Subskrypcje w Google Play są automatycznie przedłużane, chyba że z nich zrezygnujesz.
Anulowanie subskrypcji
Aby anulować subskrypcję, możesz skorzystać z naszej procedury samodzielnej pomocy.
Anulowanie subskrypcji w aplikacji Google Play
Odinstalowanie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji.
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz właściwego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
- Kliknij Anuluj subskrypcję.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli masz subskrypcję połączoną z aplikacją, w przypadku usunięcia aplikacji z Google Play następne odnowienia subskrypcji są anulowane. W takiej sytuacji nie przysługuje Ci zwrot środków za wcześniejsze subskrypcje.
Aby włączyć napisy: wybierz Ustawienia
Napisy
wybierz język.
Co się stanie po anulowaniu subskrypcji
Jeśli anulujesz subskrypcję, nadal możesz z niej korzystać w opłaconym okresie.
Jeśli na przykład 1 stycznia wykupisz roczną subskrypcję za 30 zł i anulujesz ją 1 lipca:
- Subskrypcja będzie ważna do 31 grudnia.
- 1 stycznia nie obciążymy Cię kwotą 30 zł za kolejną roczną subskrypcję.
Wznawianie i odnawianie subskrypcji
Jeśli subskrypcja została anulowana, ale nadal jest aktywna
Wskazówka: niektórych subskrypcji nie można odnowić.
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Upewnij się, że używasz odpowiedniego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
- Kliknij subskrypcję, którą chcesz odnowić.
- Kliknij Odnów subskrypcję.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli subskrypcja została anulowana i wygasła
Zwroty środków za subskrypcje
Informacje o zwrotach środków za subskrypcje znajdziesz w artykule o zwrotach produktów i środków w Google Play.
Wstrzymywanie subskrypcji
Niektóre aplikacje pozwalają na wstrzymanie subskrypcji. Jeśli się na to zdecydujesz, subskrypcja zostanie wstrzymana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz właściwego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz wstrzymać.
- Kliknij Zarządzaj
Wstrzymaj płatności.
- Ustaw okres wstrzymania płatności.
- Kliknij Potwierdź.
Wznawianie płatności w przypadku wstrzymanej subskrypcji
W każdej chwili możesz wznowić subskrypcję.
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz właściwego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz wznowić.
- Kliknij Zarządzaj
Wznów.
Zmienianie subskrypcji
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz właściwego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
Przy odnawianiu subskrypcji obciążana jest forma płatności użyta do jej wykupienia. Odnowienia mogą nastąpić 24 godziny przed rozpoczęciem każdego okresu subskrypcji.
Aby zmienić lub zaktualizować używaną formę płatności:
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play
.
- Sprawdź, czy używasz właściwego konta Google.
- Kliknij Menu
Subskrypcje.
- Znajdź subskrypcję, którą chcesz zmienić.
- Wybierz jedną z tych opcji:
- W przypadku aktywnych subskrypcji kliknij Zarządzaj.
- Aby poprawić formę płatności, kliknij Aktualizuj.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, by zaktualizować formę płatności.
Jeśli Twoja forma płatności zostanie odrzucona lub nie ma wystarczających środków, subskrypcja może zostać anulowana. Dodaj zastępczą formę płatności lub ponownie skonfiguruj subskrypcję.