很多 Google Play 所提供的 Android 應用程式是由第三方開發人員製作及維護，而並非由 Google 負責，例如 Facebook、Clash of Clans、Instagram、Puzzles & Dragons 或任何並未將 Google 列作開發商的應用程式。有時候，開發人員會是協助您解決問題的最佳人選，但有時候則是 Google。
請查看下方的資訊，以瞭解您問題的最佳解決方法：
應用程式或遊戲無法正常運作
聯絡開發人員
- 如果您裝置上的應用程式或遊戲無法正常運作，請先嘗試一些可能會修正問題的解決疑難步驟。
- 如果這些方法無效，請聯絡開發人員以獲得支援。尋找應用程式開發人員的聯絡資料。
應用程式內購買無法通過或與預期不符
解決問題
- 如果您遇到應用程式內購買問題，請使用此指南修正問題或要求退款。
我遇到 Google Play 付款問題
解決問題
- 如果您的付款無法通過，請嘗試修正 Google Play 的付款問題。
我遇到其他問題
聯絡 Google
- 如果您遇到其他問題，請使用說明中心尋找常見問題的解決方案。如果在說明中心中找不到答案，請聯絡 Google Play 支援團隊以獲得協助。