إلغاء اشتراك على Google Play أو إيقافه مؤقّتًا أو تغييره

تكون الاشتراكات على Google Play نشِطة لمدة غير محدَّدة، ويتم تحصيل الرسوم منك في بداية كل دورة فوترة وفقًا لأحكام الاشتراك (على سبيل المثال، أسبوعيًا أو سنويًا أو أي فترة أخرى)، ما لم تلغِ الاشتراك.

التأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الذي يتضمّن اشتراكاتك.

إلغاء اشتراك

يمكنك استخدام خطوات المساعدة الذاتية لإلغاء اشتراك.

إلغاء اشتراك

إلغاء اشتراك في تطبيق Google Play

ملاحظة مهمة: عند إلغاء تثبيت التطبيق، لن يتم إلغاء اشتراكك.
  1. على جهاز Android، انتقِل إلى الاشتراكات على Google Play.
  2. انقر على الاشتراك المراد إلغاؤه.
  3. انقر على إلغاء الاشتراك.
  4. اتّبِع التعليمات.
ملاحظة: في حال تمت إزالة تطبيق من Google Play وكنت مشتركًا فيه، سيتمّ إلغاء اشتراكك القادم. ولن يتم ردّ الأموال المدفوعة مقابل اشتراكاتك السابقة إلا في بعض الحالات الاستثنائية المحدّدة في هذه المقالة أو في مقالة سياسات ردّ الأموال على Google Play.

الإجراءات التي يتم اتخاذها بعد إلغاء الاشتراك

بعد إلغاء الاشتراك، سيظل بإمكانك استخدامه للمدّة التي دفعت مقابلها.

إذا اشتريت مثلاً اشتراكًا لمدة عام في 1 كانون الثاني (يناير) مقابل 10 دولار أمريكي، وقرّرت إلغاء هذا الاشتراك في 1 تموز (يوليو):

  • سيظل بإمكانك الاستفادة من الاشتراك حتى 31 كانون الأول (ديسمبر).
  • لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل اشتراك سنوي آخر بمبلغ 10 دولار في 1 كانون الثاني (يناير) التالي.

ما يحدث بعد إلغاء اشتراك Play Pass

إنّ التطبيقات التي ثبّتها من Play Pass ستظل محفوظة هي وبياناتها على جهازك. 

بالنسبة إلى المحتوى الذي حصلت عليه من خلال Play Pass:

  • ستطلب منك التطبيقات المدفوعة شراء التطبيق أو الاشتراك في Play Pass.
  • ستتم إزالة عمليات الشراء داخل التطبيق، وستظل العناصر متوفّرة للشراء بشكل مستقل عن التطبيق.
  • ستظهر الإعلانات مرة أخرى في التطبيقات التي تمت إزالتها منها.
  • في حال الانضمام إلى Play Pass مرة أخرى، سيتاح لك هذا المحتوى بأكمله مرة أخرى.

ماذا يحدث بعد إلغاء خطة دفع مُسبق؟

تظل خطط الدفع المُسبق نشطة لفترة محدودة، لذلك لا حاجة إلى إلغائها. وتنتهي صلاحيتها تلقائيًا في نهاية مدة الفوترة.

في حال لم يتم استخدام خطة الدفع المُسبق، يمكنك طلب استرداد الأموال المدفوعة مقابلها. مزيد من المعلومات حول عمليات ردّ الأموال المدفوعة على Google Play

لإلغاء خطة اشتراك مُسبقة الدفع، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

  1. على جهاز Android، انتقِل إلى الاشتراكات على Google Play.
  2. اختَر الاشتراك أو خطة الدفع المُسبق التي تريد إلغاءها.
  3. انقر على إلغاء الاشتراك.
  4. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

ماذا يحدث بعد إيقاف تجديد خطة الدفع؟

بعد تحصيل رسوم خطة الدفع من طريقة الدفع الخاصة بك، لا يمكنك إلغاء أي دفعات متبقية لهذه الخطة، ولكن يمكنك إيقاف التجديد التلقائي لها. ويعني هذا أنّه لن يتم تحصيل الرسوم منك في تاريخ تجديد الاشتراك التالي (الذي يمكنك الاطّلاع عليه في صفحة الاشتراكات على Google Play أو في الإيصال المرسَل عبر البريد الإلكتروني)، ويمكنك مواصلة استخدام المحتوى الخاص بك حتى ذلك الحين. أمّا في حال اختيار إيقاف تجديد خطة الدفع، فستظل مسؤولاً عن تسديد أي دفعات متبقية من خطة الدفع الحالية. ولن تتمكّن خدمة Google Play من ردّ أي مبالغ مدفوعة ما لم يُذكَر خلاف ذلك في سياسة ردّ الأموال على Google Play.

