کشور یا منطقه Google Play شما تعیین می‌کند که چه محتوایی را در فروشگاه و برنامه‌ها مشاهده کنید. برنامه‌ها، بازی‌ها، و دیگر محتوای موجود در فروشگاه و برنامه‌ها می‌توانند بسته به کشور یا منطقه متفاوت باشند.
- برای تنظیم کشور یا منطقه جدید، باید در آن مکان باشید و روش پرداختی از کشور یا منطقه جدید داشته باشید.
- اگر عضوی از گروه «خانواده Google» هستید، نمی‌توانید کشور یا منطقه Google Play خود را تغییر دهید.
وقتی کشور Google Play خود را تغییر می‌دهید چه اتفاقی می‌افتد
وقتی کشور یا منطقه Google Play خود را تغییر می‌دهید، ممکن است دسترسی به برخی کتاب‌ها، فیلم‌ها، نمایش‌های تلویزیونی، بازی‌ها، و برنامه‌ها را ازدست بدهید.
فقط یک‌بار در سال می‌توانید کشور یا منطقه Google Play خود را تغییر دهید. پس‌از اینکه کشور یا منطقه Google Play خود را تنظیم کردید یا تغییر دادید، باید ۱۲ ماه صبر کنید تا بتوانید تغییر دیگری ایجاد کنید.
نکته‌ها:
- برخی‌از اشتراک‌ها ممکن است در کشور یا منطقه جدیدتان دردسترس نباشند.
- به‌علاوه، اگر توسعه‌دهندگان اشتراک شما را در کشور یا منطقه جدیدتان ارائه ندهند، ممکن است آن اشتراک را لغو کنند.
تراز Google Play به کشور Google Play شما پیوند داده شده است. وقتی کشور یا منطقه‌تان را تغییر می‌دهید، نمی‌توانید از تراز Google Play کشور یا منطقه قبلی‌تان در کشور یا منطقه جدید استفاده کنید.
ترازتان همچنان به کشور قبلی شما پیوند داده شده است. اگر کشور Google Play خود را به کشور قبلی‌تان تغییر دهید، می‌توانید دوباره از آن تراز استفاده کنید.
اشتراک Google Play Pass شما همچنان به‌طور خودکار تمدید خواهد شد.
اگر Play Pass در کشور جدیدتان دردسترس باشد: دسترسی شما مثل قبل خواهد ماند.
اگر Play Pass دردسترس نباشد: همچنان به برنامه‌های نصب‌شده در دستگاهتان دسترسی خواهید داشت، اما نمی‌توانید برنامه‌های Play Pass دیگری را مرور یا نصب کنید. با نحوه مدیریت اشتراک Google Play Pass آشنا شوید.
نکته: بعضی‌از برنامه‌ها در برخی کشورها دردسترس نیستند.
تغییر کشور Google Play
- در دستگاه Android، برنامه «فروشگاه Google Play»
را باز کنید؛
- در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
- روی تنظیمات
موارد کلی
- روی کشوری که می‌خواهید حسابی را در آنجا اضافه کنید ضربه بزنید؛
- دستورالعمل‌های روی صفحه را برای افزودن روش پرداختِ مناسب آن کشور دنبال کنید.
موارد کلی - در دستگاه Android، برنامه «فروشگاه Google Play»
- در بالا سمت چپ، روی نماد نمایه ضربه بزنید؛
- روی تنظیمات
- برای تغییر کشور، روی نام کشوری که می‌خواهید کشور جدیدتان باشد ضربه بزنید.
در شرایط زیر ممکن است این گزینه را نبینید:
- کشور یا منطقه‌تان را طی یک سال گذشته تغییر داده باشید.
- درحال‌حاضر در کشور یا منطقه جدیدی ساکن نباشید.
- عضوی از خانواده Google باشید.
برطرف کردن مشکلات به‌روزرسانی کشور در Google Play
اگر نمی‌توانید کشور Google Play را تغییر دهید یا گزینه مربوطه را پیدا کنید، موارد زیر را امتحان کنید:
به‌روزرسانی کشور Play برای «خانواده Google»- اگر عضوی از «خانواده Google» هستید، نمی‌توانید کشور یا منطقه Google Play خود را تغییر دهید.
- اگر می‌خواهید کشور یا منطقه Google Play را تغییر دهید، گروه «خانواده Google» خود را ترک کنید.
- اگر مدیر یک گروه «خانواده Google» هستید و باید کشور یا منطقه Google Play را تغییر دهید، گروه «خانواده Google» خود را حذف کنید.
