Assicurati di accedere all'Account Google in cui sono presenti i tuoi abbonamenti.
Cancellare un abbonamento
Puoi usare la nostra procedura di auto-aiuto per cancellare un abbonamento.
Gestire gli abbonamenti su Google Play
Annullare un abbonamento nell'app Google Play- Apri l'app Google Play
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- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Pagamenti e abbonamenti
Abbonamenti.
- Seleziona l'abbonamento che vuoi annullare.
- Tocca Annulla abbonamento.
- Segui le istruzioni.
Se l'abbonamento viene annullato, ma è ancora attivo
- Apri l'app Google Play
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- Tocca Pagamenti e abbonamenti
Abbonamenti.
- Seleziona l'abbonamento che vuoi ripristinare.
- Tocca Riabbonati.
- Segui le istruzioni.
Se l'abbonamento viene annullato, ma è scaduto
Se hai annullato l'abbonamento e il tempo rimanente è scaduto, configura di nuovo l'abbonamento.
Suggerimento: l'opzione per riabbonarsi potrebbe non essere disponibile per alcuni abbonamenti.Alcune app ti consentono anche di sospendere il tuo abbonamento. Quando sospendi un abbonamento, la sospensione inizierà al termine del periodo di fatturazione corrente.
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Abbonamenti.
- Seleziona l'abbonamento che vuoi sospendere.
- Tocca Gestisci
Sospendi i pagamenti.
- Imposta il periodo di tempo durante il quale vuoi sospendere i pagamenti.
- Tocca Conferma.
Puoi ripristinare il tuo abbonamento in qualsiasi momento.
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Abbonamenti.
- Seleziona l'abbonamento che vuoi ripristinare.
- Tocca Riabbonati.
- Segui le istruzioni.
Al momento del rinnovo, l'abbonamento verrà addebitato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I rinnovi potrebbero iniziare 24 ore prima dell'inizio di ogni periodo di abbonamento.
Per modificare o aggiornare il metodo di pagamento utilizzato:
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Abbonamenti.
- Seleziona l'abbonamento che vuoi aggiornare.
- Tocca Gestisci
Aggiorna.
- Segui le istruzioni per aggiornare il metodo di pagamento.
Se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato o ha fondi insufficienti, l'abbonamento potrebbe essere annullato. Aggiungi un metodo di pagamento alternativo o configura di nuovo l'abbonamento.
Controllare gli abbonamenti e le date di rinnovo
- Vai ai tuoi abbonamenti.
- Su un dispositivo Android:
- Apri l'app Google Play
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- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Pagamenti e abbonamenti
Abbonamenti.
- Apri l'app Google Play
- Su un dispositivo Android:
- Nella sezione "Abbonamenti", verifica la presenza di abbonamenti scaduti o con metodi di pagamento rifiutati nell'elenco degli abbonamenti.
Cosa succede dopo l'annullamento
Quando annulli un abbonamento, puoi continuare a utilizzarlo per il periodo rimanente già pagato.
Ad esempio, se acquisti un abbonamento di un anno il 1° gennaio a € 10 e decidi di annullare l'abbonamento il 1° luglio:
- Puoi accedere all'abbonamento fino al 31 dicembre.
- Il 1° gennaio dell'anno successivo non ti verrà addebitato un altro abbonamento annuale di € 10.
- Perderai l'accesso ad app e giochi a pagamento, acquisti in-app ed esperienze senza annunci sbloccate dal tuo abbonamento.
Le app installate da Play Pass e i relativi dati rimarranno sul tuo dispositivo.
Per i contenuti ottenuti tramite Play Pass:
- Le app a pagamento ti chiederanno di acquistare l'app o di abbonarti a Play Pass.
- Gli acquisti in-app verranno rimossi, ma sarà possibile acquistare gli articoli indipendentemente.
- Gli annunci verranno visualizzati di nuovo nelle app in cui sono stati rimossi.
- Se ti abboni di nuovo a Play Pass, tutti questi contenuti verranno sbloccati di nuovo.