Annullare, sospendere o modificare un abbonamento su Google Play

Gli abbonamenti su Google Play hanno una durata indeterminata e ti verranno addebitati all'inizio di ogni ciclo di fatturazione in base ai termini dell'abbonamento (ad esempio, settimanali, annuali o altro), a meno che tu non annulli l'abbonamento.

Assicurati di accedere all'Account Google in cui sono presenti i tuoi abbonamenti.

Cancellare un abbonamento

Puoi usare la nostra procedura di auto-aiuto per cancellare un abbonamento.

Cancella un abbonamento

Cancellare un abbonamento su play.google.com

La disinstallazione dell'app non comporterà la cancellazione dell'abbonamento.

Sul computer, vai ai tuoi abbonamenti in Google Play.
Fai clic su Gestisci in corrispondenza dell'abbonamento che vuoi annullare.
Fai clic su Annulla abbonamento.
Seleziona un motivo nella finestra popup di conferma.
Fai clic su Continua.

Se hai un abbonamento a un'app e questa viene rimossa da Google Play, il prossimo rinnovo dell'abbonamento sarà annullato. Gli abbonamenti passati non sono rimborsabili, con alcune eccezioni specificate in questo articolo o nelle norme sui rimborsi di Google Play.

Cosa succede dopo l'annullamento

Quando annulli un abbonamento, puoi continuare a utilizzarlo per il periodo rimanente già pagato.

Ad esempio, se acquisti un abbonamento di un anno il 1° gennaio a 10 € e decidi di annullare l'abbonamento il 1° luglio:

Puoi sfruttare l'abbonamento fino al 31 dicembre.
Il 1° gennaio dell'anno successivo non ti verrà addebitato un altro abbonamento annuale di 10 €.

Cosa succede dopo l'annullamento di Play Pass

Le app installate da Play Pass e i relativi dati rimarranno sul tuo dispositivo.

Per i contenuti ottenuti tramite Play Pass:

Le app a pagamento ti chiederanno di acquistare l'app o di abbonarti a Play Pass.
Gli acquisti in-app verranno rimossi, ma sarà possibile acquistare gli articoli indipendentemente.
Gli annunci verranno visualizzati di nuovo nelle app in cui sono stati rimossi.
Se ti abboni di nuovo a Play Pass, tutti questi contenuti verranno sbloccati di nuovo.

Riavviare un abbonamento o riabbonarsi

Suggerimento: l'opzione per riabbonarsi potrebbe non essere disponibile per alcuni abbonamenti.

Visita il sito play.google.com.
In alto a destra, fai clic sulla tua immagine del profilo.
Fai clic su Pagamenti e abbonamenti.
Seleziona un abbonamento.
Fai clic su Riprendi.

Richiedere un rimborso per gli abbonamenti

Per informazioni sui rimborsi degli abbonamenti, inclusi i piani prepagati, scopri di più sui rimborsi su Google Play.

Sospendere un abbonamento

Alcune app ti consentono di sospendere il tuo abbonamento. Quando sospendi un abbonamento, la sospensione inizierà al termine del periodo di fatturazione corrente.

Visita il sito play.google.com.
Controlla di aver eseguito l'accesso all'Account Google corretto.
A sinistra, fai clic su I miei abbonamenti.
Seleziona l'abbonamento che vuoi sospendere.
Fai clic su Gestisci Sospendi i pagamenti.
Seleziona il periodo di tempo durante il quale vuoi sospendere i pagamenti.
Fai clic su Conferma.

Riavviare i pagamenti per un abbonamento sospeso

Puoi ripristinare il tuo abbonamento in qualsiasi momento.

Visita il sito play.google.com.
Controlla di aver eseguito l'accesso all'Account Google corretto.
A sinistra, fai clic su I miei abbonamenti.
Seleziona l'abbonamento che vuoi riattivare.
Fai clic su Gestisci Riprendi. Il tuo abbonamento verrà riattivato immediatamente.

Modificare gli abbonamenti

Controllare gli abbonamenti e le relative date di fatturazione

Visita il sito play.google.com.
Controlla di aver eseguito l'accesso all'Account Google corretto.
A sinistra, fai clic su I miei abbonamenti.

Cambiare il metodo di pagamento utilizzato per un abbonamento

Al momento del rinnovo, l'abbonamento verrà addebitato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I rinnovi potrebbero iniziare 24 ore prima dell'inizio di ogni periodo di abbonamento.

Per cambiare il metodo di pagamento utilizzato:

Visita il sito play.google.com.
In alto a destra, fai clic sulla tua immagine del profilo.
Fai clic su Pagamenti e abbonamenti.
Accanto all'abbonamento che vuoi aggiornare, fai clic su Gestisci.
Fai clic su Aggiorna accanto al metodo di pagamento principale.

Importante: se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato o ha fondi insufficienti, l'abbonamento potrebbe essere cancellato. In questo caso, riconfiguralo.

Passare da abbonamenti a piani prepagati e viceversa

Se gli sviluppatori di app lo consentono, puoi passare da un piano prepagato a un abbonamento ricorrente o viceversa.

Quando esegui il passaggio, i pagamenti vengono elaborati immediatamente. Gli eventuali giorni restanti degli abbonamenti o dei piani attivi vengono aggiunti al nuovo abbonamento.

Suggerimento: puoi controllare se il tuo abbonamento è ricorrente o un piano prepagato quando accedi alla sezione Abbonamenti.

Per cambiare un piano di abbonamento prepagato:

Visita il sito play.google.com.
Controlla di aver eseguito l'accesso all'Account Google corretto.
Seleziona l'app che offre l'upgrade da un piano prepagato a un abbonamento oppure esegui il downgrade da un abbonamento a un piano prepagato.
Fai clic su Gestisci.
Seleziona il piano a cui vuoi passare.
Quando appare una finestra popup di conferma, fai clic su Sì.