新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響を踏まえ、Google では、サポート担当者の予防対策の一環として、人員を減らして業務を行っています。そのため、担当者の対応に通常より時間がかかる場合がありますが、ご了承のほどお願い申し上げます。その他のサポートについては、ヘルプセンターをご覧ください。

Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更

Google Play での定期購入は、解約手続きを行わない限り自動的に更新されます。

定期購入している Google アカウントにログインしてください

定期購入を解約する

Google のセルフヘルプ フローを使用して定期購入を解約できます。

定期購入を解約する

Google Play での定期購入を管理する

Google Play アプリで定期購入を解約する
重要: アプリをアンインストールしても、定期購入は解約されません。
  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次の操作 [定期購入] をタップします。
  4. 解約する定期購入を選択します。
  5. [定期購入を解約] をタップします。
  6. 画面上の指示に沿って操作します。
ヒント: 定期購入しているアプリが Google Play から削除された場合、それ以降の定期購入は解約されます。それまでの定期購入は払い戻しの対象になりません。
定期購入を再開する、または再度定期購入する

定期購入は解約しているが、まだ有効な場合

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次の操作 [定期購入] をタップします。
  4. 再開する定期購入を選択します。
  5. [再度定期購入] をタップします。
  6. 画面上の指示に沿って操作します。

定期購入を解約しており、有効期限が切れている場合

定期購入を解約しており、有効期限が切れている場合は、定期購入を再度設定してください。

ヒント: 定期購入によっては、再開できない場合があります。
定期購入の払い戻しを受ける
定期購入の払い戻しに関して詳しくは、Google Play での返品と払い戻しについての説明をご覧ください。
定期購入を一時停止する

アプリによっては、定期購入を一時停止できる場合があります。定期購入を一時停止すると、そのときの請求対象期間の終了時に定期購入が一時停止されます。

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次の操作 [定期購入] をタップします。
  4. 一時停止する定期購入を選択します。
  5. [管理] 次の操作 [支払いを一時停止] をタップします。
  6. お支払いを一時停止する期間を設定します。
  7. [確認] をタップします。
一時停止した定期購入のお支払いの再開

定期購入はいつでも再開できます。

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次の操作 [定期購入] をタップします。
  4. 再開する定期購入を選択します。
  5. [再度定期購入] をタップします。
  6. 画面上の指示に沿って操作します。
定期購入のお支払い方法を変更する

定期購入の更新時には、定期購入時に使用したお支払い方法で請求が行われます。更新は、定期購入の各期間が始まる 24 時間前に開始することがあります。

使用するお支払い方法を変更、更新する手順は次のとおりです。

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次の操作 [定期購入] をタップします。
  4. 更新する定期購入を選択します。
  5. [管理] 次の操作 [更新] をタップします。
  6. 手順に沿ってお支払い方法を更新します。

お支払い方法が不承認となった場合や残高が不十分な場合、定期購入が解約されることがあります。予備のお支払い方法を追加するか、定期購入を再度設定してください。

定期購入と更新日を確認する

  1. 定期購入にアクセスします。
    • Android デバイスの場合: 
      1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
      2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
      3. [お支払いと定期購入] 次の操作 [定期購入] をタップします。
  2. [定期購入] にある定期購入のリストで、有効期限が切れた定期購入や、お支払い方法が承認されていない定期購入がないか確認します。

定期購入を解約した場合

定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます。

たとえば、1 月 1 日に 1 年間の定期購入を 10 ドルで購入し、7 月 1 日に解約した場合、次のようになります。

  • 12 月 31 日まで定期購入を利用できます。
  • その次の日の 1 月 1 日に、次年度の定期購入の料金として 10 ドルが請求されることはありません。
  • 有料のアプリやゲーム、アプリ内購入、定期購入によってロック解除された広告なしの環境は利用できなくなります。
Play Pass を解約した場合

Play Pass からインストールしたアプリとそのデータは、すべてデバイス上に残ります。

Play Pass 経由で取得したコンテンツ:

  • 有料アプリの場合、そのアプリを購入するか Play Pass を定期購入するよう求めるメッセージが表示されます。
  • アプリ内購入は削除されます。ただし、別途購入したものを利用することは可能です。
  • 広告が削除されていたアプリの場合、再び広告が表示されるようになります。
  • もう一度 Play Pass に参加すると、すべての対象コンテンツのロックが再び解除されます。
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