Sørg for at logge ind på den Google-konto, du bruger til dine abonnementer.
Opsig et abonnement i Google Play-appen
- Gå til dine abonnementer i Google Play på din Android-enhed.
- Vælg det abonnement, du vil opsige.
- Tryk på Opsig abonnement.
- Følg vejledningen.
Når du opsiger et abonnement, kan du stadig bruge dit abonnement i det tidsrum, du allerede har betalt for.
Hvis du f.eks. køber et 1-årsabonnement den 1. januar for 10 USD og beslutter at opsige abonnementet den 1. juli:
- Vil du have adgang til abonnementet indtil den 31. december.
- Debiteres du ikke 10 USD for et nyt årsabonnement den 1. januar det efterfølgende år.
Alle apps, du har installeret via Play Pass, og de tilhørende data bliver på din enhed.
Gældende for indhold, du har fået via Play Pass:
- Købeapps beder dig om at købe appen eller abonnere på Play Pass.
- Køb i appen fjernes, men kan erhverves som individuelle køb.
- Annoncer vises igen i apps, hvor de ellers var fjernet.
- Hvis du tilmelder dig Play Pass igen, vil alt dette indhold blive låst op igen.
Forudbetalte abonnementer gælder i en begrænset periode, så du behøver ikke at opsige dem. De udløber automatisk ved udgangen af faktureringsperioden.
Hvis du ikke har brugt dit forudbetalte abonnement, kan du anmode om en refusion for det. Få flere oplysninger om refusioner i Google Play.
Sådan opsiger du et ubrugt forudbetalt abonnement:
- Gå til dine abonnementer i Google Play på din Android-enhed.
- Vælg det abonnement eller det forudbetalte abonnement, du vil opsige.
- Tryk på Opsig abonnement.
- Følg vejledningen på skærmen.
Hvad sker der, når du stopper fornyelsen af en betalingsplan?
Når din betalingsmetode er blevet opkrævet for en betalingsplan, kan du ikke annullere eventuelle resterende betalinger under den pågældende betalingsplan. Du kan dog vælge at stoppe automatisk fornyelse af betalingsplanen. Det betyder, at du ikke bliver opkrævet på næste fornyelsesdato for dit abonnement (som du kan se under Abonnementer i Google Play eller på din mailkvittering), og du har fortsat adgang til dit indhold indtil fornyelsesdatoen. Hvis du vælger at stoppe fornyelsen af din betalingsplan, er du stadig ansvarlig for eventuelle resterende betalinger under din aktuelle betalingsplan. Google Play giver ikke refusioner, medmindre andet er angivet i Google Plays refusionspolitik.
Se Abonner på tjenester eller indhold for at få flere oplysninger.
Administrer dine abonnementer i Google Play
Start eller abonner på et abonnement igen- Gå til abonnementer i Google Play på din Android-enhed.
- Tryk på Abonner igen for det abonnement, du vil starte igen.
Tip! Hvis du ikke kan finde dit abonnement, er det muligvis på en anden konto. Du kan prøve at skifte mellem konti.
I nogle apps kan du sætte dit abonnement på pause. Når du gør det, sættes abonnementet på pause, når din aktuelle faktureringsperiode slutter.
- Gå til abonnementer i Google Play på din Android-enhed.
- Vælg det abonnement, du vil sætte på pause.
- Tryk på Administrer
Sæt betalinger på pause.
- Vælg, hvor længe du vil sætte betalinger på pause.
- Tryk på Bekræft.
Sæt betalinger på pause.Du kan genoptage dit abonnement når som helst.
- Gå til abonnementer i Google Play på din Android-enhed.
- Vælg det abonnement, du vil starte igen.
- Tryk på Genoptag.
- Følg vejledningen på skærmen.
Når dit abonnement fornyes, bruges den samme betalingsmetode, som da du købte abonnementet. Abonnementer kan fornyes 24 timer inden starten af hver abonnementsperiode.
- Gå til abonnementer i Google Play på din Android-enhed.
- Vælg det abonnement, du vil opdatere.
- Tryk på Administrer
- Følg vejledningen på skærmen for at opdatere din betalingsmetode.
Hvis din betalingsmetode afvises, eller der ikke er tilstrækkelige pengemidler, opsiges dit abonnement muligvis. Tilføj en alternativ betalingsmetode, eller konfigurer dit abonnement igen.
Hvis appudviklerne tillader det, kan du skifte fra et forudbetalt abonnement til et fast abonnement eller fra et fast abonnement til et forudbetalt abonnement.
Hvis du ændrer dit abonnement, behandles betalingen med det samme. Alle de dage, der resterer af dine aktive abonnementer, føjes til det nye abonnement.
Tip! Du kan tjekke, om dit abonnement er fast, eller om du har et forudbetalt abonnement, når du logger ind på Abonnementer.
Sådan ændrer du et forudbetalt abonnement, hvis udviklerne tillader det:
- Åbn appen Google Play
.
- Tjek, at du er logget ind på den rigtige Google-konto.
- Find og åbn den app, der tilbyder at opgradere fra et forudbetalt abonnement til et abonnement eller nedgradere fra et abonnement til et forudbetalt abonnement.
- Tryk på Administrer abonnement.
- Vælg det nye abonnement, du vil skifte til.
- Vælg en understøttet betalingsmetode.
- Tryk på Køb eller Abonner.