התוכן שתמצאו בחנות ובאפליקציות של Google Play תלוי במדינה או באזור שהגדרתם ב-Google Play. בכל מדינה או אזור מופיעים בחנות ובאפליקציות תכנים אחרים.
- כדי להגדיר מדינה או אזור חדשים, אתם צריכים להימצא פיזית במיקום הזה ולהחזיק באמצעי תשלום מהמדינה או האזור החדשים.
- אם הצטרפתם לקבוצה משפחתית ב-Google, לא תוכלו לשנות את המדינה או את האזור ב-Google Play.
מה קורה כשמחליפים את המדינה ב-Google Play
כשאתם משנים את המדינה או האזור ב-Google Play, יכול להיות שתאבדו גישה לחלק מהספרים, הסרטים, תוכניות הטלוויזיה, המשחקים והאפליקציות.
אתם יכולים להחליף את המדינה או את האזור ב-Google Play רק פעם בשנה. אחרי ההגדרה הראשונית או שינוי של המדינה או האזור ב-Google Play, תצטרכו להמתין 12 חודשים עד שתוכלו לבצע שינוי נוסף.
חשוב לדעת:
- יכול להיות שחלק מהמינויים לא יהיו זמינים במדינה או באזור החדשים שלכם.
- אם המפתחים לא מציעים מינוי במדינה או באזור החדשים, הם עשויים גם לבטל את המינוי.
היתרה ב-Google Play מקושרת למדינה שמוגדרת ב-Google Play. כשמשנים את המדינה או האזור, אי אפשר להשתמש ביתרה ב-Google Play מהמדינה או האזור הקודמים במדינה או באזור החדשים.
היתרה תישאר מקושרת למדינה הקודמת. אם תשנו את המדינה ב-Google Play בחזרה למדינה הקודמת, תוכלו להשתמש ביתרה הזו שוב.
המינוי שלכם ל-Google Play Pass ימשיך להתחדש אוטומטית.
אם Play Pass זמין במדינה החדשה: הגישה לא תשתנה.
אם Play Pass לא זמין: עדיין תהיה לכם גישה לאפליקציות שמותקנות במכשיר, אבל לא תהיה לכם אפשרות לחפש אפליקציות נוספות של Play Pass או להתקין אותן. איך לנהל את המינוי ל-Google Play Pass.
כדאי לדעת: אפליקציות מסוימות לא זמינות במדינות מסוימות.
שינוי מדינה ב-Google Play
- במכשיר ה-Android, פותחים את האפליקציה של חנות Google Play
.
- בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל הפרופיל.
- מקישים על הגדרות
כללי
- מקישים על המדינה שבה רוצים להוסיף חשבון.
- פועלים לפי ההוראות במסך כדי להוסיף אמצעי תשלום למדינה שנבחרה.
כללי - במכשיר ה-Android, פותחים את האפליקציה של חנות Google Play
- בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל הפרופיל.
- מקישים על הגדרות
- כדי לשנות את המדינה, מקישים על שם המדינה שרוצים לשנות אליה.
יכול לראות שלא תראו את האפשרות הזו אם:
- שיניתם את המדינה או את האזור במהלך השנה האחרונה.
- המיקום שלכם כרגע הוא לא במדינה או באזור החדשים.
- הצטרפתם לקבוצה משפחתית ב-Google.
צריך לעדכן את ההגדרות של חשבון Play כך שהמדינה שנבחרה ב-Play תתאים למדינת המגורים שלך.
אם נסעת מחוץ למדינה כרגע או שהמדינה שמוגדרת בחשבון Play נכונה אבל הודעת השגיאה עדיין מופיעה, אפשר ליצור איתנו קשר.פתרון בעיות בעדכון המדינה ב-Google Play
אם לא ניתן לשנות את המדינה ב-Google Play או שלא מוצגת האפשרות לכך, אפשר לנסות את הפעולות הבאות:
עדכון המדינה ב-Play בקבוצה המשפחתית ב-Google- אם הצטרפתם לקבוצה משפחתית ב-Google, אתם לא יכולים להחליף את המדינה או את האזור ב-Google Play.
