Anulowanie, wstrzymywanie i zmienianie subskrypcji w Google Play

Subskrypcje w Google Play odnawiają się automatycznie, chyba że z nich zrezygnujesz.

Pamiętaj, by zalogować się na konto Google, na którym masz subskrypcje.

Anulowanie subskrypcji

Aby anulować subskrypcję, możesz skorzystać z naszej procedury samodzielnej pomocy.

Anuluj subskrypcję

Anulowanie subskrypcji na play.google.com

Odinstalowanie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji.

  1. Na komputerze przejdź do subskrypcji w Google Play.
  2. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
  3. Kliknij Zarządzaj a potem Anuluj subskrypcję.
  4. W wyskakującym okienku z potwierdzeniem kliknij Tak.
Jeśli masz subskrypcję połączoną z aplikacją, w przypadku usunięcia aplikacji z Google Play następne odnowienia subskrypcji są anulowane. W takiej sytuacji nie przysługuje Ci zwrot środków za wcześniejsze subskrypcje.

Co się stanie po anulowaniu subskrypcji

Jeśli anulujesz subskrypcję, nadal możesz z niej korzystać w opłaconym okresie.

Jeśli na przykład 1 stycznia wykupisz roczną subskrypcję za 30 zł i anulujesz ją 1 lipca:

  • Subskrypcja będzie ważna do 31 grudnia.
  • 1 stycznia nie obciążymy Cię kwotą 30 zł za kolejną roczną subskrypcję.
  • Utracisz dostęp do płatnych aplikacji i gier oraz produktów zakupionych w aplikacjach. Stracisz też możliwość korzystania z aplikacji bez reklam, co zapewnia subskrypcja.

Co się stanie po anulowaniu subskrypcji Play Pass

Wszystkie aplikacje zainstalowane w ramach subskrypcji Play Pass pozostaną na urządzeniu wraz ze wszystkimi związanymi z nimi danymi. 

Treści uzyskane z Play Pass:

  • W przypadku płatnych aplikacji pojawi się prośba o kupienie aplikacji lub subskrypcji Play Pass.
  • Zakupy w aplikacji zostaną usunięte, ale będą dostępne do kupienia osobno.
  • Reklamy będą ponownie wyświetlać się w aplikacjach, w których wcześniej były ukryte.
  • Kiedy odnowisz subskrypcję Play Pass, odzyskasz dostęp do wszystkich treści.

Wznawianie i odnawianie subskrypcji

Wskazówka: niektórych subskrypcji nie można odnowić.

  1. Wejdź na play.google.com.
  2. W prawym górnym rogu kliknij swoją ikonę profilu.
  3. Kliknij Płatności i subskrypcje.
  4. Wybierz subskrypcję.
  5. Kliknij Odnów subskrypcję.

Zwroty środków za subskrypcje

Więcej informacji o zwrotach środków za subskrypcje w Google Play, w tym abonamenty przedpłacone, znajdziesz tutaj.

Wstrzymywanie subskrypcji

Niektóre aplikacje pozwalają na wstrzymanie subskrypcji. Jeśli się na to zdecydujesz, subskrypcja zostanie wstrzymana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.

  1. Wejdź na play.google.com.
  2. Sprawdź, czy używasz właściwego konta Google.
  3. Po lewej kliknij Moje subskrypcje.
  4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz wstrzymać.
  5. Kliknij Zarządzaj a potem Wstrzymaj płatności.
  6. Wybierz okres, przez który mają być wstrzymane płatności.
  7. Kliknij Potwierdź.

Wznawianie płatności w przypadku wstrzymanej subskrypcji

W każdej chwili możesz wznowić subskrypcję.

  1. Wejdź na play.google.com.
  2. Sprawdź, czy używasz właściwego konta Google.
  3. Po lewej kliknij Moje subskrypcje.
  4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz wznowić.
  5. Kliknij Zarządzaj a potem Wznów. Subskrypcja zostanie natychmiast włączona.

Zmienianie subskrypcji

Sprawdzanie ustawień subskrypcji i dat odnowień
  1. Wejdź na play.google.com.
  2. Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  3. Po lewej kliknij Moje subskrypcje.
Zmienianie formy płatności za subskrypcję

Przy odnawianiu subskrypcji obciążana jest forma płatności użyta do jej wykupienia. Odnowienia mogą zacząć się 24 godziny przed rozpoczęciem każdego okresu subskrypcji.

Aby zmienić używaną formę płatności:

  1. Wejdź na play.google.com.
  2. W prawym górnym rogu kliknij swoją ikonę profilu.
  3. Kliknij Płatności i subskrypcje.
  4. Obok subskrypcji, którą chcesz zaktualizować, kliknij Zarządzaj.
  5. Obok podstawowej formy płatności kliknij Aktualizuj.

Ważne: jeśli Twoja forma płatności zostanie odrzucona lub nie będzie na niej wystarczających środków, subskrypcja może zostać anulowana. W takiej sytuacji ponownie skonfiguruj subskrypcję.

Zmienianie subskrypcji na abonament przedpłacony i na odwrót

Jeśli deweloperzy aplikacji na to zezwalają, możesz zmienić abonament przedpłacony na subskrypcję cykliczną i na odwrót.

Gdy to zrobisz, płatności zostaną zrealizowane natychmiast. Wszystkie dni pozostałe w aktywnych subskrypcjach lub abonamentach zostaną dodane do nowej subskrypcji.

Wskazówka: po zalogowaniu się w Subskrypcjach możesz sprawdzić, czy masz subskrypcję cykliczną czy abonament przedpłacony.

Aby zmienić abonament przedpłacony:

  1. Wejdź na play.google.com.
  2. Sprawdź, czy używasz właściwego konta Google.
  3. Wybierz aplikację, która umożliwia przejście z abonamentu przedpłaconego na subskrypcję lub na odwrót.
  4. Kliknij Zarządzaj.
  5. Wybierz abonament, na który chcesz przejść.
  6. Gdy pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o potwierdzenie, kliknij Tak.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?
Komputer Android

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
false
false
true
84680
false
false