Πολλές εφαρμογές διαθέσιμες στο Google Play δημιουργούνται και διατηρούνται από προγραμματιστές τρίτου μέρους, και όχι από την Google. Όπως Facebook, Clash of Clans, Instagram, Puzzles & Dragons και οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή δεν αναφέρει την Google ως προγραμματιστή. Ορισμένες φορές, ο προγραμματιστής είναι ο κατάλληλος άνθρωπος για να σας βοηθήσει με το πρόβλημά σας, και κάποιες άλλες η Google.
Ελέγξτε τις παρακάτω πληροφορίες για να δείτε ποια είναι η καλύτερη λύστη για το πρόβλημά σας:
Μια εφαρμογή ή ένα παιχνίδι δεν λειτουργεί σωστά
Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή
- Εάν μια εφαρμογή ή ένα παιχνίδι στη συσκευή σας δεν λειτουργεί σωστά, αρχικά δοκιμάστε μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων τα οποία ενδεχομένως να επιλύσουν το πρόβλημά σας.
- Εάν αυτά δεν λειτουργήσουν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή για υποστήριξη. Βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για τον προγραμματιστή εφαρμογών.
Μια αγορά εντός εφαρμογής δεν εμφανίστηκε ή δεν είναι αυτό που περίμενα
Αντιμετώπιση προβλήματος
- Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με μια αγορά εντός εφαρμογής, χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να επιλύσετε το πρόβλημα ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Αντιμετωπίζω πρόβλημα πληρωμής στο Google Play
Αντιμετώπιση προβλήματος
- Εάν η πληρωμή σας δεν εμφανίζεται, δοκιμάστε να επιλύσετε προβλήματα πληρωμών στο Google Play.
Αντιμετωπίζω ένα διαφορετικό πρόβλημα
Επικοινωνία με την Google
- Εάν αντιμετωπίζετε ένα διαφορετικό πρόβλημα, χρησιμοποιήστε το κέντρο βοήθειας για να βρείτε λύσεις σε συνηθισμένα προβλήματα. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια απάντηση στο κέντρο βοήθειας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης του Google Play για βοήθεια.