Veenduge, et logiksite sisse sellele Google'i kontole, kus on teie tellimused.
Tellimuse tühistamine
Saate tellimuse tühistamiseks kasutada meie eneseabivoogu.
Tellimuse tühistamine Google Play rakenduses
- Avage oma Android-seadmes Google Play tellimuste jaotis.
- Valige tellimus, mille soovite tühistada.
- Puudutage käsku Tühista tellimus.
- Järgige juhiseid.
Näiteks kui ostate 1. jaanuaril 10 dollari eest aastase tellimuse ja otsustate 1. juulil tellimuse tühistada, toimub järgmine.
- Teil on 31. detsembrini tellimusele juurdepääs.
- Teilt ei võeta järgmisel 1. jaanuaril 10-dollarilist tasu uue aastatellimuse eest.
Play Passi kaudu installitud rakendused ja nende andmed jäävad teie seadmesse.
Play Passi kaudu hangitud sisu puhul kehtib järgmine.
- Tasulised rakendused paluvad teil rakenduse osta või tellida Play Passi.
- Rakendusesisesed ostud eemaldatakse, kuid need on eraldi ostmiseks saadaval.
- Rakendustes, kus reklaamid olid eemaldatud, hakatakse uuesti reklaame kuvama.
- Kui Play Passiga uuesti liitute, avatakse kogu see sisu uuesti.
Ettemaksupaketid kestavad piiratud aja, seega ei pea te neid tühistama. Need aeguvad automaatselt arveldusperioodi lõpus.
Kui teie ettemaksupaketti pole kasutatud, saate selle eest taotleda tagasimakset. Vaadake lisateavet Google Play tagasimaksete kohta.
Kasutamata ettemaksuga tellimuspaketi tühistamiseks tehke järgmist.
- Avage oma Android-seadmes Google Play tellimuste jaotis.
- Valige tellimus või ettemaksupakett, mille soovite tühistada.
- Puudutage käsku Tühista tellimus.
- Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Mis juhtub pärast makseplaani uuendamise peatamist?
Kui teie makseviisilt on makseplaani eest tasu võetud, ei saa te selle makseplaani järelejäänud makseid tühistada. Soovi korral saate aga oma makseplaani automaatse uuendamise peatada. See tähendab, et teilt ei võeta tasu järgmisel tellimuse uuendamise kuupäeval (seda saate vaadata Google Play jaotisest Tellimused või oma meilikviitungilt) ja kuni selle ajani pääsete oma sisule juurde. Kui otsustate oma makseplaani uuendamise peatada, vastutate endiselt oma praeguse makseplaani ülejäänud maksete eest. Google Play ei tee tagasimakseid, v.a juhul, kui Google Play tagasimakse eeskirjades on teisiti märgitud.
Lisateabe saamiseks vaadake jaotist Teenuste või sisu tellimine.
Tellimuste haldamine Google Plays
Tühistatud tellimuse jätkamine või uuesti tellimine- Avage oma Android-seadmes Google Play tellimuste jaotis.
- Puudutage tellimuse kõrval, mille soovite taaskäivitada, nuppu Telli uuesti.
Nõuanne. Kui te oma tellimust ei leia, võib see olla teisel kontol. Proovige kontot vahetada.
Mõne rakenduse puhul võite oma tellimuse peatada. Kui peatate tellimuse, tehakse seda teie jooksva arveldusperioodi lõppemisel. Olenevalt rakendusest ja tellimusest võib saadaolev peatamise kestus olla ühest nädalast kuni kolme kuuni.
- Avage oma Android-seadmes Google Play tellimuste jaotis.
- Valige tellimus, mille soovite peatada.
- Puudutage valikuid Haldamine
Peata maksed.
- Valige ajavahemik, mille puhul soovite maksed peatada.
- Puudutage käsku Kinnita.
Peata maksed.Oma tellimust võite alati jätkata.
- Avage oma Android-seadmes Google Play tellimuste jaotis.
- Valige tellimus, mille soovite taaskäivitada.
- Puudutage valikut Jätka.
- Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Tellimuse uuendamisel võetakse tasu sama makseviisi kaudu, mida kasutasite tellimuse ostmiseks. Kuni 48 tundi (või kui asute Indias või Brasiilias, siis kuni viis päeva) enne järgmise uuendamisperioodi algust võidakse teie makseviisil teha ajutine broneering.
- Avage oma Android-seadmes Google Play tellimuste jaotis.
- Valige tellimus, mida soovite värskendada.
- Puudutage valikuid Haldamine
- Makseviisi värskendamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Kui teie makseviis lükatakse tagasi või sellel pole piisavalt vahendeid, võidakse teie tellimus tühistada.Lisage varumakseviis või seadistage oma tellimus uuesti.
Tähtis!
- Jagatud makse variant, mis võimaldab teil kombineerida oma Google Play saldo mõne muu makseviisiga, kehtib ainult algse tellimuse kasutajaks registreerumise tasu või täiendamise tasu puhul.
- Kui te ei kasuta registreerumisel jagatud makset, võetakse kõigi edasiste tellimuse uuendamiste täissumma täielikult peamise makseviisi või teie seadistatud varumakseviiside kaudu.
- Algse tellimuse kasutajaks registreerumise või täiendamise tasu meilikviitungil on loetletud mõlemad kasutatud makseviisid ja see tuletab meelde, et tulevaste uuendamiste korral kasutatakse teie peamist makseviisi.
Kui rakenduste arendajad seda lubavad, saate ettemaksupaketi vahetada korduva tellimuse vastu või korduva tellimuse ettemaksupaketi vastu.
Üleminekul töödeldakse maksed kohe. Kõik aktiivses tellimuses või paketis alles jäänud päevad lisatakse uuele tellimusele.
Nõuanne. Saate kontrollida, kas teie tellimus on korduv või ettemaksupakett, kui logite sisse lehele Tellimused.
Kui arendaja seda lubab, tehke ettemaksuga tellimuspaketi muutmiseks järgmist.
- Avage Google Play rakendus
.
- Veenduge, et oleksite sisse logitud õigele Google'i kontole.
- Leidke ja avage rakendus, mis pakub võimalust ettemaksupaketilt tellimusele üle minna või vastupidi.
- Puudutage valikut Tellimuse haldamine.
- Valige uus pakett, millele soovite üle minna.
- Valige toetatud makseviis.
- Puudutage nuppu Osta või Telli.
.Kui rakenduse arendaja lubab, võite vahetada eri tüüpi tellimuspakettide või arveldusperioodide vahel, näiteks:
- nädalapõhine
- kuupõhine
- aastapõhine
Tellimuse muutmiseks tehke järgmist.
- Avage rakendus.
- Valige uus pakett.
- Olenevalt tellimusest peate võib-olla maksma uue paketi täishinna või uue ja vana paketi hinnavahe.