Membatalkan, menjeda, atau mengubah langganan di Google Play

Langganan di Google Play berlaku untuk periode waktu yang tidak terbatas, dan Anda akan ditagih di awal setiap siklus penagihan sesuai dengan persyaratan langganan (misalnya, mingguan, tahunan, atau periode lainnya), kecuali jika Anda berhenti berlangganan.

Pastikan Anda login ke Akun Google yang Anda gunakan untuk berlangganan.

Membatalkan langganan

Anda dapat menggunakan alur bantuan mandiri untuk membatalkan langganan.

Batalkan langganan

Membatalkan langganan di play.google.com

Meng-uninstal aplikasi tidak akan membatalkan langganan Anda.

Di komputer, Anda buka langganan di Google Play.
Untuk langganan yang ingin Anda batalkan, klik Kelola.
Klik Batalkan langganan.
Di pop-up konfirmasi, pilih alasan.
Klik Lanjutkan.

Jika Anda berlangganan aplikasi dan aplikasi tersebut dihapus dari Google Play, langganan Anda berikutnya akan dibatalkan. Langganan Anda sebelumnya tidak dapat dikembalikan dananya, dengan beberapa pengecualian seperti yang ditentukan dalam artikel ini atau dalam kebijakan pengembalian dana Google Play.

Yang terjadi setelah Anda membatalkan langganan

Ketika langganan dibatalkan, Anda masih dapat menggunakannya hingga akhir periode yang sudah dibayar.

Misalnya, jika Anda membeli langganan satu tahun pada 1 Januari seharga Rp100.000, kemudian Anda membatalkannya pada 1 Juli:

Anda tetap dapat mengakses langganan tersebut hingga 31 Desember.
Anda tidak akan ditagih langganan tahunan seharga Rp100.000 pada 1 Januari tahun depan.

Hal yang terjadi setelah Anda membatalkan Play Pass

Semua aplikasi yang Anda instal dari Play Pass dan datanya akan tetap disimpan di perangkat.

Untuk konten yang Anda peroleh melalui Play Pass:

Aplikasi berbayar akan meminta Anda untuk membeli aplikasi atau berlangganan Play Pass.
Pembelian dalam aplikasi akan dihapus, tetapi tersedia untuk pembelian secara terpisah.
Iklan akan muncul kembali di aplikasi tempat iklan tersebut dihapus.
Jika bergabung kembali dengan Play Pass, Anda akan dapat mengakses semua konten ini lagi.

Memulai ulang atau berlangganan lagi ke langganan yang dibatalkan

Penting: Sejumlah langganan mungkin tidak dapat diulang. Dalam hal ini, siapkan langganan Anda lagi.

Di komputer Anda, buka play.google.com.
Di kanan atas, klik ikon Profil Anda.
Klik Pembayaran & langganan Langganan.
Untuk langganan yang ingin dimulai ulang, klik Berlangganan lagi.

Mendapatkan pengembalian dana langganan

Untuk informasi pengembalian dana langganan, termasuk paket prabayar, pelajari lebih lanjut pengembalian dana di Google Play.

Menjeda langganan

Anda dapat menjeda langganan di sejumlah aplikasi. Jika Anda melakukannya, langganan akan dijeda di akhir periode penagihan yang aktif.

Buka play.google.com.
Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
Di sebelah kiri, klik Langganan saya.
Pilih langganan yang ingin dijeda.
Klik Kelola Jeda pembayaran.
Pilih jangka waktu jeda pembayaran yang diinginkan.
Klik Konfirmasi.

Memulai ulang pembayaran untuk langganan yang dijeda

Anda dapat melanjutkan langganan kapan saja.

Buka play.google.com.
Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
Di sebelah kiri, klik Langganan saya.
Pilih langganan yang ingin dimulai lagi.
Klik Kelola Lanjutkan. Langganan akan segera dimulai ulang.

Mengubah langganan Anda

Memeriksa langganan dan tanggal perpanjangan

Buka play.google.com.
Pastikan Anda sudah login ke Akun Google yang benar.
Di sebelah kiri, klik Langganan saya.

Mengubah metode pembayaran langganan

Saat langganan diperpanjang, tagihannya akan dikenakan ke metode pembayaran yang dipakai untuk membeli langganan. Perpanjangan dapat dimulai 24 jam sebelum awal setiap periode langganan.

Untuk mengubah metode pembayaran yang digunakan:

Di komputer Anda, buka langganan di Google Play.
Di samping langganan yang ingin diperbarui, klik Kelola.
Di samping metode pembayaran utama, klik Perbarui.

Penting: Jika metode pembayaran Anda ditolak atau dana tidak mencukupi, langganan Anda dapat dibatalkan. Jika hal ini terjadi, siapkan kembali langganan.

Perubahan antara langganan & paket prabayar

Jika developer aplikasi mengizinkan, Anda dapat beralih dari paket prabayar ke langganan berulang atau dari langganan berulang ke paket prabayar.

Saat Anda mengubah paket atau langganan, pembayaran akan segera diproses. Setiap hari yang tersisa dari langganan atau paket aktif akan ditambahkan ke langganan baru.

Tips: Anda dapat memeriksa apakah langganan merupakan langganan berulang atau paket prabayar saat Anda login ke Langganan.

Untuk mengubah paket langganan prabayar:

Buka play.google.com.
Pastikan Anda login ke Akun Google yang benar.
Pilih aplikasi yang menawarkan upgrade dari paket prabayar ke langganan atau downgrade dari langganan ke paket prabayar.
Klik Kelola.
Pilih paket yang ingin Anda ubah.
Saat pop-up konfirmasi muncul, klik Ya.