Annullare, sospendere o modificare un abbonamento su Google Play

Gli abbonamenti su Google Play hanno una durata indeterminata e ti verranno addebitati all'inizio di ogni ciclo di fatturazione in base ai termini dell'abbonamento (ad esempio, settimanali, annuali o altro), a meno che tu non annulli l'abbonamento.

Assicurati di accedere all'Account Google in cui sono presenti i tuoi abbonamenti.

Cancellare un abbonamento

Puoi usare la nostra procedura di auto-aiuto per cancellare un abbonamento.

Cancella un abbonamento

Cancellare un abbonamento su play.google.com

Importante: se disinstalli un'app, l'abbonamento non viene annullato.

  1. Sul computer, vai ai tuoi abbonamenti in Google Play.
  2. Fai clic su Gestisci in corrispondenza dell'abbonamento che vuoi annullare. 
  3. Fai clic su Annulla abbonamento.
  4. Seleziona un motivo nella finestra popup di conferma.
  5. Fai clic su Continua.
Suggerimento: se hai un abbonamento a un'app e questa viene rimossa da Google Play, il prossimo rinnovo dell'abbonamento sarà annullato. Gli abbonamenti passati non sono rimborsabili, con alcune eccezioni specificate in questo articolo o nelle norme sui rimborsi di Google Play.

Cosa succede dopo l'annullamento

Quando annulli un abbonamento, puoi continuare a utilizzarlo per il periodo rimanente già pagato.

Ad esempio, se acquisti un abbonamento di un anno il 1° gennaio a 10 € e decidi di annullare l'abbonamento il 1° luglio:

  • Puoi sfruttare l'abbonamento fino al 31 dicembre.
  • Il 1° gennaio dell'anno successivo non ti verrà addebitato un altro abbonamento annuale di 10 €.

 

Cosa succede dopo l'annullamento di Play Pass

Le app installate da Play Pass e i relativi dati rimarranno sul tuo dispositivo. 

Per i contenuti ottenuti tramite Play Pass:

  • Le app a pagamento ti chiederanno di acquistare l'app o di abbonarti a Play Pass.
  • Gli acquisti in-app verranno rimossi, ma sarà possibile acquistare gli articoli indipendentemente.
  • Gli annunci verranno visualizzati di nuovo nelle app in cui sono stati rimossi.
  • Se ti abboni di nuovo a Play Pass, tutti questi contenuti verranno sbloccati di nuovo.

Cosa succede dopo l'annullamento di un piano prepagato

I piani prepagati hanno una durata limitata, quindi non è necessario annullarli. Scadranno automaticamente alla fine del periodo di fatturazione.

Se non hai usato il piano prepagato, puoi richiederne il rimborso. Scopri di più sui rimborsi su Google Play.

Per annullare un piano di abbonamento prepagato non utilizzato:

  1. Sul computer, vai ai tuoi abbonamenti su Google Play.
  2. Seleziona l'abbonamento o il piano prepagato che vuoi annullare.
  3. Fai clic su Annulla abbonamento.
  4. Segui le istruzioni sullo schermo.

Cosa succede dopo l'interruzione del rinnovo di un piano di pagamento

Dopo l'addebito di un piano di pagamento sul tuo metodo di pagamento, non potrai annullare i pagamenti rimanenti. Tuttavia, puoi scegliere di interrompere il rinnovo automatico del piano di pagamento. Ciò significa che alla successiva data di rinnovo dell'abbonamento, che puoi visualizzare nella sezione Abbonamenti su Google Play o nella ricevuta via email, non ti verrà addebitato alcun costo e potrai continuare ad accedere ai tuoi contenuti fino a quel momento. Se scegli di interrompere il rinnovo del piano di pagamento, sarai comunque responsabile di eventuali pagamenti rimanenti per il piano corrente. Google Play non emetterà rimborsi, ad eccezione dei casi stabiliti nelle norme sui rimborsi di Google Play.

Per ulteriori informazioni, leggi la sezione Abbonarsi a servizi o contenuti.

Gestire gli abbonamenti su Google Play

Riavviare o riabbonarsi a un abbonamento annullato

Importante: l'opzione per riabbonarsi potrebbe non essere disponibile per alcuni abbonamenti. In questo caso, configura di nuovo l'abbonamento.

  1. Sul computer, vai ad abbonamenti su Google Play.
  2. Fai clic su Riabbonati in corrispondenza dell'abbonamento che vuoi riattivare.

Suggerimento: se non riesci a trovare il tuo abbonamento, potrebbe essere associato a un altro account. Puoi provare a passare da un account all'altro.

Ricevere un rimborso per gli abbonamenti

Per informazioni sui rimborsi degli abbonamenti, inclusi i piani prepagati, scopri le norme sui rimborsi di Google Play.

Sospendere un abbonamento

Alcune app ti consentono di sospendere il tuo abbonamento. Quando sospendi un abbonamento, la sospensione inizierà al termine del periodo di fatturazione corrente.

  1. Sul computer, vai ai tuoi abbonamenti su Google Play.
  2. Seleziona l'abbonamento che vuoi sospendere.
  3. Fai clic su Gestiscie poiSospendi i pagamenti.
  4. Seleziona il periodo di tempo durante il quale vuoi sospendere i pagamenti.
  5. Fai clic su Conferma.

Suggerimento: se non riesci a trovare il tuo abbonamento, potrebbe essere associato a un altro account. Puoi provare a passare da un account all'altro.

Riavviare i pagamenti per un abbonamento sospeso

Puoi ripristinare il tuo abbonamento in qualsiasi momento.

  1. Sul computer, vai ai tuoi abbonamenti su Google Play.
  2. Seleziona l'abbonamento che vuoi riattivare.
  3. Fai clic su Gestiscie poiRiprendi.
    • Il tuo abbonamento verrà riattivato immediatamente.

Suggerimento: se non riesci a trovare il tuo abbonamento, potrebbe essere associato a un altro account. Puoi provare a passare da un account all'altro.

Cambiare il metodo di pagamento utilizzato per un abbonamento

Al momento del rinnovo, l'abbonamento verrà addebitato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I rinnovi potrebbero iniziare 24 ore prima dell'inizio di ogni periodo di abbonamento.

  1. Sul computer, vai ad abbonamenti su Google Play.
  2. Accanto all'abbonamento che vuoi aggiornare, fai clic su Gestisci.
  3. Fai clic su Aggiorna accanto al metodo di pagamento principale.

Importante: se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato o ha fondi insufficienti, l'abbonamento potrebbe essere cancellato. In questo caso, riconfiguralo.

Passare da abbonamenti a piani prepagati e viceversa

Se gli sviluppatori di app lo consentono, puoi passare da un piano prepagato a un abbonamento ricorrente o viceversa.

Quando esegui il passaggio, i pagamenti vengono elaborati immediatamente. Gli eventuali giorni restanti degli abbonamenti o dei piani attivi vengono aggiunti al nuovo abbonamento.

Suggerimento: puoi controllare se il tuo abbonamento è ricorrente o un piano prepagato quando accedi alla sezione Abbonamenti.

Per cambiare un piano di abbonamento prepagato:

  1. Visita il sito play.google.com.
  2. Controlla di aver eseguito l'accesso all'Account Google corretto.
  3. Seleziona l'app che offre l'upgrade da un piano prepagato a un abbonamento oppure il downgrade da un abbonamento a un piano prepagato.
  4. Fai clic su Gestisci.
  5. Seleziona il piano a cui vuoi passare.
  6. Quando appare una finestra popup di conferma, fai clic su .

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