Zrušení, pozastavení nebo změna předplatného na Google Play

Předplatné na Google Play je časově neomezené. Bude vám účtován poplatek na začátku každého fakturačního cyklu podle podmínek předplatného, například týdně, ročně nebo jinak, dokud předplatné nezrušíte.

Přihlaste se k účtu Google, ve kterém jste si předplatná aktivovali.

Zrušení předplatného

Předplatné můžete zrušit sami pomocí samoobslužného postupu.

Zrušení předplatného

Zrušení předplatného na webu play.google.com

Odinstalováním aplikace předplatné nezrušíte.

1. V počítači přejděte na svá předplatná na Google Play.
2. U předplatného, které chcete zrušit, klikněte na Spravovat.
3. Klikněte na Zrušit předplatné.
4. Ve vyskakovacím okně pro potvrzení vyberte důvod.
5. Klikněte na Pokračovat.

Pokud máte předplacenou aplikaci, která byla z Google Play odstraněna, budoucí předplatné bude zrušeno. Platby za minulá předplatná nelze vrátit. Existují však výjimky, které jsou uvedeny v tomto článku nebo v pravidlech pro vracení peněz na Google Play.

Co se stane po zrušení

Když předplatné zrušíte, budete jej moci nadále používat po dobu, za kterou jste zaplatili.

Pokud si například 1. ledna zakoupíte roční předplatné za 10 $ a rozhodnete se jej ukončit 1. července:

• Předplatné bude k dispozici do 31. prosince.
• Následujícího 1. ledna vám částka 10 $ za další roční předplatné účtována nebude.

Co se stane po zrušení předplatného Play Pass

Všechny aplikace, které jste si nainstalovali prostřednictvím předplatného Play Pass (včetně dat), v zařízení zůstanou.

Obsah získaný prostřednictvím předplatného Play Pass:

• Placené aplikace vás vyzvou k zakoupení aplikace nebo obnovení předplatného Play Pass.
• Nákupy v aplikacích budou odstraněny, ale budou dostupné k zakoupení.
• Dříve odstraněné reklamy se v aplikacích znovu začnou zobrazovat.
• Pokud si Play Pass znovu předplatíte, veškerý obsah bude opět odemknutý.

Restartování nebo obnovení předplatného

Tip: Některá předplatná obnovit nelze.

1. Přejděte na adresu play.google.com.
2. Vpravo nahoře klikněte na svou profilovou ikonu.
3. Klikněte na Platby a předplatné.
4. Vyberte předplatné.
5. Klikněte na Obnovit.

Vrácení platby za předplatné

Informace o vracení plateb za předplatné (včetně předplacených tarifů) najdete v článku o vracení plateb na Google Play.

Pozastavení předplatného

U některých aplikací lze předplatné pozastavit. K pozastavení předplatného dojde na konci aktuálního fakturačního období.

1. Přejděte na adresu play.google.com.
2. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
3. Vlevo klikněte na Moje předplatné.
4. Vyberte předplatné, které chcete pozastavit.
5. Klikněte na Spravovat Pozastavit platby.
6. Vyberte období, po dobu kterého chcete platby pozastavit.
7. Klikněte na Potvrdit.

Obnovení plateb za pozastavené předplatné

Předplatné lze kdykoli obnovit.

1. Přejděte na adresu play.google.com.
2. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
3. Vlevo klikněte na Moje předplatné.
4. Vyberte předplatné, které chcete opět spustit.
5. Klikněte na Spravovat Pokračovat. Předplatné bude okamžitě obnoveno.

Změna předplatného

Kontrola předplatných a dat jejich fakturace

1. Přejděte na adresu play.google.com.
2. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
3. Vlevo klikněte na Moje předplatné.

Změna platební metody u odběru

Po obnovení předplatného vám bude částka stržena ze stejné platební metody, jakou jste použili k zakoupení předplatného. Obnovení může být zahájeno 24 hodin před začátkem každého období předplatného.

Změna platební metody:

1. Přejděte na adresu play.google.com.
2. Vpravo nahoře klikněte na svou profilovou ikonu.
3. Klikněte na Platby a předplatné.
4. Vedle předplatného, které chcete aktualizovat, klikněte na Spravovat.
5. Vedle primární platební metody klikněte na Aktualizovat.

Důležité: Pokud platební metoda bude zamítnuta nebo na ní nebude dostatek prostředků, může být předplatné zrušeno. Jestliže k tomu dojde, předplatné znovu nastavte.

Změna předplatného na předplacený tarif a naopak

Pokud to vývojář aplikace umožňuje, můžete přejít z předplaceného tarifu na opakovanou platbu nebo naopak.

Po přepnutí budou platby okamžitě zpracovány. Zbývající dny aktivního předplatného nebo tarifu budou přidány do nového předplatného.

Tip: Typ svého předplatného nebo tarifu najdete po přihlášení k předplatnému.

Změna předplaceného tarifu:

1. Přejděte na adresu play.google.com.
2. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
3. Vyberte aplikaci, která nabízí upgrade z předplaceného tarifu na předplatné nebo downgrade z předplatného na předplacený tarif.
4. Klikněte na Spravovat.
5. Vyberte tarif, na který chcete přejít.
6. V zobrazeném vyskakovacím okně klikněte na Ano.