Anulowanie, wstrzymywanie lub zmienianie subskrypcji w Google Play

Subskrypcje w Google Play ulegają automatycznemu przedłużeniu, chyba że z nich zrezygnujesz.

Pamiętaj, by zalogować się na konto Google, na którym masz subskrypcje.

Anulowanie subskrypcji

Odinstalowanie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji

  1. Wejdź na play.google.com.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Po lewej kliknij Moje subskrypcje.
  4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
  5. Kliknij Zarządzaj a potem Anuluj subskrypcję.

Jeśli masz subskrypcję połączoną z aplikacją, w przypadku usunięcia jej z Google Play następne odnowienia subskrypcji są anulowane. W takiej sytuacji nie przysługuje Ci zwrot środków za wcześniejsze subskrypcje.

Co się stanie po anulowaniu subskrypcji

Jeśli anulujesz subskrypcję, nadal możesz z niej korzystać w opłaconym okresie.

Jeśli na przykład 1 stycznia wykupisz roczną subskrypcję za 30 zł i anulujesz ją 1 lipca:

  • Subskrypcja będzie ważna do 31 grudnia.
  • Nie obciążymy Cię kwotą 30 zł za kolejną roczną subskrypcję od 1 stycznia.

Ponowne włączanie lub przywracanie subskrypcji

Jeśli subskrypcja została anulowana, ale nadal jest aktywna:

  1. Wejdź na play.google.com.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Po lewej kliknij Moje subskrypcje.
  4. Kliknij subskrypcję, którą chcesz przywrócić.
  5. Kliknij Przywróć.

Uwaga: niektórych subskrypcji nie można przywrócić.

Jeśli subskrypcja została przez Ciebie anulowana, a jej pozostały czas wygasł, skonfiguruj ją ponownie.

Zwroty środków za subskrypcje

Informacje o zwrotach środków za subskrypcje znajdziesz w artykule o zwrotach produktów i środków w Google Play

Wstrzymywanie subskrypcji

Niektóre aplikacje pozwalają na wstrzymanie subskrypcji. Jeśli się na to zdecydujesz, subskrypcja zostanie wstrzymana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.  

  1. Wejdź na play.google.com.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Po lewej kliknij Moje subskrypcje.
  4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz wstrzymać.
  5. Kliknij Zarządzaj a potem Wstrzymaj płatności.
  6. Wybierz okres, przez który mają być wstrzymane płatności.
  7. Kliknij Potwierdź.

Wznawianie płatności w przypadku wstrzymanej subskrypcji

W każdej chwili możesz wznowić subskrypcję.

  1. Wejdź na play.google.com.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Po lewej kliknij Moje subskrypcje.
  4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz wznowić.
  5. Kliknij Zarządzaj a potem Wznów. Subskrypcja zostanie natychmiast włączona.

Zmienianie subskrypcji

Sprawdzanie ustawień subskrypcji i dat odnowień  
  1. Wejdź na play.google.com.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google. 
  3. Po lewej kliknij Moje subskrypcje.
Zmienianie formy płatności za subskrypcję  

Przy odnawianiu subskrypcji obciążana jest forma płatności użyta do jej wykupienia. Odnowienia mogą zacząć się 24 godziny przed rozpoczęciem każdego okresu subskrypcji.

Aby zmienić używaną formę płatności:

  1. Wejdź na play.google.com
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google. 
  3. Po lewej kliknij Moje subskrypcje.
  4. Znajdź subskrypcję, której formę płatności chcesz zmienić.   
  5. Kliknij Zarządzaj
  6. Obok formy płatności kliknij Aktualizuj.    

Jeśli Twoja forma płatności zostanie odrzucona lub nie ma wystarczających środków, subskrypcja może zostać anulowana. W takiej sytuacji ponownie skonfiguruj subskrypcję.

Zmienianie częstotliwości subskrypcji  

Częstotliwość subskrypcji możesz zmienić tylko na telefonie.

  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play Google Play.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Kliknij Menu Menu a potem Subskrypcje.
  4. Znajdź subskrypcję, którą chcesz zmienić.
  5. Wybierz jedną z tych opcji:
    • W przypadku aktywnych subskrypcji kliknij Zarządzaj.
    • Aby poprawić formę płatności, kliknij Aktualizuj.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, by zaktualizować formę płatności.

Jeśli nie widzisz opcji „Zmień subskrypcję”, oznacza to, że w przypadku danej aplikacji może być ona niedostępna.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?