ตรวจสอบว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่มีการสมัครใช้บริการของคุณ
ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
คุณใช้ขั้นตอนการช่วยเหลือตนเองเพื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการได้
ยกเลิกการสมัครใช้บริการใน play.google.com
สำคัญ: เมื่อคุณถอนการติดตั้งแอป การสมัครใช้บริการจะไม่ยกเลิก
- ไปที่การสมัครใช้บริการบน Google Play ในคอมพิวเตอร์
- สําหรับการสมัครใช้บริการที่ต้องการยกเลิก ให้คลิกจัดการ
- คลิกยกเลิกการสมัครใช้บริการ
- เลือกเหตุผลในป๊อปอัปการยืนยัน
- คลิกต่อไป
สำคัญ: หากคุณมีสัญญาผูกมัดการแบ่งชำระเงินสําหรับการสมัครใช้บริการโดยการซื้อด้วยแพ็กเกจการชำระเงิน โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิกในหัวข้อด้านล่างที่ชื่อว่า "สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากหยุดต่ออายุแพ็กเกจการชำระเงิน"
เมื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการ คุณจะยังใช้บริการนั้นได้จนครบระยะเวลาที่ชำระเงินไปแล้ว ในบางกรณี คุณอาจมีสิทธิ์รับเงินคืน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินใน Google Play
เช่น หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการระยะเวลา 1 ปีเมื่อวันที่ 1 มกราคมในราคา 300 บาท และตัดสินใจยกเลิกในวันที่ 1 กรกฎาคม เงื่อนไขจะเป็นดังต่อไปนี้
- คุณจะเข้าถึงบริการที่สมัครใช้ไว้ได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม
- ระบบจะไม่เรียกเก็บค่าสมัครใช้บริการรายปีจำนวน 300 บาทในวันที่ 1 มกราคมของปีถัดไป
แอปที่ติดตั้งจาก Play Pass และข้อมูลของแอปจะยังอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ
สำหรับเนื้อหาที่คุณได้รับผ่าน Play Pass
- แอปที่ต้องซื้อจะแจ้งให้คุณซื้อแอปหรือสมัครใช้บริการ Play Pass
- ระบบจะนำการซื้อในแอปออก แต่คุณสามารถซื้อแต่ละรายการได้
- โฆษณาจะปรากฏอีกครั้งในแอปที่นําออกแล้ว
- หากเข้าร่วม Play Pass อีกครั้ง คุณจะเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดนี้ได้อีก
แพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้ามีระยะเวลาจำกัด คุณจึงไม่จำเป็นต้องยกเลิก แพ็กเกจจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อถึงวันสุดท้ายของช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน
หากยังไม่ได้ใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า คุณสามารถขอเงินคืนได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินใน Google Play
วิธียกเลิกแพ็กเกจการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินล่วงหน้าที่ไม่ได้ใช้
- ไปที่การสมัครใช้บริการใน Google Play บนคอมพิวเตอร์
- เลือกการสมัครใช้บริการหรือแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าที่ต้องการยกเลิก
- คลิกยกเลิกการสมัครใช้บริการ
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากที่คุณหยุดการต่ออายุแพ็กเกจการชำระเงิน
เมื่อมีการเรียกเก็บเงินตามแพ็กเกจการชำระเงินจากวิธีการชำระเงินแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกการชำระเงินที่เหลืออยู่ของแพ็กเกจการชำระเงินนั้นได้ อย่างไรก็ตาม คุณเลือกหยุดการต่ออายุแพ็กเกจการชำระเงินอัตโนมัติได้ ซึ่งหมายความว่าระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณในวันที่ต่ออายุการสมัครใช้บริการครั้งถัดไป (ซึ่งดูได้ที่การสมัครใช้บริการใน Google Play หรือในใบเสร็จทางอีเมล) และคุณจะเข้าถึงเนื้อหาต่อไปได้จนถึงวันดังกล่าว หากเลือกไม่ต่ออายุแพ็กเกจการชำระเงิน คุณจะยังต้องรับผิดชอบต่อการชำระเงินที่เหลืออยู่ในแพ็กเกจการชำระเงินปัจจุบัน Google Play จะไม่คืนเงินให้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายการคืนเงินของ Google Play
ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่สมัครใช้บริการหรือรับเนื้อหา
จัดการการสมัครใช้บริการใน Google Play
เริ่มต้นใหม่หรือสมัครใช้บริการที่ยกเลิกไปอีกครั้งสำคัญ: การสมัครใช้บริการบางรายการอาจสมัครอีกครั้งไม่ได้ ในกรณีนี้ ให้ตั้งค่าการสมัครใช้บริการอีกครั้ง
- ไปที่การสมัครใช้บริการบน Google Play ในคอมพิวเตอร์
- คลิกสมัครอีกครั้งสำหรับการสมัครใช้บริการที่ต้องการเริ่มใหม่
เคล็ดลับ: หากไม่พบการสมัครใช้บริการของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าคุณสมัครใช้บริการด้วยบัญชีอื่น คุณลองสลับบัญชีดูได้
