Как отменить, приостановить или изменить подписку в Google Play

Подписки в Google Play продлеваются автоматически. Это означает, что в начале каждого расчетного периода (еженедельно, ежегодно или с другой периодичностью) с вашего счета будут списываться средства до тех пор, пока вы не отмените подписку.

Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google, с которым связаны подписки.

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку самостоятельно.

Подробнее…

Как отменить подписку в приложении Google Play

Важно! Если вы удалите приложение, подписка отменена не будет.

1. На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
2. Выберите нужную подписку.
3. Нажмите Отменить подписку.
4. Следуйте инструкциям.

Примечание. Если приложение, в котором оформлена подписка, удалено из Google Play, она будет автоматически отменена. Однако средства за предыдущие периоды не будут возвращены (за некоторыми исключениями, предусмотренными в этой статье и правилах возврата платежей Google Play).

Что происходит после отмены подписки

Важно! Если ваша подписка с несколькими платежами была приобретена в рамках тарифного плана и вы хотите отменить продление, прочитайте раздел "Что произойдет после отмены продления тарифного плана" ниже.

При отмене подписки вы сможете пользоваться ей до окончания оплаченного периода.

Предположим, 1 января вы купили годовую подписку за 600 рублей, а 1 июля решили ее отменить. В этом случае:

• вы сохраните доступ к подписке до 31 декабря;
• 1 января с вас не будет списано ещё 600 рублей за следующий год.

Что происходит после отмены подписки Play Pass

Установленные через Play Pass приложения и их данные останутся на устройстве.

При отмене подписки Play Pass помните следующее:

• Если вы захотите воспользоваться платным приложением, вам будет предложено купить его или снова оформить подписку Play Pass.
• Контент, купленный в приложениях, будет удален, но вы сможете приобрести его отдельно.
• В приложениях снова появится реклама.
• Если вы возобновите подписку, то получите доступ ко всему контенту.

Что происходит при отмене предоплаченного плана

Предоплаченные планы – это подписки на фиксированное время, поэтому их не нужно отменять. Срок действия автоматически истекает в конце расчетного периода.

Если вы ещё не начали использовать такой план, то можете вернуть средства за него. Подробнее о возврате средств за покупки в Google Play…

Чтобы отменить неиспользованный предоплаченный план:

1. На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
2. Выберите нужную подписку или предоплаченный план.
3. Нажмите Отменить подписку.
4. Следуйте инструкциям на экране.

Что произойдет после отмены продления тарифного плана

После списания оплаты невозможно отказаться от остальных платежей, предусмотренных тарифом. Однако вы можете отключить автоматическое продление абонемента. Так с вас не будут списаны средства в следующую дату продления (ее можно узнать на странице Подписки в Google Play или в чеке, отправленном вам по электронной почте). Доступ к контенту сохранится до этой даты. Если вы отключите продление плана, вы все равно должны погасить оставшиеся платежи по текущему тарифу. Google Play не возвращает средства. Исключения составляют случаи, описанные в правилах возврата платежей.

Узнать больше можно в статье Как оформить подписку на контент или услуги.

Как управлять подписками в Google Play

Как активировать или возобновить отмененную подписку

Важно! В некоторых приложениях невозможно возобновить отмененную подписку. В этом случае оформите ее ещё раз.

1. На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
2. Рядом с нужной подпиской нажмите Подписаться снова.

Совет. Если не получается найти подписку, возможно, она оформлена в другом аккаунте. Попробуйте перейти в другой аккаунт.

Как вернуть платеж за подписку

Ознакомьтесь с правилами возврата платежей Google Play.

Как приостановить подписку

В некоторых приложениях можно приостановить подписку. Она будет приостановлена по окончании текущего расчетного периода.

1. На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
2. Выберите нужную подписку.
3. Нажмите Настроить Приостановить платежи.
4. Выберите период времени, на который вы хотите приостановить платежи.
5. Нажмите Подтвердить.

Как возобновить платежи за приостановленную подписку

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.

1. На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
2. Выберите нужную подписку.
3. Нажмите Возобновить.
4. Следуйте инструкциям на экране.

Как изменить способ оплаты

Платежи будут списываться со счета, который вы использовали при оформлении подписки. Продлить подписку можно за 24 часа до начала нового периода.

1. На устройстве Android откройте подписки в Google Play.
2. Выберите нужную подписку.
3. Нажмите Настроить Обновить.
4. Чтобы обновить способ оплаты, следуйте инструкциям на экране.

Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств.В этом случае добавьте резервный способ оплаты или оформите подписку ещё раз.

Как переключиться с подписки на предоплаченный план или наоборот

Некоторые разработчики позволяют пользователям переходить с предоплаченного плана на подписку и наоборот.

При переходе платежи обрабатываются сразу. Уже оплаченные дни добавляются к сроку действия новой подписки или плана.

Совет. Чтобы проверить, есть ли у вас уже оформленная подписка или предоплаченный план, перейдите в раздел Подписки.

Чтобы переключиться на подписку или предоплаченный план (при наличии такой возможности):

1. Откройте приложение Google Play .
2. Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Google.
3. Выберите приложение, которое позволяет переходить с предоплаченного плана на подписку или наоборот.
4. Нажмите Управление подпиской.
5. Выберите новый тарифный план.
6. Выберите поддерживаемый способ оплаты.
7. Нажмите Купить или Подписаться.

Информация по теме

• Как оформить подписку на сервис или контент
• Подписка через Google
• Как устранить проблемы с подписками