ประเทศหรือภูมิภาคใน Google Play จะเป็นตัวกำหนดเนื้อหาที่คุณเห็นใน Store และในแอป โดยแอป เกม และเนื้อหาอื่นๆ ใน Store และในแอปอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศหรือภูมิภาค
- หากต้องการตั้งค่าประเทศหรือภูมิภาคใหม่ คุณต้องอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคนั้นและมีวิธีการชำระเงินจากประเทศหรือภูมิภาคใหม่
- หากคุณเป็นสมาชิกของกลุ่มครอบครัว Google ก็จะเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคใน Google Play ไม่ได้
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนประเทศใน Google Play
เมื่อเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคใน Google Play คุณอาจเสียสิทธิ์เข้าถึงหนังสือ ภาพยนตร์ รายการทีวี เกม และแอปบางรายการ
คุณเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคใน Google Play ได้เพียงปีละครั้งเท่านั้น หลังจากที่เริ่มต้นตั้งค่าหรือเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคใน Google Play คุณต้องรออีก 12 เดือนถึงจะเปลี่ยนได้อีกครั้ง
เคล็ดลับ
- การสมัครใช้บริการบางรายการอาจไม่มีในประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณ
- นักพัฒนาแอปอาจยกเลิกการสมัครใช้บริการของคุณหากไม่ได้เสนอการสมัครใช้บริการนั้นในประเทศหรือภูมิภาคใหม่ของคุณ
ยอดเงินคงเหลือใน Google Play จะลิงก์กับประเทศใน Google Play ของคุณ เมื่อเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค คุณจะไม่สามารถใช้ยอดเงินคงเหลือใน Google Play จากประเทศหรือภูมิภาคเดิมในประเทศหรือภูมิภาคใหม่
ยอดเงินคงเหลือจะยังคงลิงก์อยู่กับประเทศเดิม หากเปลี่ยนประเทศใน Google Play กลับไปใช้ประเทศเดิม คุณจะใช้ยอดเงินคงเหลือนั้นได้อีกครั้ง
การสมัครใช้บริการ Google Play Pass ของคุณจะต่ออายุใหม่อัตโนมัติต่อไป
หาก Play Pass มีให้บริการในประเทศใหม่ สิทธิ์การเข้าถึงของคุณจะยังคงเหมือนเดิม
หาก Play Pass ไม่มีให้บริการ คุณจะยังมีสิทธิ์เข้าถึงแอปที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ แต่จะเรียกดูหรือติดตั้งแอป Play Pass เพิ่มเติมไม่ได้ ดูวิธีจัดการการสมัครใช้บริการ Google Play Pass
เคล็ดลับ: แอปบางแอปอาจไม่มีให้บริการในบางประเทศ
เปลี่ยนประเทศใน Google Play
- เปิดแอป Google Play Store
ในอุปกรณ์ Android
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า
ทั่วไป
- แตะประเทศที่ต้องการเพิ่มบัญชี
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอเพื่อเพิ่มวิธีการชำระเงินสำหรับประเทศดังกล่าว
ทั่วไป- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า
- หากต้องการเปลี่ยนประเทศ ให้แตะชื่อประเทศที่ต้องการ
คุณอาจไม่พบตัวเลือกนี้ในกรณีต่อไปนี้
- คุณได้เปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคภายในปีที่ผ่านมา
- ขณะนี้คุณไม่ได้อยู่ในประเทศหรือภูมิภาคใหม่
- คุณเป็นสมาชิกของครอบครัว Google
แก้ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตประเทศใน Google Play
หากเปลี่ยนประเทศใน Google Play ไม่ได้หรือไม่พบตัวเลือก ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
อัปเดตประเทศใน Play สำหรับครอบครัว Google- หากคุณเป็นสมาชิกของครอบครัว Google ก็จะเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคใน Google Play ไม่ได้
- หากต้องการเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคใน Google Play ให้ออกจากกลุ่มครอบครัว Google
- หากคุณเป็นผู้จัดการครอบครัว Google ของกลุ่มครอบครัว Google และต้องเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคใน Google Play ให้ลบกลุ่มครอบครัว Google
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Pay
- คลิกการตั้งค่าที่ด้านบน
- หา "ประเทศ/ภูมิภาค" ในส่วน "โปรไฟล์การชำระเงิน"
- ส่วนนี้จะแสดงประเทศปัจจุบันของคุณใน Play
- หากไม่ถูกต้อง ให้สร้างโปรไฟล์ใหม่สำหรับประเทศของคุณ
ดูวิธีเปลี่ยนประเทศใน Google Play
เคล็ดลับ: หากคุณเพิ่งเปลี่ยนประเทศ โปรดรออย่างน้อย 48 ชั่วโมงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
- หาแอป Google Play Store ในหน้าจอหลักหรือหน้าจอแอปของอุปกรณ์
- แตะแอป Google Play Store ค้างไว้
- แตะข้อมูลแอป
- แตะพื้นที่เก็บข้อมูลและแคช
- แตะล้างพื้นที่เก็บข้อมูล
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า
- แอปจะอัปเดตหรือแจ้งให้ทราบว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
ขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
หากลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นและรอเกิน 24 ชั่วโมงแล้ว ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้
ล้างแคชและข้อมูลของ Download Manager- ไปที่การตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ Download Manager
- ล้างแคชและข้อมูลโดยทำดังนี้
- สำหรับ Android 6.0 ขึ้นไป ให้แตะพื้นที่เก็บข้อมูล
- สำหรับ Android 5.1.1 และต่ำกว่า ให้แตะล้างแคชและล้างข้อมูล
- สำหรับ Android 6.0 ขึ้นไป ให้แตะพื้นที่เก็บข้อมูล
วิธีถอนการติดตั้งอัปเดตแอป Google Play Store
- หาแอป Google Play Store ในหน้าจอหลักหรือหน้าจอแอปของอุปกรณ์
- แตะแอป Google Play Store
- แตะข้อมูลแอป
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะเพิ่มเติม
- ตรวจสอบข้อมูลแล้วแตะตกลง
วิธีติดตั้งอัปเดตแอป Google Play Store อีกครั้ง
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะรูปโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า
- ในส่วน "เวอร์ชัน Play Store" ให้แตะอัปเดต Play Store
เมื่อคุณนำบัญชีออก ข้อมูลบางอย่างจะถูกนำออกจากอุปกรณ์ด้วย อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญก่อนที่จะทำขั้นตอนนี้
สำคัญ
- ไม่แนะนำให้ล้างข้อมูลของบริการ Google Play เว้นแต่คุณได้ลองใช้ตัวเลือกการแก้ปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว
- เมื่อคุณล้างข้อมูลหรือพื้นที่เก็บข้อมูลของบริการ Google Play ระบบอาจลบข้อมูลบางอย่างที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึงรหัสผ่าน บัตรโดยสาร การ์ดข้อมูลโควิด และบัตรเสมือนสำหรับชำระเงินที่บันทึกไว้ใน Google Pay
- นอกจากนี้ คุณอาจต้องตรวจสอบสิทธิ์การใช้วิธีการชำระเงินใน Google Pay อีกครั้ง รวมถึงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในอุปกรณ์ทุกเครื่องอีกรอบ
- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- แตะแอป
- หากไม่เห็น "บริการ Google Play" ให้แตะดูแอปทั้งหมด
- แตะบริการ Google Play
- แตะพื้นที่เก็บข้อมูลและแคช
- แตะล้างพื้นที่เก็บข้อมูล
เปิดใช้การป้องกันด้วยรหัสผ่านและการควบคุมโดยผู้ปกครองอีกครั้ง