Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google, с которым связаны подписки.
Как отменить подписку в приложении Google Play
- На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
- Выберите нужную подписку.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям.
Предположим, 1 января вы купили годовую подписку за 600 рублей, а 1 июля решили ее отменить. В этом случае:
- вы сохраните доступ к подписке до 31 декабря;
- 1 января 600 рублей за следующий год списаны не будут.
Установленные через Play Pass приложения и их данные останутся на устройстве.
При отмене подписки Play Pass помните следующее:
- Если вы захотите воспользоваться платным приложением, вам будет предложено купить его или снова оформить подписку Play Pass.
- Контент, купленный в приложениях, будет удален, но вы сможете приобрести его отдельно.
- В приложениях снова появится реклама.
- Если вы возобновите подписку, то получите доступ ко всему контенту.
Предоплаченные планы – это подписки на фиксированное время, поэтому их не нужно отменять. Срок действия автоматически истекает в конце расчетного периода.
Если вы ещё не начали использовать такой план, то можете вернуть средства за него. Подробнее о возврате средств за покупки в Google Play…
Чтобы отменить неиспользованный предоплаченный план:
- На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
- Выберите нужную подписку или предоплаченный план.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям на экране.
Что произойдет после отмены продления тарифного плана
После списания оплаты невозможно отказаться от остальных платежей, предусмотренных тарифом. Однако вы можете отключить автоматическое продление абонемента. Так с вас не будут списаны средства в следующую дату продления (ее можно узнать на странице Подписки в Google Play или в чеке, отправленном вам по электронной почте). Доступ к контенту сохранится до этой даты. Если вы отключите продление плана, вы все равно должны погасить оставшиеся платежи по текущему тарифу. Google Play не возвращает средства. Исключения составляют случаи, описанные в правилах возврата платежей.
Узнать больше можно в статье Как оформить подписку на контент или услуги.
Как управлять подписками в Google Play
Как активировать или возобновить отмененную подписку- На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
- Рядом с нужной подпиской нажмите Подписаться снова.
Совет. Если не получается найти подписку, возможно, она оформлена в другом аккаунте. Попробуйте перейти в другой аккаунт.
В некоторых приложениях можно приостановить подписку. Это будет выполнено по окончании текущего расчетного периода. В зависимости от приложения и подписки ее можно будет приостановить на срок от одной недели до трех месяцев.
- На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
- Выберите нужную подписку.
- Выберите Настроить
Приостановить платежи.
- Выберите период времени, на который вы хотите приостановить платежи.
- Нажмите Подтвердить.
Приостановить платежи.Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.
- На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
- Выберите нужную подписку.
- Нажмите Возобновить.
- Следуйте инструкциям на экране.
Платежи будут списываться со счета, который вы использовали при оформлении подписки. За 48 часов или за пять дней до продления подписки (если вы находитесь в Индии или Бразилии) мы можем временно заблокировать средства на вашем счете.
- На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
- Выберите нужную подписку.
- Нажмите Настроить
- Чтобы обновить способ оплаты, следуйте инструкциям на экране.
Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств. В этом случае добавьте резервный способ оплаты или оформите подписку ещё раз.
Важно!
- Комбинирование баланса Google Play с другим способом оплаты доступно только при первоначальном платеже за оформление подписки или изменение тарифного плана.
- Если вы не используете раздельную оплату при оформлении подписки, полная стоимость каждого последующего продления будет списываться с настроенного вами основного или резервного способа оплаты.
- В электронном письме с чеком за первоначальный платеж, совершенный при оформлении подписки или изменении тарифного плана, указываются оба использованных способа оплаты и содержится напоминание о том, что средства за последующие продления будут списываться с вашего основного способа оплаты.
Некоторые разработчики позволяют пользователям переходить с предоплаченного плана на подписку и наоборот.
При переходе платежи обрабатываются сразу. Уже оплаченные дни добавляются к сроку действия новой подписки или плана.
Совет. Чтобы проверить, есть ли у вас уже оформленная подписка или предоплаченный план, перейдите в раздел Подписки.
Чтобы переключиться на подписку или предоплаченный план (при наличии такой возможности):
- Откройте приложение Google Play
.
- Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Google.
- Выберите приложение, которое позволяет переходить с предоплаченного плана на подписку или наоборот.
- Нажмите Управление подпиской.
- Выберите новый тарифный план.
- Выберите поддерживаемый способ оплаты.
- Нажмите Купить или Подписаться.
Вы можете переключаться между разными тарифными планами или расчетными периодами, если это разрешено разработчиком. Возможные виды подписок:
- на неделю;
- на месяц;
- на год.
Вот как сменить подписку:
- Откройте приложение.
- Выберите другой тарифный план.
- В зависимости от подписки вам придется оплатить полную цену или только разницу между старым и новым тарифом.