Google Play ギフトカードに関する問題解決については、こちらをご覧ください。

Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更

Google Play での定期購入は無期限であるため、解約しない限り、定期購入の期間(週単位、年単位など)に応じて、各請求対象期間の開始時に請求が行われます。

定期購入している Google アカウントにログインしてください

定期購入を解約する

Google のセルフヘルプ フローを使用して定期購入を解約できます。

定期購入を解約する

Google Play での定期購入を管理する

Google Play アプリで定期購入を解約する
重要: アプリをアンインストールしても、定期購入は解約されません。
  1. Android デバイスで、Google Play の定期購入にアクセスします。
  2. 解約する定期購入を選択します。
  3. [定期購入を解約] をタップします。
  4. 画面上の手順に沿って操作します。
ヒント: 定期購入しているアプリが Google Play から削除された場合、今後の定期購入は解約されます。過去の定期購入の払い戻しは行われません。ただし、この記事または Google Play の払い戻しポリシーで指定されているとおり、一部例外があります。
定期購入を再開する、または再度定期購入する

定期購入は解約しているが、まだ有効な場合

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次に [定期購入] をタップします。
  4. 再開する定期購入を選択します。
  5. [再度定期購入] をタップします。
  6. 画面上の指示に沿って操作します。

定期購入を解約しており、有効期限が切れている場合

定期購入を解約しており、有効期限が切れている場合は、定期購入を再度設定してください。

ヒント: 定期購入によっては、再開できない場合があります。
定期購入の払い戻しを受ける
プリペイド プランなど、定期購入の払い戻しについて詳しくは、Google Play での払い戻しについてをご覧ください。
定期購入を一時停止する

アプリによっては、定期購入を一時停止できる場合があります。定期購入を一時停止すると、そのときの請求対象期間の終了時に定期購入が一時停止されます。

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次に [定期購入] をタップします。
  4. 一時停止する定期購入を選択します。
  5. [管理] 次に [支払いを一時停止] をタップします。
  6. お支払いを一時停止する期間を設定します。
  7. [確認] をタップします。
一時停止した定期購入のお支払いの再開

定期購入はいつでも再開できます。

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次に [定期購入] をタップします。
  4. 再開する定期購入を選択します。
  5. [再開] をタップします。
  6. 画面上の指示に沿って操作します。
定期購入のお支払い方法を変更する

定期購入の更新時には、定期購入時に使用したお支払い方法で請求が行われます。更新は、定期購入の各期間が始まる 24 時間前に開始することがあります。

使用するお支払い方法を変更、更新する手順は次のとおりです。

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次に [定期購入] をタップします。
  4. 更新する定期購入を選択します。
  5. [管理] 次に [更新] をタップします。
  6. 手順に沿ってお支払い方法を更新します。

お支払い方法が不承認となった場合や残高が不十分な場合、定期購入が解約されることがあります。予備のお支払い方法を追加するか、定期購入を再度設定してください。

定期購入とプリペイド プランの切り替え

アプリ デベロッパーが許可している場合は、プリペイド プランから継続的な定期購入に、または継続的な定期購入からプリペイド プランに切り替えることができます。

切り替え後、お支払いは直ちに処理されます。有効な定期購入またはプランの残り日数は、新しい定期購入に追加されます。

ヒント: 定期購入にログインすると、継続的な定期購入かプリペイド プランかを確認できます。

プリペイド定期購入プランを変更するには(デベロッパーが許可している場合):

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 正しい Google アカウントにログインしていることを確認します。
  3. プリペイド プランから定期購入にアップグレード、または定期購入からプリペイド プランにダウングレードするアプリを探して開きます。
  4. [定期購入を管理] をタップします。
  5. 変更先の新しいプランを選択します。
  6. サポートされているお支払い方法を選択します。
  7. [購入] または [定期購入] をタップします。

定期購入と請求日を確認する

  1. 定期購入にアクセスします。
    • Android デバイスの場合: 
      1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
      2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
      3. [お支払いと定期購入] 次に [定期購入] をタップします。
  2. [定期購入] にある定期購入のリストで、有効期限が切れた定期購入や、お支払い方法が承認されていない定期購入がないか確認します。

定期購入を解約した場合

定期購入を解約しても、お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます。

たとえば、1 月 1 日に 1 年間の定期購入を 10 ドルで購入し、7 月 1 日に解約した場合、次のようになります。

  • 12 月 31 日まで定期購入を利用できます。
  • 翌日の 1 月 1 日に、年間定期購入分の 10 ドルが新たに請求されることはありません。
Play Pass を解約した場合

Play Pass からインストールしたアプリとそのデータは、すべてデバイス上に残ります。

Play Pass 経由で取得したコンテンツ:

  • 有料アプリの場合、そのアプリを購入するか Play Pass を定期購入するよう求めるメッセージが表示されます。
  • アプリ内購入は削除されます。ただし、別途購入したものを利用することは可能です。
  • 広告が削除されていたアプリの場合、再び広告が表示されるようになります。
  • もう一度 Play Pass に参加すると、すべての対象コンテンツのロックが再び解除されます。

プリペイド プランを解約した場合

プリペイド プランは利用期間が限定されているため、解約する必要はありません。請求対象期間の終了時に自動的に期限が切れます。

プリペイド プランを使用しなかった場合は、払い戻しをリクエストできます。詳しくは、Google Play での払い戻しについての説明をご覧ください。

未使用のプリペイド定期購入プランを解約するには:

  1. Google Play アプリ Google Play を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] 次に [定期購入] をタップします。
  4. 解約する定期購入またはプリペイド プランを選択します。
  5. [定期購入を解約] をタップします。
  6. 画面上の指示に沿って操作します。

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