В целях профилактики распространения коронавируса COVID-19 среди сотрудников службы поддержки Google мы ограничиваем ее работу. Ожидание ответа наших специалистов может занять больше времени. Благодарим за понимание. Если вам нужна дополнительная информация по вашей проблеме, ознакомьтесь со статьями Справочного центра.

Как отменить, приостановить или изменить подписку в Google Play

Подписки в Google Play продлеваются автоматически до тех пор, пока вы не откажетесь от них.

Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google, с которым связаны подписки.

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку самостоятельно.

Подробнее…

Как управлять подписками в Google Play

Как отменить подписку в приложении Google Play
Важно! Если вы удалите приложение, подписка отменена не будет.
  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
  3. Выберите Платежи и подписки затем Подписки.
  4. Найдите подписку, которую нужно отменить.
  5. Нажмите Отменить подписку.
  6. Следуйте инструкциям.
Примечание. Если приложение, в котором оформлена подписка, удалено из Google Play, она будет автоматически отменена, но средства за предыдущие периоды возвращены не будут.
Как активировать или возобновить подписку

Как возобновить отмененную подписку, у которой ещё не истек срок действия

  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
  3. Выберите Платежи и подписки затем Подписки.
  4. Найдите подписку, которую нужно возобновить.
  5. Нажмите кнопку Подписаться.
  6. Следуйте инструкциям.

Как возобновить отмененную подписку, у которой истек срок действия

Если вы отменили подписку и ее срок действия истек, необходимо оформить подписку повторно.

Примечание. Для некоторых приложений возобновить отмененную подписку невозможно.
Как вернуть платеж за подписку
Если вы хотите вернуть средства за подписку в Google Play, прочитайте эту статью.
Как приостановить подписку

В некоторых приложениях можно приостановить подписку. Она будет приостановлена по окончании текущего расчетного периода.

  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
  3. Выберите Платежи и подписки затем Подписки.
  4. Найдите подписку, которую нужно приостановить.
  5. Выберите Управление подпиской затем Приостановить платежи.
  6. Задайте период, на который вы хотите приостановить платежи.
  7. Нажмите Подтвердить.
Как возобновить платежи за приостановленную подписку

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.

  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
  3. Выберите Платежи и подписки затем Подписки.
  4. Найдите подписку, которую нужно возобновить.
  5. Нажмите кнопку Подписаться.
  6. Следуйте инструкциям.
Как изменить способ оплаты

Средства будут списываться с банковской карты, которой вы расплачивались при оформлении подписки. Продление может состояться за 24 часа до начала нового периода подписки.

Если вы хотите выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, сделайте следующее:

  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
  3. Выберите Платежи и подписки затем Подписки.
  4. Найдите нужную подписку.
  5. Нажмите Настроить затем Обновить.
  6. Следуйте инструкциям на экране.

Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств. В этом случае добавьте резервный способ оплаты или оформите подписку ещё раз.

Как посмотреть сведения о подписке и дате продления

  1. Откройте страницу с подписками.
    • На устройстве Android:
      1. Откройте приложение Google Play Google Play.
      2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
      3. Выберите Платежи и подписки затем Подписки.
  2. На странице "Подписки" проверьте, есть ли у вас подписки с истекшим сроком действия или с отклоненными способами оплаты.

Что происходит после отмены подписки

При отмене подписки у вас по-прежнему будет доступ к контенту до окончания оплаченного периода.

Предположим, 1 января вы купили годовую подписку за 700 рублей, а 1 июля решили ее отменить. В этом случае:

  • вы сохраните доступ к контенту до 31 декабря;
  • 1 января с вас не будет списано ещё 700 рублей за следующий год;
  • с 1 января вы потеряете доступ к оплаченным приложениям и играм, покупкам в приложении, а также возможность просматривать приложения без рекламы.
What happens after you cancel Play Pass

Any apps you installed from Play Pass and their data will remain on your device. 

For content you obtained via Play Pass:

  • Paid apps will prompt you to buy the app or subscribe to Play Pass.
  • In-app purchases will be removed, but available for individual purchase.
  • Ads will reappear in apps where they were removed.
  • If you join Play Pass again, all this content will be unlocked again.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
84680
false