إلغاء اشتراك على Google Play أو إيقافه مؤقّتًا أو تغييره

يتم تجديد الاشتراكات على Google Play تلقائيًا ما لم تلغِها بنفسك.

التأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الذي يتضمّن اشتراكاتك.

إلغاء اشتراك

يمكنك استخدام خطوات المساعدة الذاتية لإلغاء اشتراك.

إلغاء اشتراك

إلغاء اشتراك في تطبيق Google Play

لن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء اشتراكك فيه.

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على رمز القائمة قائمةثم الاشتراكات.
  4. انقر على الاشتراك المراد إلغاؤه.
  5. انقر على إلغاء الاشتراك.
  6. اتّبِع التعليمات.

في حال أُزيل تطبيق من Google Play وكنت مشتركًا فيه، سيتمّ إلغاء اشتراكك التالي. ولن يتم ردّ قيمة اشتراكاتك السابقة.

شاهد كيفية إلغاء اشتراك
Google Play | Cancel a subscription

لتفعيل الترجمة: انقر على رمز الإعدادات Settings ثم ترجمة مصاحبة ثم لغتك.

ماذا يحدث بعد إلغاء الاشتراك؟

بعد إلغاء الاشتراك، سيظل بإمكانك استخدامه للمدّة التي دفعت مقابلها.

إذا اشتريت مثلاً اشتراكًا لمدة عام في 1 كانون الثاني (يناير) مقابل 10 دولارات، وقرّرت إلغاءه في 1 تموز (يوليو):

  • سيظل بإمكانك الاستفادة من الاشتراك حتى 31 كانون الأول (ديسمبر).
  • لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل اشتراك سنوي آخر بمبلغ 10 دولار في كانون الثاني (يناير) التالي.
  • ولن يكون بإمكانك الوصول إلى التطبيقات والألعاب المدفوعة وعمليات الشراء داخل التطبيق والتجارب بلا إعلانات التي يتم فتح قفلها من خلال اشتراكك.
What happens after you cancel Play Pass

Any apps you installed from Play Pass and their data will remain on your device. 

For content you obtained via Play Pass:

  • Paid apps will prompt you to buy the app or subscribe to Play Pass.
  • In-app purchases will be removed, but available for individual purchase.
  • Ads will reappear in apps where they were removed.
  • If you join Play Pass again, all this content will be unlocked again.

إعادة تفعيل اشتراك أو الاشتراك من جديد

إذا تم إلغاء اشتراكك، ولكنه لا يزال مفعّلاً:

ملاحظة: قد لا يكون خيار الاشتراك من جديد متاحًا لبعض أنواع الاشتراكات.

  1. افتح تطبيق Google Play Google Play.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
  3. انقر على الدفعات والاشتراكات ثم الاشتراكات.
  4. انقر على الاشتراك المراد استئنافه.
  5. انقر على إعادة الاشتراك.
  6. اتّبِع التعليمات.

إذا تم إلغاء اشتراكك، ولكن انتهت صلاحيته

إذا ألغيت اشتراكك وانتهت صلاحية المدة المتبقية منه، يمكنك إعداد اشتراكك مرة أخرى.

الحصول على ردّ أموال مقابل الاشتراكات

للحصول على معلومات حول ردّ أموال الاشتراكات، يمكنك الاطّلاع على المرتجَعات وعمليات ردّ الأموال على Google Play.

إيقاف اشتراك مؤقتًا

تتيح لك بعض التطبيقات إيقاف اشتراكك مؤقتًا، ولا يُطبّق الإيقاف المؤقّت إلّا بعد انتهاء المدة الزمنية الحالية للفوترة.  

  1. افتح تطبيق Google Play Google Play.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
  3. انقر على "الدفعات والاشتراكات" ثم الاشتراكات.
  4. اختَر الاشتراك المراد إيقافه مؤقتًا.
  5. انقر على إدارة ثم إيقاف الدفعات مؤقتًا.
  6. حدِّد الفترة الزمنية المراد إيقاف الدفعات خلالها بشكل مؤقت.
  7. انقر على تأكيد.

استئناف الدفعات للاشتراك المتوقِّف مؤقتًا

يمكنك استئناف اشتراكك في أي وقت.

  1. افتح تطبيق Google Play Google Play.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
  3. انقر على الدفعات والاشتراكات ثم الاشتراكات.
  4. انقر على الاشتراك المراد استئنافه.
  5. انقر على إعادة الاشتراك.
  6. اتّبِع التعليمات.

تغيير اشتراكاتك

الاطّلاع على اشتراكاتك وتواريخ تجديدها
  1. انتقِل إلى اشتراكاتك.
    • على جهاز Android: 
      1. افتح تطبيق Google Play Google Play.
      2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
      3. انقر على الدفعات والاشتراكات ثم الاشتراكات.
  2. ضمن "الاشتراكات"، يمكنك الاطّلاع على قائمة الإشتراكات المنتهية الصلاحية أو الاشتراكات التي تم رفض طريقة دفعها. 
تغيير طريقة الدفع لأحد الاشتراكات

عند تجديد الاشتراك، سيتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لشرائه. وقد تبدأ عمليات التجديد قبل 24 ساعة من بدء فترة الاشتراك.

لتغيير طريقة الدفع المستخدمة أو تعديلها:  

  1. Open the Google Play app Google Play.
  2. At the top right, tap the profile icon.
  3. Tap Payments & subscriptions ثم Subscriptions.
  4. Select the subscription you want to update.
  5. Tap Manage ثم Update.
  6. Follow the instructions to update your payment method.

 

إذا تم رفض طريقة الدفع أو كانت لا تشتمل على أموال كافية، قد يتم إلغاء اشتراكك. وفي هذه الحالة، يمكنك إضافة طريقة دفع احتياطية، أو إعداد اشتراكك مرة أخرى.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة