Google Play'de bir aboneliği iptal etme, duraklatma veya değiştirme

Google Play'de abonelik süreleri sınırsızdır ve aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece her faturalandırma döneminin başında sizden ödeme alınır. Fatura döneminizin döngüsü, abonelik şartlarınız doğrultusunda haftalık, yıllık veya farklı bir zaman dilimini kapsayabilir.

Aboneliklerinizin olduğu Google Hesabı’nda oturum açtığınızdan emin olun.

Aboneliğin iptal edilmesi

Aboneliği iptal etmek için kendi kendine yardım adımlarımızı kullanabilirsiniz.

Aboneliğimi iptal et

Google Play uygulamasında aboneliğin iptali

Bu videoyu sesli açıklamayla izlemek için: Aboneliği iptal etme, duraklatma veya değiştirme

Önemli: Uygulamayı kaldırdığınızda aboneliğiniz iptal edilmez.

1. Android cihazınızda Google Play'deki aboneliklere gidin.
2. İptal etmek istediğiniz aboneliği seçin.
3. Aboneliği iptal et'e dokunun.
4. Talimatları uygulayın.

İpucu: Aboneliğinizin olduğu bir uygulama Google Play'den kaldırılırsa bu uygulamayla ilgili daha sonraki aboneliğiniz iptal edilir. Bu makalede veya Google Play’in geri ödeme politikalarında belirtilen bazı istisnalar dışında geçmiş abonelikleriniz için geri ödeme yapılamaz.

Aboneliğinizi iptal ettikten sonra ne olur?

Önemli: Ödeme planıyla satın alma işlemi gerçekleştirerek aboneliğiniz için birden fazla ödeme yapmayı taahhüt ettiyseniz iptal işlemleri hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki "Ödeme planının yenilenmesini durdurduğunuzda ne olur?" başlıklı bölüme bakın.

Bir aboneliği iptal ettiğinizde, ücretini ödediğiniz süre bitene kadar aboneliğinizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

Örneğin, 1 Ocak'ta 10 ABD doları ücretle 1 yıllık abonelik satın alırsanız ve 1 Temmuz'da aboneliği iptal etmeye karar verirseniz:

• Aboneliğe 31 Aralık'a kadar erişebilirsiniz.
• Sonraki 1 Ocak'ta yıllık abonelik için 10 ABD doları olan ücret artık sizden alınmaz.

Play Pass'i iptal ettiğinizde ne olur?

Play Pass'ten yüklediğiniz uygulamalar ve bunların verileri cihazınızda kalır.

Play Pass ile edindiğiniz içerikler için:

• Ücretli uygulamalar, uygulamayı satın almanızı veya Play Pass'e abone olmanızı ister.
• Uygulama içi satın almalar kaldırılır, ancak bireysel satın alma için kullanılabilir.
• Reklamlar, kaldırıldıkları uygulamalarda yeniden görünür.
• Play Pass'e tekrar katılırsanız tüm bu içeriğin kilidi yeniden açılır.

Ön ödemeli bir planı iptal ettiğinizde ne olur?

Ön ödemeli planlar sınırlı bir süre için geçerli olduğundan bunları iptal etmenize gerek yoktur. Fatura döneminin sonunda süreleri otomatik olarak dolar.

Kullanılmamış ön ödemeli planlarınız için geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz. Google Play'de geri ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kullanılmamış ön ödemeli abonelik planını iptal etmek için:

1. Android cihazınızda Google Play'deki aboneliklere gidin.
2. İptal etmek istediğiniz aboneliği veya ön ödemeli planı seçin.
3. Aboneliği iptal et'e dokunun.
4. Ekrandaki talimatları uygulayın.

Ödeme planının yenilenmesini durdurduğunuzda ne olur?

Bir ödeme planı için ödeme yönteminizden ödeme alındıktan sonra o plandaki kalan ödemeleri iptal edemezsiniz. Ancak ödeme planınızın otomatik olarak yenilenmesini durdurabilirsiniz. Bu durumda, bir sonraki abonelik yenileme tarihinizde (Bunu Google Play'deki Abonelikler bölümünde veya e-posta makbuzunuzda görebilirsiniz.) sizden ödeme alınmaz ve o zamana kadar içeriğinize erişmeye devam edebilirsiniz. Ödeme planınızın yenilenmesini durdursanız bile, geçerli ödeme planınızdaki kalan ödemelerden sorumlu olmaya devam edersiniz. Google Play, Google Play'in Geri Ödeme Politikası'nda aksi belirtilen durumlar dışında para iadesi yapmaz.

Daha fazla bilgi için Hizmetlere veya içeriklere abone olma başlıklı makaleye bakın.

Google Play'de aboneliklerinizi yönetme

İptal edilen aboneliği yeniden başlatma veya yenileme

İpucu: Bazı abonelikler yenilenemeyebilir. Bu durumda aboneliğinizi tekrar oluşturun.

1. Android cihazınızda Google Play'deki aboneliklere gidin.
2. Yeniden başlatmak istediğiniz abonelik için Yeniden abone ol'a dokunun.

İpucu: Aboneliğinizi bulamıyorsanız bu abonelik farklı bir hesapta olabilir. Hesaplar arasında geçiş yapmayı deneyebilirsiniz.

