As assinaturas no Google Play são renovadas automaticamente, a menos que você as cancele.
Cancelar uma assinatura
Use nosso fluxo de autoajuda para cancelar uma assinatura.
Cancelar uma assinatura no app Google Play
Desinstalar o app não cancela a assinatura.
- No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store
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- Verifique se você fez login com a Conta do Google correta.
- Toque em Menu
Assinaturas.
- Selecione a assinatura que você quer cancelar.
- Toque em Cancelar assinatura.
- Siga as instruções.
Se você tiver uma assinatura com um app, o vínculo futuro será cancelado em caso de remoção do Google Play. Suas assinaturas anteriores não serão reembolsadas.
Para ativar as legendas: selecione Configurações
Legendas/CC
seu idioma.
O que acontece depois do cancelamento
Ao cancelar uma assinatura, você ainda poderá acessar o conteúdo pelo restante do período que já foi pago.
Por exemplo, ao comprar uma assinatura de um ano em 1º de janeiro por US$ 10 e fizer o cancelamento em 1º de julho:
- você terá acesso à assinatura até o dia 31 de dezembro;
- no dia 1º de janeiro seguinte, não haverá uma nova cobrança anual de US$ 10;
- você perderá o acesso aos apps e jogos pagos, às compras no aplicativo e às experiências sem anúncios disponíveis por assinatura.
Reiniciar ou restaurar uma assinatura
Se a assinatura tiver sido cancelada, mas ainda estiver ativa
Dica: talvez não seja possível restaurar algumas assinaturas.
- No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store
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- Verifique se você fez login com a Conta do Google correta.
- Toque em Menu
Assinaturas.
- Selecione a assinatura que você quer restaurar.
- Toque em Assinar de novo.
- Siga as instruções.
Se a assinatura estiver cancelada e expirada
Receber reembolso de assinaturas
Para ver informações sobre reembolsos de assinaturas, consulte o artigo sobre devoluções e reembolsos no Google Play.
Pausar uma assinatura
Alguns apps permitem que você pause sua assinatura. Ao fazer isso, a pausa da assinatura entrará em vigor ao final do seu período de faturamento atual.
- No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store
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- Verifique se você fez login com a Conta do Google correta.
- Toque em Menu
Assinaturas.
- Selecione a assinatura que você quer pausar.
- Toque em Gerenciar
Pausar pagamentos.
- Defina o período em que você quer pausar os pagamentos.
- Toque em Confirmar.
Reiniciar pagamentos de uma assinatura pausada
Você pode retomar a assinatura a qualquer momento.
- No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store
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- Verifique se você fez login com a Conta do Google correta.
- Toque em Menu
Assinaturas.
- Selecione a assinatura que você quer ativar novamente.
- Toque em Gerenciar
Retomar.
Mudar assinaturas
- No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store
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- Verifique se você fez login com a Conta do Google correta.
- Toque em Menu
Assinaturas.
As renovações são debitadas na mesma forma de pagamento usada para a compra da assinatura. Elas podem ocorrer 24 horas antes do início do período da assinatura.
Para mudar ou atualizar a forma de pagamento usada, faça o seguinte:
- No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store
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- Verifique se você fez login com a Conta do Google correta.
- Toque em Menu
Assinaturas.
- Encontre a assinatura que você quer atualizar.
- Escolha uma destas opções:
- Para mudar assinaturas ativas, toque em Gerenciar.
- Para corrigir sua forma de pagamento, toque em Atualizar.
- Siga as instruções para atualizar a forma de pagamento.
Se a forma de pagamento for recusada ou tiver saldo insuficiente, a assinatura poderá ser cancelada. Adicione uma forma de pagamento alternativa ou configure a assinatura novamente.