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Gerenciar assinaturas no Google Play
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Assinaturas.
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- Toque em Cancelar assinatura.
- Siga as instruções.
Se a assinatura tiver sido cancelada, mas ainda estiver ativa
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- Selecione a assinatura que você quer reiniciar.
- Toque em Assinar de novo.
- Siga as instruções.
Se a assinatura estiver cancelada e expirada
Se você fizer o cancelamento e o tempo restante de acesso ao conteúdo já tiver expirado, configure a assinatura novamente.
Dica: talvez não seja possível restaurar algumas assinaturas.Alguns apps permitem que você pause sua assinatura. Ao fazer isso, a pausa da assinatura entrará em vigor ao final do período de faturamento atual.
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- Selecione a assinatura que você quer pausar.
- Toque em Gerenciar
Pausar pagamentos.
- Defina o período de tempo para pausar os pagamentos.
- Toque em Confirmar.
Você pode retomar a assinatura a qualquer momento.
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- Selecione a assinatura que você quer reiniciar.
- Toque em Assinar de novo.
- Siga as instruções.
As renovações são debitadas na mesma forma de pagamento usada para a compra da assinatura. Elas podem ocorrer 24 horas antes do início do período da assinatura.
Para mudar ou atualizar a forma de pagamento usada, faça o seguinte:
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Assinaturas.
- Selecione a assinatura que você quer atualizar.
- Toque em Gerenciar
Atualizar.
- Siga as instruções para atualizar a forma de pagamento.
Se a forma de pagamento for recusada ou tiver saldo insuficiente, a assinatura poderá ser cancelada. Adicione uma forma de pagamento alternativa ou configure a assinatura novamente.
Verificar suas assinaturas e as datas de renovação
- Acesse suas assinaturas.
- Em um dispositivo Android:
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Assinaturas.
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- Em um dispositivo Android:
- Nessa seção, procure na lista as assinaturas expiradas ou com forma de pagamento recusada.
O que acontece depois do cancelamento
Ao cancelar uma assinatura, você ainda poderá acessar o conteúdo pelo restante do período que já foi pago.
Por exemplo, ao comprar uma assinatura de um ano em 1º de janeiro por US$ 10 e fizer o cancelamento em 1º de julho:
- você terá acesso à assinatura até o dia 31 de dezembro;
- no dia 1º de janeiro seguinte, não haverá uma nova cobrança anual de US$ 10;
- você perderá o acesso aos apps e jogos pagos, às compras no aplicativo e às experiências sem anúncios disponíveis por assinatura.
Todos os apps instalados pelo Play Pass e seus dados permanecerão no dispositivo.
Para conteúdo comprado no Play Pass, ocorre o seguinte:
- Os apps pagos solicitam que você compre o app ou assine o Play Pass.
- As compras no app serão removidas, mas estarão disponíveis para compra individual.
- Os anúncios serão exibidos novamente nos apps em que foram removidos.
- Se você voltar a participar do Play Pass, todo o conteúdo será desbloqueado novamente.