หากคุณได้รับเงินคืนสำหรับการสมัครใช้บริการที่ซื้อแบบแยกการชำระเงินครั้งแรก ระบบจะคืนเงินไปยังยอดเงินคงเหลือใน Google Play และวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ สำหรับการคืนเงินบางส่วน ระบบจะคืนเงินให้ตามลำดับความสำคัญ ก่อนอื่นระบบจะหักจากยอดเงินคงเหลือใน Google Play แล้วจึงหักจากวิธีการชำระเงินหลัก
- ไปที่การสมัครใช้บริการใน Google Play บนคอมพิวเตอร์
- เลือกการสมัครใช้บริการที่ต้องการหยุดชั่วคราว
- คลิกจัดการ
หยุดการชำระเงินชั่วคราว
- เลือกระยะเวลาที่ต้องการหยุดการชำระเงินชั่วคราว
- คลิกยืนยัน
หยุดการชำระเงินชั่วคราวเคล็ดลับ: หากไม่พบการสมัครใช้บริการของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าคุณสมัครใช้บริการด้วยบัญชีอื่น คุณลองสลับบัญชีดูได้
คุณกลับมาสมัครใช้บริการต่อได้ทุกเมื่อ
- ไปที่การสมัครใช้บริการใน Google Play บนคอมพิวเตอร์
- เลือกการสมัครใช้บริการที่ต้องการเริ่มชำระเงินอีกครั้ง
- คลิกจัดการ
- การสมัครใช้บริการจะเริ่มต้นใหม่ทันที
เคล็ดลับ: หากไม่พบการสมัครใช้บริการของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าคุณสมัครใช้บริการด้วยบัญชีอื่น คุณลองสลับบัญชีดูได้
เมื่อมีการต่ออายุการสมัครใช้บริการ ระบบจะเรียกเก็บเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณใช้ซื้อการสมัครใช้บริการนั้น ระบบอาจกันวงเงินในรูปแบบการชำระเงินของคุณไว้ชั่วคราวนานสูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มระยะเวลาการต่ออายุถัดไป หรือนานสูงสุด 5 วันก่อนระยะเวลาการต่ออายุถัดไปหากคุณอยู่ในอินเดียหรือบราซิล
- ไปที่การสมัครใช้บริการบน Google Play ในคอมพิวเตอร์
- คลิกจัดการข้างการสมัครใช้บริการที่คุณต้องการอัปเดต
- คลิกอัปเดตข้างวิธีการชำระเงินหลัก
สำคัญ: หากวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธหรือมีเงินไม่เพียงพอ ระบบอาจยกเลิกการสมัครใช้บริการ ในกรณีนี้ ให้ตั้งค่าการสมัครใช้บริการอีกครั้ง
สำคัญ
- ตัวเลือกการชำระเงินแบบแยกชำระ ซึ่งช่วยให้คุณใช้ยอดเงินคงเหลือใน Google Play ร่วมกับวิธีการชำระเงินอื่นได้ จะใช้กับการเรียกเก็บเงินค่าลงชื่อสมัครใช้ครั้งแรกหรือค่าอัปเกรดเท่านั้น
- หากคุณไม่ได้ใช้การชำระเงินแบบแยกชำระเมื่อลงชื่อสมัครใช้ ระบบจะเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนสำหรับการต่ออายุการสมัครใช้บริการครั้งต่อๆ ไปทั้งหมดจากวิธีการชำระเงินหลักหรือวิธีการชำระเงินสำรองที่คุณกำหนดค่าไว้
- ใบเสร็จทางอีเมลสำหรับการลงชื่อสมัครใช้หรือการอัปเกรดการสมัครใช้บริการครั้งแรกจะระบุวิธีการชำระเงินทั้ง 2 วิธีที่ใช้ และแจ้งเตือนว่าการต่ออายุในอนาคตจะใช้วิธีการชำระเงินหลัก
หากนักพัฒนาแอปอนุญาต คุณสามารถเปลี่ยนจากแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าไปเป็นการสมัครใช้บริการตามรอบ หรือจากการสมัครใช้บริการตามรอบไปเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า
เมื่อเปลี่ยนแล้ว ระบบจะประมวลผลการชำระเงินทันที และจะนำจำนวนวันที่เหลือในการสมัครใช้บริการหรือแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่ไปเพิ่มในการสมัครใช้บริการใหม่
เคล็ดลับ: คุณตรวจสอบได้ว่าการสมัครใช้บริการเป็นแบบตามรอบหรือแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าเมื่อลงชื่อเข้าใช้การสมัครใช้บริการ
วิธีเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินล่วงหน้า
- ไปที่ play.google.com
- ตรวจสอบว่าลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องแล้ว
- เลือกแอปที่เสนอการอัปเกรดจากแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าเป็นการสมัครใช้บริการ หรือการดาวน์เกรดจากการสมัครใช้บริการไปเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า
- คลิกจัดการ
- เลือกแพ็กเกจที่ต้องการเปลี่ยนไปใช้
- เมื่อป๊อปอัปยืนยันปรากฏขึ้น ให้คลิกใช่
หากนักพัฒนาแอปอนุญาต คุณสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจการสมัครใช้บริการหรือช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินประเภทต่างๆ เช่น
- รายสัปดาห์
- รายเดือน
- รายปี
วิธีเปลี่ยนการสมัครใช้บริการ
- เปิดแอป
- เลือกแพ็กเกจใหม่
- คุณอาจต้องชำระราคาเต็มหรือส่วนต่างของราคาแพ็กเกจใหม่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการสมัครใช้บริการ
หากต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับแพ็กเกจการสมัครใช้บริการอื่นๆ และวิธีคืนเงินส่วนที่เหลือของแพ็กเกจปัจจุบันหลังจากที่คุณเปลี่ยนแพ็กเกจ โปรดติดต่อนักพัฒนาแอป Android