проживання.
Якщо ви зараз подорожуєте або країну в Google Play указано правильно, але повідомлення про цю помилку все одно з’являється, зв’яжіться з нами.Вирішення проблем зі зміненням країни в Google Play
Якщо вам не вдається змінити країну в Google Play або ви не можете знайти відповідну опцію, виконайте наведені нижче дії.
Змініть країну в Google Play для сімейної групи Google- Якщо ви учасник сімейної групи Google, ви не можете змінити країну чи регіон у Google Play.
- Щоб змінити країну або регіон у Google Play, вийдіть із сімейної групи Google.
- Якщо ви адміністратор сімейної групи Google і хочете змінити країну або регіон у Google Play, вам знадобиться видалити сімейну групу Google.
- Увійдіть у Google Pay.
- Угорі виберіть Налаштування.
- У розділі "Платіжний профіль" знайдіть рядок "Країна або регіон".
- Під ним ви побачите свою країну в Google Play.
- Якщо дані неправильні, створіть новий профіль для своєї країни.
Дізнайтеся, як змінити країну в Google Play.
Порада. Якщо ви нещодавно змінили країну, зачекайте принаймні 48 годин, щоб зміни почали діяти.
- Знайдіть Play Маркет на головному екрані пристрою або в списку додатків.
- Натисніть і утримуйте додаток Play Маркет.
- Натисніть значок
.
- Виберіть Пам’ять і кеш
- Виберіть Очистити сховище
.- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Play Маркет
- Угорі праворуч натисніть значок профілю.
- Виберіть Налаштування
- Додаток оновиться або сповістить, що у вас найновіша версія.
Інші поради з вирішення проблем
Скористайтеся цими вказівками з вирішення проблем, якщо ви виконали всі наведені вище дії і минуло більше ніж 24 години.
Очистьте кеш і дані Менеджера завантажень- Виберіть Налаштування
- Прокрутіть сторінку до розділу "Менеджер завантажень".
- Очистьте кеш і дані.
- На пристроях з Android 6.0 і новіших версій: натисніть Пам’ять
- На пристроях з Android 5.1.1 і старіших версій: натисніть "Очистити кеш" і "Очистити дані".
- На пристроях з Android 6.0 і новіших версій: натисніть Пам’ять
Щоб видалити оновлення додатка Play Маркет:
- На головному екрані або екрані додатків знайдіть Play Маркет.
- Натисніть і утримуйте значок додатка Play Маркет
- Виберіть Про додаток.
- Угорі праворуч натисніть значок
- Перегляньте інформацію і натисніть OK.
Щоб повторно встановити оновлення додатка Play Маркет:
- Відкрийте додаток Play Маркет
- Угорі праворуч натисніть зображення профілю.
- Натисніть Налаштування
- У розділі "Версія Google Play" натисніть Оновити Play Маркет.
Разом з обліковим записом із пристрою видаляється певна інформація. Перш ніж виконувати цю дію, створіть резервні копії всієї важливої інформації.
Дізнайтеся, як вилучити й знову додати свій обліковий запис.
Важливо
- Не рекомендуємо видаляти дані сервісів Google Play, якщо ви не спробували інші способи вирішення проблем.
- У разі видалення даних або очищення пам’яті сервісів Google Play ви можете втратити деяку інформацію, що зберігається на пристрої, зокрема паролі, проїзні документи, картки COVID-19 чи віртуальні платіжні картки, збережені в Google Pay.
- Можливо, вам потрібно буде повторно підтвердити свої способи оплати в Google Pay і ввійти у свій обліковий запис Google на всіх пристроях.
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Виберіть Додатки.
- Якщо ви не можете знайти "Сервіси Google Play", натисніть Показати всі додатки.
- Натисніть Сервіси Google Play.
- Виберіть Пам’ять і кеш
- Виберіть Очистити сховище
Повторно ввімкніть захист паролем і батьківський контроль.