Anulowanie, wstrzymywanie i zmienianie subskrypcji w Google Play

Subskrypcje w Google Play odnawiają się automatycznie, chyba że z nich zrezygnujesz.

Pamiętaj, by zalogować się na konto Google, na którym masz subskrypcje.

Anulowanie subskrypcji

Aby anulować subskrypcję, możesz skorzystać z naszej procedury samodzielnej pomocy.

Anuluj subskrypcję

Zarządzanie subskrypcjami w Google Play

Anulowanie subskrypcji w aplikacji Google Play

Ważne: odinstalowanie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji.

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Płatności i subskrypcje  Subskrypcje.
4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
5. Kliknij Anuluj subskrypcję.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Wskazówka: jeśli masz subskrypcję połączoną z aplikacją, w przypadku usunięcia aplikacji z Google Play następne odnowienia subskrypcji są anulowane. W takiej sytuacji nie przysługuje Ci zwrot środków za wcześniejsze subskrypcje.

Wznawianie i odnawianie subskrypcji

Jeśli subskrypcja została anulowana, ale nadal jest aktywna

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Płatności i subskrypcje  Subskrypcje.
4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz odnowić.
5. Kliknij Subskrybuj.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli subskrypcja została anulowana i wygasła

Jeśli subskrypcja została przez Ciebie anulowana, a jej pozostały czas upłynął, skonfiguruj ją ponownie.

Wskazówka: niektórych subskrypcji nie można odnowić.

Zwroty środków za subskrypcje

Informacje o zwrotach środków za subskrypcje znajdziesz w artykule o zwrotach produktów i środków w Google Play.

Wstrzymywanie subskrypcji

Niektóre aplikacje pozwalają na wstrzymanie subskrypcji. Jeśli się na to zdecydujesz, subskrypcja zostanie wstrzymana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Płatności i subskrypcje  Subskrypcje.
4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz wstrzymać.
5. Kliknij Zarządzaj  Wstrzymaj płatności.
6. Ustaw okres wstrzymania płatności.
7. Kliknij Potwierdź.

Wznawianie płatności w przypadku wstrzymanej subskrypcji

W każdej chwili możesz wznowić subskrypcję.

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Płatności i subskrypcje  Subskrypcje.
4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz odnowić.
5. Kliknij Subskrybuj.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Zmiana formy płatności za subskrypcję

Przy odnawianiu subskrypcji obciążana jest forma płatności użyta do jej wykupienia. Odnowienia mogą zacząć się 24 godziny przed rozpoczęciem każdego okresu subskrypcji.

Aby zmienić lub zaktualizować używaną formę płatności:

1. Otwórz aplikację Google Play .
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
3. Kliknij Płatności i subskrypcje  Subskrypcje.
4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz zmienić.
5. Kliknij Zarządzaj  Aktualizuj.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować formę płatności.

 Jeśli Twoja forma płatności zostanie odrzucona lub nie ma wystarczających środków, subskrypcja może zostać anulowana. Dodaj zastępczą formę płatności lub ponownie skonfiguruj subskrypcję.

Sprawdzanie ustawień subskrypcji i dat odnowień

1. Przejdź do swoich subskrypcji.
   • Na urządzeniu z Androidem:
     1. Otwórz aplikację Google Play .
     2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
     3. Kliknij Płatności i subskrypcje  Subskrypcje.
2. W sekcji „Subskrypcje” sprawdź listę subskrypcji, które utraciły ważność, lub subskrypcji z odrzuconymi formami płatności.

Co się stanie po anulowaniu subskrypcji

Jeśli anulujesz subskrypcję, nadal możesz z niej korzystać w opłaconym okresie.

Jeśli na przykład 1 stycznia wykupisz roczną subskrypcję za 30 zł i anulujesz ją 1 lipca:

• Subskrypcja będzie ważna do 31 grudnia.
• 1 stycznia nie obciążymy Cię kwotą 30 zł za kolejną roczną subskrypcję.
• Utracisz dostęp do płatnych aplikacji i gier oraz produktów zakupionych w aplikacjach. Stracisz też możliwość korzystania z aplikacji bez reklam, co zapewnia subskrypcja.

Co się stanie po anulowaniu subskrypcji Play Pass

Wszystkie aplikacje zainstalowane w ramach subskrypcji Play Pass pozostaną na urządzeniu wraz ze wszystkimi związanymi z nimi danymi. 

Treści uzyskane z Play Pass:

• W przypadku płatnych aplikacji pojawi się prośba o kupienie aplikacji lub subskrypcji Play Pass.
• Zakupy w aplikacji zostaną usunięte, ale będą dostępne do kupienia osobno.
• Reklamy będą ponownie wyświetlać się w aplikacjach, w których wcześniej były ukryte.
• Kiedy odnowisz subskrypcję Play Pass, odzyskasz dostęp do wszystkich treści.