Na základe krajiny alebo regiónu na Google Play sa určuje, aký obsah nájdete v obchode a aplikáciách. Aplikácie, hry a ďalší obsah v obchode a aplikáciách sa môžu líšiť podľa krajiny alebo regiónu.
- Ak chcete nastaviť novú krajinu alebo región, musíte sa v ňom nachádzať a používať spôsob platby z neho.
- Ak ste členom rodinnej skupiny na Googli, svoju krajinu či región na Google Play nemôžete zmeniť.
Čo sa stane, keď zmeníte krajinu na Google Play
Keď zmeníte krajinu alebo región na Google Play, môžete prísť o prístup k niektorým knihám, filmom, televíznym reláciám, hrám a aplikáciám.
Krajinu alebo región na Google Play môžete zmeniť iba raz za rok. Po úvodnom nastavení alebo zmene krajiny či regiónu na Google Play musíte počkať 12 mesiacov, až potom môžete vykonať ďalšiu zmenu.
Tipy:
- Niektoré odbery nemusia byť v novej krajine alebo regióne k dispozícii.
- Vývojári môžu navyše odber zrušiť, ak ho vo vašej novej krajine alebo regióne neponúkajú.
Zostatok na Google Play je prepojený s vašou krajinou na Google Play. Po zmene krajiny alebo regiónu nebudete môcť v novej krajine či regióne použiť zostatok na Google Play zo starej krajiny alebo regiónu.
Zostatok zostane prepojený so starou krajinou. Ak zmeníte krajinu na Google Play späť na starú, daný zostatok budete môcť znova použiť.
Odber Google Play Pass sa bude ďalej automaticky obnovovať.
Ak je Play Pass k dispozícii v novej krajine: váš prístup sa nezmení.
Ak Play Pass nie je k dispozícii: naďalej budete mať prístup k aplikáciám nainštalovaným v zariadení, ale nebudete môcť prehliadať ani inštalovať ďalšie aplikácie v rámci odberu Play Pass. Ako spravovať odber Google Play Pass
Tip: Niektoré aplikácie nie sú k dispozícii v určitých krajinách.
Zmena krajiny na Google Play
- Otvorte v zariadení s Androidom aplikáciu Obchod Google Play
.
- Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
- Klepnite na Nastavenia
Všeobecné
- Klepnite na krajinu, kde chcete pridať účet.
- Podľa pokynov na obrazovke pridajte k tejto krajine spôsob platby.
Všeobecné - Otvorte v zariadení s Androidom aplikáciu Obchod Google Play
- Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
- Klepnite na Nastavenia
- Ak chcete zmeniť krajiny, klepnite na názov tej, na ktorú chcete prejsť.
Táto možnosť sa nemusí zobrazovať, keď:
- ste v poslednom roku zmenili krajinu alebo región,
- momentálne nie ste v novej krajine ani regióne,
- ste členom rodinnej skupiny na Googli.
Riešenie problémov s aktualizáciou krajiny na Google Play
Ak nemôžete zmeniť krajinu na Google Play alebo nájsť túto možnosť, vyskúšajte nasledujúci postup:
Aktualizácia krajiny v službe Play pre rodinnú skupinu na Googli- Ak ste členom rodiny na Googli, nemôžete zmeniť svoju krajinu ani región na Google Play.
- Ak chcete zmeniť svoju krajinu alebo región na Google Play, opustite rodinnú skupinu na Googli.
- Ak ste správcom rodinnej skupiny na Googli a potrebujete zmeniť krajinu alebo región na Google Play, odstráňte svoju rodinnú skupinu na Googli.
- Prihláste sa do služby Google Pay.
- Hore kliknite na Nastavenia.
- V sekcii Platobný profil vyhľadajte položku Krajina alebo región.
- V tejto sekcii sa zobrazuje vaša aktuálna krajina v službe Play.
- Ak je nesprávna, vytvorte nový profil pre svoju krajinu.
Ako zmeniť krajinu na Google Play
Tip: Ak ste nedávno zmenili krajinu, musíte počkať aspoň 48 hodín, kým sa zmena prejaví.
- Vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play na ploche alebo obrazovke s aplikáciami zariadenia.
- Pridržte ju.
- Klepnite na Informácie o aplikácii
.
- Klepnite na Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť
- Klepnite na Vymazať priestor
.- V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Obchod Google Play
- Vpravo hore klepnite na ikonu profilu.
- Klepnite na Nastavenia
- Aplikácia sa aktualizuje alebo sa zobrazí upozornenie, že vaša verzia je aktuálna.
Ďalšie kroky na odstránenie problému
Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a prešlo viac ako 24 hodín, vyskúšajte tieto kroky na odstránenie problému.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov Správcu sťahovania- Prejdite do sekcie Nastavenia
- Posuňte sa na Správcu sťahovania.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje:
- V Androide 6.0 alebo novšom: klepnite na Úložisko
- V Androide 5.1.1 alebo staršom: klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje.
- V Androide 6.0 alebo novšom: klepnite na Úložisko
Ak chcete odinštalovať aktualizácie aplikácie Obchod Google Play:
- Na ploche alebo obrazovke s aplikáciami v zariadení vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play.
- Pridržte aplikáciu Obchod Google Play
- Klepnite na Informácie o aplikácii.
- Vpravo hore klepnite na Viac
- Skontrolujte informácie a klepnite na OK.
Ak chcete preinštalovať aktualizácie aplikácie Obchod Google Play:
- Otvorte aplikáciu Obchod Google Play
- Vpravo hore klepnite na profilovú fotku.
- Klepnite na Nastavenia
- V sekcii Verzia Obchodu Play klepnite na Aktualizovať Obchod Play.
Keď odstránite svoj účet, zo zariadenia sa odstránia aj niektoré informácie. Pred dokončením tohto kroku si zálohujte všetky dôležité informácie.
Dôležité:
- Vymazanie Služieb Google Play sa neodporúča, pokiaľ ste nevyskúšali všetky ostatné možnosti odstraňovania problémov.
- Ak vymažete údaje alebo priestor Služieb Google Play, môžete tým odstrániť aj niektoré informácie uložené v zariadení. Môžu to byť napríklad heslá, dopravné karty, COVID preukazy a virtuálne platobné karty uložené v službe Google Pay.
- Možno budete musieť znova overiť svoje spôsoby platby v službe Google Pay a znova sa prihlásiť do účtu Google vo všetkých zariadeniach.
- Otvorte v zariadení aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Ak Služby Google Play nemôžete nájsť, klepnite na Zobraziť všetky aplikácie.
- Klepnite na Služby Google Play.
- Klepnite na Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť
- Klepnite na Vymazať priestor
Znova zapnite ochranu heslom a rodičovskú kontrolu.