Pamiętaj, by zalogować się na konto Google, na którym masz subskrypcje.
Anulowanie subskrypcji
Aby anulować subskrypcję, możesz skorzystać z naszej procedury samodzielnej pomocy.
Zarządzanie subskrypcjami w Google Play
Anulowanie subskrypcji w aplikacji Google Play- Otwórz aplikację Google Play
.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
- Kliknij Płatności i subskrypcje
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
- Kliknij Anuluj subskrypcję.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli subskrypcja została anulowana, ale nadal jest aktywna
- Otwórz aplikację Google Play
.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
- Kliknij Płatności i subskrypcje
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz odnowić.
- Kliknij Subskrybuj.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli subskrypcja została anulowana i wygasła
Jeśli subskrypcja została przez Ciebie anulowana, a jej pozostały czas upłynął, skonfiguruj ją ponownie.
Wskazówka: niektórych subskrypcji nie można odnowić.Niektóre aplikacje pozwalają na wstrzymanie subskrypcji. Jeśli się na to zdecydujesz, subskrypcja zostanie wstrzymana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Otwórz aplikację Google Play
.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
- Kliknij Płatności i subskrypcje
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz wstrzymać.
- Kliknij Zarządzaj
Wstrzymaj płatności.
- Ustaw okres wstrzymania płatności.
- Kliknij Potwierdź.
W każdej chwili możesz wznowić subskrypcję.
- Otwórz aplikację Google Play
.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
- Kliknij Płatności i subskrypcje
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz odnowić.
- Kliknij Subskrybuj.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Przy odnawianiu subskrypcji obciążana jest forma płatności użyta do jej wykupienia. Odnowienia mogą zacząć się 24 godziny przed rozpoczęciem każdego okresu subskrypcji.
Aby zmienić lub zaktualizować używaną formę płatności:
- Otwórz aplikację Google Play
.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
- Kliknij Płatności i subskrypcje
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz zmienić.
- Kliknij Zarządzaj
Aktualizuj.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować formę płatności.
Jeśli Twoja forma płatności zostanie odrzucona lub nie ma wystarczających środków, subskrypcja może zostać anulowana. Dodaj zastępczą formę płatności lub ponownie skonfiguruj subskrypcję.
Sprawdzanie ustawień subskrypcji i dat odnowień
- Przejdź do swoich subskrypcji.
- Na urządzeniu z Androidem:
- Otwórz aplikację Google Play
.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
- Kliknij Płatności i subskrypcje
Subskrypcje.
- Otwórz aplikację Google Play
- Na urządzeniu z Androidem:
- W sekcji „Subskrypcje” sprawdź listę subskrypcji, które utraciły ważność, lub subskrypcji z odrzuconymi formami płatności.
Co się stanie po anulowaniu subskrypcji
Jeśli anulujesz subskrypcję, nadal możesz z niej korzystać w opłaconym okresie.
Jeśli na przykład 1 stycznia wykupisz roczną subskrypcję za 30 zł i anulujesz ją 1 lipca:
- Subskrypcja będzie ważna do 31 grudnia.
- 1 stycznia nie obciążymy Cię kwotą 30 zł za kolejną roczną subskrypcję.
- Utracisz dostęp do płatnych aplikacji i gier oraz produktów zakupionych w aplikacjach. Stracisz też możliwość korzystania z aplikacji bez reklam, co zapewnia subskrypcja.
Wszystkie aplikacje zainstalowane w ramach subskrypcji Play Pass pozostaną na urządzeniu wraz ze wszystkimi związanymi z nimi danymi.
Treści uzyskane z Play Pass:
- W przypadku płatnych aplikacji pojawi się prośba o kupienie aplikacji lub subskrypcji Play Pass.
- Zakupy w aplikacji zostaną usunięte, ale będą dostępne do kupienia osobno.
- Reklamy będą ponownie wyświetlać się w aplikacjach, w których wcześniej były ukryte.
- Kiedy odnowisz subskrypcję Play Pass, odzyskasz dostęp do wszystkich treści.