- אם אתם רוצים להחליף את המדינה או את האזור ב-Google Play, אתם צריכים לעזוב את הקבוצה המשפחתית ב-Google.
- אם אתם המנהלים של הקבוצה המשפחתית ב-Google וצריכים להחליף את המדינה או את האזור ב-Google Play, עליכם למחוק את הקבוצה המשפחתית ב-Google.
- נכנסים ל-Google Pay.
- בחלק העליון, לוחצים על הגדרות.
- בקטע "פרופיל התשלומים" מאתרים את הקטע "מדינה/אזור".
- בקטע הזה מוצגת המדינה שהגדרתם ב-Play.
- אם המדינה לא נכונה, יוצרים פרופיל חדש עם המדינה הנכונה.
כאן מוסבר איך להחליף מדינה ב-Google Play.
הערה: אם החלפתם לאחרונה את המדינה, יכול להיות שיידרשו לפחות 48 שעות עד שההחלפה תיכנס לתוקף.
- מאתרים את האפליקציה של חנות Google Play במסך הבית של המכשיר או במסך האפליקציות.
- לוחצים לחיצה ארוכה על האפליקציה של חנות Google Play.
- מקישים על סמל פרטי האפליקציה
.
- מקישים על אחסון ומטמון
- מקישים על ניקוי המטמון
.- בטלפון או בטאבלט עם Android, פותחים את אפליקציית חנות Google Play
- בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל הפרופיל.
- מקישים על הגדרות
- האפליקציה תתעדכן או שתקבלו הודעה על כך שהגרסה מעודכנת.
שלבים נוספים לפתרון בעיות
אם ביצעתם את כל הפעולות שפורטו למעלה ועברו יותר מ-24 שעות, יש עוד כמה דברים שאפשר לנסות.
ניקוי המטמון והנתונים של מנהל ההורדות- עוברים אל הגדרות
- גוללים אל "מנהל ההורדות".
- מנקים את המטמון ואת הנתונים:
- ב-Android 6.0 ואילך: מקישים על אחסון
- ב-Android 5.1.1 ומטה: מקישים על ניקוי המטמון וניקוי הנתונים.
- ב-Android 6.0 ואילך: מקישים על אחסון
כדי להסיר את התקנת העדכונים של אפליקציית חנות Google Play:
- במסך הבית של המכשיר או במסך האפליקציות, מאתרים את האפליקציה של חנות Google Play.
- לוחצים לחיצה ארוכה על האפליקציה של חנות Google Play
- מקישים על פרטי האפליקציה.
- בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות
- בודקים את המידע ומקישים על אישור.
כדי להתקין מחדש את עדכוני האפליקציה של חנות Google Play:
- פותחים את האפליקציה של חנות Google Play
- בצד שמאל למעלה, מקישים על תמונת הפרופיל.
- מקישים על הגדרות
- בקטע "גרסת חנות Play", מקישים על עדכון חנות Play.
כשמסירים את החשבון, חלק מהמידע נמחק מהמכשיר. יש לגבות את כל הנתונים החשובים לפני ביצוע השלב הבא.
חשוב:
- לא מומלץ לנקות את הנתונים והאחסון של Google Play Services, אלא אם ניסיתם את כל האפשרויות האחרות לפתרון הבעיות.
- ניקוי הנתונים או האחסון של Google Play Services עלול להוביל למחיקה של חלק מהמידע ששמרתם במכשיר. המידע הזה כולל סיסמאות, כרטיסים לתחבורה ציבורית, תעודות חיסון קורונה וכרטיסי תשלומים וירטואליים שנשמרו ב-Google Pay.
- תצטרכו גם לאמת מחדש את אמצעי התשלום שלכם ב-Google Pay ולהתחבר מחדש לחשבון Google בכל המכשירים.
- פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר.
- מקישים על אפליקציות.
- אם האפשרות Google Play Services לא מופיעה, מקישים על הצגת כל האפליקציות.
- מקישים על Google Play Services.
- מקישים על אחסון ומטמון
- מקישים על פינוי נפח האחסון
הפעלה מחדש של ההגנה באמצעות סיסמה ואמצעי בקרת ההורים