Abonelikler için geri ödeme alma

Ön ödemeli planlar da dahil olmak üzere aboneliklerle ilgili geri ödemeler konusunu anlamak için Google Play'de geri ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bölünmüş Ödeme (Split Payment) yöntemiyle yapılan satın alma işlemlerinde geri ödeme

Başlangıçta Bölünmüş Ödeme (Split Payment) yöntemiyle satın alınan abonelikler için geri ödeme alırsanız tutar, Google Play bakiyenize ve kullanılan ödeme yöntemlerine iade edilir. Kısmi geri ödemelerde tutar, ilk olarak Google Play bakiyeniz, ardından birincil ödeme yönteminiz olmak üzere öncelik sırasına göre iade edilir.

Aboneliği duraklatma

Bazı uygulamalar aboneliğinizi duraklatmanıza izin verir. Bir aboneliği duraklattığınızda, aboneliğiniz geçerli fatura döneminizin sonunda duraklatılır. Uygulamaya ve aboneliğe bağlı olarak, duraklatma süreleri bir hafta ile üç ay arasında değişebilir.

1. Android cihazınızda Google Play'deki aboneliklere gidin.
2. Duraklatmak istediğiniz aboneliği seçin.
3. Yönet Ödemeleri duraklat'a dokunun.
4. Ödemeleri duraklatmak istediğiniz dönemi ayarlayın.
5. Onayla'ya dokunun.

Duraklatılmış bir abonelik için ödemeleri yeniden başlatma

Aboneliğinizi istediğiniz zaman devam ettirebilirsiniz.

1. Android cihazınızda Google Play'deki aboneliklere gidin.
2. Tekrar başlatmak istediğiniz aboneliği seçin.
3. Devam ettir'e dokunun.
4. Ekrandaki talimatları uygulayın.

Aboneliğin ödeme yöntemini değiştirme

Aboneliğiniz yenilendiğinde ödeme, aboneliği satın almak için kullandığınız ödeme yönteminden alınır. Bir sonraki yenileme döneminin başlamasından 48 saat öncesine kadar veya Hindistan ya da Brezilya'da ikamet ediyorsanız bir sonraki yenileme döneminden 5 gün öncesine kadar ödeme şeklinizde bir açık provizyon görebilirsiniz.

1. Android cihazınızda Google Play'deki aboneliklere gidin.
2. Güncellemek istediğiniz aboneliği seçin.
3. Yönet Güncelle'ye dokunun.
4. Ödeme yönteminizi güncellemek için ekrandaki talimatları uygulayın.

Ödeme yönteminiz reddedilirse veya bakiyeniz yetersizse aboneliğiniz iptal edilebilir.Yedek ödeme yöntemi ekleyin veya aboneliğinizi tekrar oluşturun.

Önemli:

• Google Play bakiyenizi başka bir ödeme yöntemiyle birleştirmenize olanak tanıyan Bölünmüş Ödeme (Split Payment) seçeneği yalnızca ilk abonelik kaydı veya plan yükseltme ödemesi için kullanılabilir.
• Kaydolurken Bölünmüş Ödeme'yi (Split Payment) kullanmazsanız aboneliğinizin sonraki tüm yenilemelerinin tam tutarı, birincil ödeme yönteminden veya yapılandırdığınız yedek ödeme yöntemlerinden (varsa) alınır.
• İlk abonelik kaydı veya plan yükseltme ödemesinin e-posta makbuzunda, kullanılan iki ödeme yöntemi de listelenir ve gelecekteki yenilemelerde birincil ödeme yönteminizin kullanılacağı hatırlatılır.

Abonelikler ve ön ödemeli planlar arasında geçiş yapma

Uygulama geliştiriciler izin verdiği takdirde, ön ödemeli plandan yinelenen aboneliğe veya yinelenen abonelikten ön ödemeli plana geçiş yapabilirsiniz.

Geçiş yaptığınızda ödemeler hemen işleme alınır. Etkin aboneliklerde veya planlarda kalan tüm günler yeni aboneliğe eklenir.

İpucu: Abonelikler'de oturum açtığınızda aboneliğinizin yinelenen mi yoksa ön ödemeli plan mı olduğunu kontrol edebilirsiniz.

Geliştiricinin izin verdiği durumlarda ön ödemeli abonelik planını değiştirmek için:

1. Google Play uygulamasını açın.
2. Doğru Google Hesabı'nda oturum açtığınızdan emin olun.
3. Ön ödemeli plandan aboneliğe yükseltme veya abonelikten ön ödemeli plana geçme imkanı sunan uygulamayı bulup açın.
4. Aboneliği yönet'e dokunun.
5. Geçiş yapmak istediğiniz planı seçin.
6. Desteklenen bir ödeme yöntemi seçin.
7. Satın al veya Abone ol'a dokunun.

Abonelik planları veya faturalandırma dönemleri arasında geçiş yapma

Uygulama geliştirici izin verirse aşağıdakiler gibi farklı abonelik planları veya faturalandırma dönemleri arasında geçiş yapabilirsiniz:

• Haftalık
• Aylık
• Yıllık

Aboneliğinizi değiştirmek için:

1. Uygulamayı açın.
2. Yeni bir plan seçin.
3. Aboneliğe bağlı olarak, yeni planın tam fiyatını veya aradaki fiyat farkını ödemeniz gerekebilir.

Alternatif abonelik planları ve plan değiştirildikten sonra mevcut planınızın kalan kısmının nasıl iade edileceği hakkında bilgi edinmek için Android uygulamasının geliştiricisiyle iletişime geçin.

İlgili kaynaklar

• Hizmetlere veya içeriklere abone olma
• Google ile Abone Ol
• Aboneliklerle ilgili sorunları düzeltme