- به سیستم Google Pay وارد شوید.
- در بالا، روی تنظیمات کلیک کنید.
- در بخش «نمایه پرداخت‌ها»، «کشور/ منطقه» را پیدا کنید.
- در این بخش، کشور فعلی ذخیره‌شده در Play نشان داده می‌شود.
- اگر اشتباه است، نمایه جدیدی برای کشورتان ایجاد کنید.
با نحوه تغییر کشور در Google Play آشنا شوید.
نکته: اگر اخیراً کشورتان را تغییر داده‌اید، حداقل ۴۸ ساعت صبر کنید تا تغییر اعمال شود.
- برنامه «فروشگاه Google Play» را در صفحه برنامه‌ها یا صفحه اصلی دستگاه پیدا کنید.
- برنامه «فروشگاه Google Play» را لمس کنید و نگه دارید.
- روی «اطلاعات برنامه»
ضربه بزنید.
- روی فضای ذخیره‌سازی و حافظه نهان
- روی پاک کردن فضای ذخیره‌سازی
ضربه بزنید.- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه «فروشگاه Google Play»
- در بالا سمت چپ، روی نماد «نمایه» تک‌ضرب بزنید.
- روی تنظیمات
- برنامه به‌روز خواهد شد یا به شما اطلاع می‌دهد که نسخه‌تان به‌روز است.
مراحل عیب‌یابی بیشتر
اگر همه مراحل بالا را امتحان کرده‌اید و بیش‌از ۲۴ ساعت گذشته است، این مراحل عیب‌یابی را امتحان کنید.
پاک کردن حافظه نهان و داده‌ها از «مدیریت بارگیری»- به تنظیمات
- به «مدیریت بارگیری» پیمایش کنید.
- حافظه نهان و داده‌ها را پاک کنید:
- برای Android نسخه ۶.۰ و بالاتر: روی فضای ذخیره‌سازی
- برای Android نسخه ۵.۱.۱ و پایین‌تر: روی پاک کردن حافظه نهان و پاک کردن داده‌ها تک‌ضرب بزنید.
- برای Android نسخه ۶.۰ و بالاتر: روی فضای ذخیره‌سازی
برای حذف نصب به‌روزرسانی‌های برنامه «فروشگاه Google Play»:
- در صفحه اصلی دستگاه یا صفحه برنامه‌ها، برنامه «فروشگاه Google Play» را پیدا کنید.
- برنامه «فروشگاه Google Play»
- روی اطلاعات برنامه تک‌ضرب بزنید.
- در بالا سمت چپ، روی «بیشتر»
- اطلاعات را مرور کنید و روی بسیارخوب تک‌ضرب بزنید.
برای بازنصب به‌روزرسانی‌های برنامه «فروشگاه Google Play»:
- برنامه «فروشگاه Google Play»
- در بالا سمت چپ، روی عکس نمایه تک‌ضرب بزنید.
- روی تنظیمات
- زیر «نسخه فروشگاه Play»، روی به‌روزرسانی «فروشگاه Play» تک‌ضرب بزنید.
وقتی حسابتان را برمی‌دارید، برخی‌از اطلاعات از دستگاهتان برداشته می‌شوند. قبل‌از انجام این مرحله، حتماً از همه اطلاعات مهم پشتیبان‌گیری کنید.
مهم:
- پاک کردن «خدمات Google Play» توصیه نمی‌شود مگراینکه همه گزینه‌های عیب‌یابی دیگر را امتحان کرده باشید.
- وقتی داده‌ها یا فضای ذخیره‌سازی «خدمات Google Play» را پاک می‌کنید، ممکن است برخی اطلاعات ذخیره‌شده در دستگاهتان حذف شود. این اطلاعات شامل گذرواژه‌ها، کارت‌های حمل‌ونقل عمومی، کارت‌های کووید، و کارت‌های پرداخت مجازی ذخیره‌شده در Google Pay است.
- همچنین شاید لازم باشد روش‌های پرداختتان را در Google Pay دوباره اصالت‌سنجی کنید و در همه دستگاه‌ها دوباره به سیستم «حساب Google» خود وارد شوید.
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی برنامه‌ها ضربه بزنید.
- اگر نمی‌توانید «خدمات Google Play» را پیدا کنید، روی دیدن همه برنامه‌ها ضربه بزنید.
- روی خدمات Google Play ضربه بزنید.
- روی فضای ذخیره‌سازی و حافظه نهان
- روی پاک کردن فضای ذخیره‌سازی
محافظت از گذرواژه و کنترل‌های والدین را دوباره فعال کنید.