Pokud předplatné na Google Play nezrušíte, automaticky se obnoví.
Zrušení předplatného
Předplatné můžete zrušit sami pomocí samoobslužného postupu.
Zrušení předplatného v aplikaci Google Play
Odinstalováním aplikace předplatné nezrušíte.
- V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play
.
- Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
- Klepněte na nabídku
Předplatné.
- Vyberte předplatné, které chcete zrušit.
- Klepněte na Zrušit předplatné.
- Postupujte podle pokynů.
Pokud máte předplacenou aplikaci, která byla z Google Play odstraněna, budoucí předplatné bude zrušeno. Platby za minulá předplatná vráceny nebudou.
Co se stane po zrušení
Když předplatné zrušíte, budete jej moci nadále používat po dobu, za kterou jste zaplatili.
Pokud si například 1. ledna zakoupíte roční předplatné za 10 $ a rozhodnete se jej ukončit 1. července:
- Předplatné bude k dispozici do 31. prosince.
- Následujícího 1. ledna vám částka 10 $ za další roční předplatné účtována nebude.
Restartování nebo obnovení předplatného
Pokud máte předplatné zrušené, ale stále je aktivní
Tip: Některá předplatná obnovit nelze.
- V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play
.
- Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
- Klepněte na nabídku
Předplatné.
- Klepněte na předplatné, které chcete obnovit.
- Klepněte na Obnovit předplatné.
- Postupujte podle pokynů.
Pokud je předplatné zrušené a vypršela mu platnost
Vrácení platby za předplatné
Informace o vracení plateb za předplatné naleznete v článku o vracení plateb a zakoupených položek na Google Play
Pozastavení předplatného
U některých aplikací lze předplatné také pozastavit. K pozastavení předplatného dojde na konci aktuálního fakturačního období.
- V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play
.
- Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
- Klepněte na nabídku
Předplatné.
- Vyberte předplatné, které chcete pozastavit.
- Klepněte na Spravovat
Pozastavit platby.
- Nastavte období pozastavení plateb.
- Klepněte na Potvrdit.
Obnovení plateb za pozastavené předplatné
Předplatné lze kdykoli obnovit.
- V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play
.
- Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
- Klepněte na nabídku
Předplatné.
- Vyberte předplatné, které chcete opět spustit.
- Klepněte na Spravovat
Pokračovat.
Změna předplatného
- V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play
.
- Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
- Klepněte na nabídku
Předplatné.
Po obnovení předplatného vám bude částka stržena ze stejné platební metody, jakou jste použili k zakoupení předplatného. Obnovení může proběhnout 24 hodin před začátkem každého období předplatného.
Chcete-li změnit nebo upravit použitou platební metodu, postupujte takto:
- V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play
.
- Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
- Klepněte na nabídku
Předplatné.
- Vyhledejte odběr, který chcete aktualizovat.
- Na výběr jsou následující možnosti:
- V případě aktivního předplatného klepněte na Spravovat.
- Chcete-li opravit platební metodu, klepněte na Aktualizovat.
- Aktualizujte platební metodu podle pokynů na obrazovce.
Pokud platební metoda bude zamítnuta nebo na ní nebude dostatek prostředků, může být předplatné zrušeno. Přidejte záložní platební metodu nebo předplatné nastavte znovu.