Многе Android апликације доступне на Google Play-у праве и одржавају програмери треће стране, а не Google. На пример, Facebook, Clash of Clans, Instagram, Puzzles & Dragons и било која друга апликација за коју Google није наведен као програмер. Понекад ће програмер бити најбоља особа за помоћ у вези са проблемом, а понекад ће то бити Google.
Погледајте информације у наставку да бисте видели које је најбоље решење за ваш проблем:
Апликација или игра не функционише правилно
Контактирајте програмера
- Ако апликација или игра на уређају не функционише правилно, прво пробајте неке кораке за решавање проблема помоћу којих ћете можда то решити.
- Ако они не помогну, треба да затражите подршку од програмера. Пронађите контакт податке програмера апликације.
Куповина у апликацији није прошла или купљени садржај није оно што сам очекивао/ла
Решите проблем
- Ако имате проблем са куповином у апликацији, користите овај водич да бисте решили проблем или захтевали рефундирање.
Имам проблем када треба да платим нешто на Google Play-у
Решите проблем
- Ако уплата не пролази, покушајте да решите проблеме са плаћањем на Google Play-у.
Имам неки други проблем
Контактирајте Google
- Ако имате неки други проблем, користите центар за помоћ да бисте пронашли решења за честе проблеме. Ако не можете да пронађете одговор у центру за помоћ, потражите помоћ од Google Play тима за подршку.