Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tos „Google“ paskyros, kurioje yra jūsų prenumeratos.
Prenumeratos atšaukimas
Jei norite atšaukti prenumeratą, galite atlikti nurodytus savigalbos veiksmus.
Prenumeratos atšaukimas adresu play.google.com
Svarbu: pašalinus programą prenumerata nebus atšaukta.
- Kompiuteryje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Šalia norimos atšaukti prenumeratos spustelėkite Tvarkyti.
- Spustelėkite Atšaukti prenumeratą.
- Iššokančiajame patvirtinimo lange pasirinkite priežastį.
- Spustelėkite Tęsti.
Kas nutinka, kai atšaukiate
Atšaukę prenumeratą vis tiek galėsite ją naudoti tam tikrą laikotarpį, už kurį jau sumokėjote.
Pvz., jei sausio 1 d. įsigijote vienų metų prenumeratą už 10 EUR ir liepos 1 d. nusprendėte ją atšaukti:
- prenumeratos turinį galėsite pasiekti iki gruodžio 31 d.;
- nebūsite apmokestinti 10 EUR suma už kitą metinę prenumeratą nuo sausio 1 d.
Visos programos, kurias įdiegėte iš „Play Pass“, ir jų duomenys liks jūsų įrenginyje.
Jei turinį gavote naudodami „Play Pass“
- Mokamų programų būsite paraginti įsigyti programą arba prenumeruoti „Play Pass“.
- Pirkiniai programoje bus pašalinti, bet bus galima įsigyti atskirai.
- Skelbimai vėl bus rodomi programose, kuriose buvo pašalinti.
- Jei vėl prisijungsite prie „Play Pass“, visas šis turinys vėl bus atrakintas.
Kas nutinka atšaukus išankstinio mokėjimo planą
Išankstinio mokėjimo planai galioja ribotą laiką, todėl jų atšaukti nereikia. Galiojimas automatiškai baigsis atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.
Jei išankstinio mokėjimo planas liko nepanaudotas, galite pateikti lėšų grąžinimo užklausą. Sužinokite daugiau apie lėšų grąžinimą sistemoje „Google Play“.
Jei norite atšaukti nenaudojamą išankstinio mokėjimo prenumeratos planą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Kompiuteryje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Pasirinkite norimą atšaukti prenumeratą arba išankstinio mokėjimo planą.
- Spustelėkite Atšaukti prenumeratą.
- Vadovaukitės ekrane pateiktomis instrukcijomis.
Kas nutinka sustabdžius mokėjimo plano atnaujinimą
Kai jūsų mokėjimo metodas bus apmokestintas už mokėjimo planą, negalėsite atšaukti jokių likusių mokėjimų už tą mokėjimo planą. Tačiau galite pasirinkti, kad mokėjimo planas nebūtų automatiškai atnaujinamas. Tai reiškia, kad nebūsite apmokestinti kitą prenumeratos atnaujinimo dieną (kurią galite peržiūrėti skiltyje „Prenumeratos sistemoje „Google Play“ arba el. paštu atsiųstame kvite) ir iki tos dienos galėsite ir toliau pasiekti savo turinį. Jei nuspręsite sustabdyti mokėjimo plano atnaujinimą, vis tiek būsite atsakingi už visus likusius dabartinio mokėjimo plano mokėjimus. „Google Play“ negrąžins lėšų, nebent kitaip nurodyta „Google Play“ lėšų grąžinimo politikoje.
Jei reikia daugiau informacijos, žr. skiltį „Paslaugų ar turinio prenumerata“.
Prenumeratų tvarkymas sistemoje „Google Play“
Atšauktos prenumeratos paleidimas iš naujo arba pakartotinis prenumeravimas
Svarbu: kai kurių prenumeratų negalima pakartotinai prenumeruoti. Tokiu atveju dar kartą nustatykite prenumeratą.
- Kompiuteryje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Šalia prenumeratos, kurią norite paleisti iš naujo, spustelėkite Prenumeruoti iš naujo.
Patarimas: jei nerandate prenumeratos, ji gali būti kitoje paskyroje. Galite pabandyti perjungti paskyras.
Prenumeratų lėšų grąžinimas
Jei reikia informacijos apie prenumeratos lėšų grąžinimą, įskaitant išankstinio mokėjimo planus, sužinokite daugiau apie lėšų grąžinimą sistemoje „Google Play“.
Prenumeratos pristabdymas
Naudojant kai kurias programas galima pristabdyti prenumeratą. Pristabdžius prenumeratą ji pristabdoma dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.
- Kompiuteryje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Pasirinkite norimą pristabdyti prenumeratą.
- Spustelėkite Tvarkyti
Pristabdyti mokėjimus.
- Pasirinkite laikotarpį, kurį norite pristabdyti mokėjimus.
- Spustelėkite Patvirtinti.
Pristabdyti mokėjimus.Patarimas: jei nerandate prenumeratos, ji gali būti kitoje paskyroje. Galite pabandyti perjungti paskyras.
Pristabdytos prenumeratos mokėjimų paleidimas iš naujo
Galite bet kada atnaujinti prenumeratą.
- Kompiuteryje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Palieskite prenumeratą, kurią norite vėl paleisti.
- Spustelėkite Tvarkyti
- Prenumerata bus iš karto paleista iš naujo.
Patarimas: jei nerandate prenumeratos, ji gali būti kitoje paskyroje. Galite pabandyti perjungti paskyras.
Atnaujinus prenumeratą, bus apmokestinama pagal tą patį mokėjimo metodą, kurį naudojote įsigydami prenumeratą. Atnaujinimo procesas gali būti pradėtas likus dvidešimt keturioms valandoms iki kiekvienos prenumeratos laikotarpio pradžios.
- Kompiuteryje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Šalia norimos atnaujinti prenumeratos spustelėkite Tvarkyti.
- Šalia pagrindinio mokėjimo metodo spustelėkite Atnaujinti.
Svarbu: jei mokėjimo metodas bus atmestas arba nepakaks lėšų, prenumerata gali būti atšaukta. Jei taip nutiks, reikės dar kartą nustatyti prenumeratą.
Jei leidžia programų kūrėjai, galite perjungti iš išankstinio mokėjimo plano į periodinę prenumeratą arba iš periodinės prenumeratos į išankstinio mokėjimo planą.
Perjungus mokėjimai apdorojami nedelsiant. Visos likusios aktyvių prenumeratų ar planų dienos pridedamos prie naujos prenumeratos.
Patarimas: galite patikrinti, ar prenumerata yra periodinė ar taikomas išankstinio mokėjimo planas, prisijungę „Prenumeratų“ skiltyje.
Jei norite pakeisti išankstinio mokėjimo prenumeratos planą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Apsilankykite adresu play.google.com.
- Patikrinkite, ar esate prisijungę prie tinkamos „Google“ paskyros.
- Pasirinkite programą, kurioje siūloma naujovinti iš išankstinio mokėjimo plano į prenumeratą arba grąžinti ankstesnę versiją iš prenumeratos į išankstinio mokėjimo planą.
- Spustelėkite Tvarkyti.
- Pasirinkite planą, į kurį norite pakeisti.
- Kai bus parodytas iššokantysis patvirtinimo langas, spustelėkite Taip.