للحصول على مزيد من المعلومات، يمكنك الاطّلاع على مقالة الاشتراك في الخدمات أو المحتوى.

إدارة اشتراكاتك على Google Play

إعادة تفعيل اشتراك تم إلغاؤه أو الاشتراك من جديد
ملاحظة مهمة: قد لا يتوفّر خيار الاشتراك من جديد لبعض أنواع الاشتراكات. وفي هذه الحالة، عليك إعداد اشتراكك مرة أخرى.
  1. على جهاز Android، انتقِل إلى الاشتراكات على Google Play.
  2. انقر على إعادة الاشتراك في حال تجديد الاشتراك.

ملاحظة: إذا لم تتمكّن من العثور على اشتراكك، قد يكون مستخدَمًا في حساب آخر. يمكنك تجربة التبديل بين الحسابات.

استرداد الأموال المدفوعة في الاشتراكات
للحصول على معلومات حول عمليات ردّ الأموال المدفوعة مقابل الاشتراكات، بما في ذلك خطط الدفع المُسبق، تعرَّف على مزيد من المعلومات حول عمليات ردّ الأموال المدفوعة على Google Play.
إيقاف اشتراك مؤقتًا

تتيح لك بعض التطبيقات إيقاف اشتراكك مؤقتًا. ولا يُطبَّق الإيقاف المؤقّت إلّا بعد انتهاء المدة الزمنية الحالية للفوترة.

  1. على جهاز Android، انتقِل إلى الاشتراكات على Google Play.
  2. اختَر الاشتراك المراد إيقافه مؤقتًا.
  3. انقر على إدارة ثم إيقاف الدفعات مؤقتًا.
  4. حدِّد الفترة الزمنية المراد إيقاف الدفعات خلالها بشكل مؤقت.
  5. النقر على تأكيد
استئناف الدفعات للاشتراك المتوقِّف مؤقتًا

يمكنك استئناف اشتراكك في أي وقت.

  1. على جهاز Android، انتقِل إلى الاشتراكات على Google Play.
  2. انقر على الاشتراك المراد استئنافه.
  3. انقر على استئناف.
  4. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
تغيير طريقة الدفع لأحد الاشتراكات

عند تجديد اشتراكك، سيتم تحصيل الرسوم من خلال طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لشرائه. وقد تبدأ عمليات التجديد قبل 24 ساعة من بدء كل فترة اشتراك.

  1. على جهاز Android، انتقِل إلى الاشتراكات على Google Play.
  2. انقر على الاشتراك المراد تعديله.
  3. انقر على إدارة ثم  تعديل.
  4. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتعديل طريقة الدفع.

إذا تم رفض طريقة الدفع أو كانت لا تشتمل على أموال كافية، قد يتم إلغاء اشتراكك.يمكنك إضافة طريقة دفع احتياطية أو إعداد اشتراكك مرة أخرى.

التغيير بين الاشتراكات وخطط الدفع المُسبق

يمكنك التبديل من خطة دفع مُسبق إلى اشتراك متكرّر أو العكس إذا كان مطوّرو التطبيقات يسمحون بذلك.

عند التبديل، تتم معالجة الدفعات على الفور، كما أنّ أي أيام متبقية في الاشتراكات أو الخطط النشطة تتم إضافتها إلى الاشتراك الجديد.

ملاحظة: يمكنك التحقّق مما إذا كان اشتراكك متكررًا أو يعتمد على خطة دفع مُسبق عند تسجيل الدخول إلى صفحة "الاشتراكات".

لتغيير خطة اشتراك مسبقة الدفع، في حال كان المطوّرون يسمحون بذلك، اتّبِع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق Google Play Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. ابحث عن التطبيق الذي يتيح الترقية من خطة دفع مُسبَق إلى اشتراك أو التغيير من اشتراك إلى خطة دفع مُسبَق، وافتحه.
  4. انقر على إدارة الاشتراك.
  5. اختَر الخطة الجديدة التي تريد التغيير إليها.
  6. اختَر طريقة دفع متوافقة.
  7. انقر على شراء أو اشتراك.

مراجع ذات صلة

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية