Abonnementer på Google Play fornyes automatisk, med mindre du avslutter dem.
Avslutt abonnementer
Du kan bruke arbeidsflyten vår for selvhjelp for å avslutte abonnementer.
Avslutt abonnementer i Google Play-appen
Abonnementet ditt avsluttes ikke av at du avinstallerer appen.
- På Android-enheten din åpner du Google Play-butikken
.
- Sjekk at du er logget på riktig Google-konto.
- Trykk på menyen
Abonnementer.
- Velg abonnementet du vil si opp.
- Trykk på Si opp abonnementet.
- Følg veiledningen.
.
Abonnementer.Hvis du har et abonnement for en app som fjernes fra Google Play, blir abonnementet avsluttet opp for fremtidige perioder. Du får ikke refusjon for tidligere abonnementsperioder.
Dette skjer når du sier opp
Når du sier opp et abonnement, kan du fortsatte bruke det i perioden du har allerede har betalt for.
Hvis du for eksempel kjøper et årsabonnement til 100 kroner 1. januar og sier det opp 1. juli
- har du tilgang til abonnementet frem til 31. desember
- belastes du ikke for et nytt årsabonnement 1. januar året etter
Start eller avslutt abonnementer på nytt
Hvis abonnementet ditt er avsluttet, men fortsatt er aktivt
Tips: Det kan hende at enkelte abonnementer ikke kan gjenopprettes.
- På Android-enheten din åpner du Google Play-butikken
- Sørg for at du er logget på riktig Google-konto.
- Trykk på menyen
- Trykk på abonnementet du vil abonnere på.
- Trykk på Abonner på nytt.
- Følg veiledningen.
Hvis abonnementet er avsluttet, men er utløpt
Få refusjon for abonnementer
Du finner informasjon om refusjon for abonnementer på siden om retur og refusjoner på Google Play
Sett abonnementer på pause
For enkelte apper kan også du sette abonnementet ditt på pause. Når du setter et abonnement på pause, starter pausen når den inneværende faktureringsperioden er over.
- På Android-enheten din åpner du Google Play-butikken
- Sjekk at du er logget på riktig Google-konto.
- Trykk på menyen
- Velg abonnementet du vil sette på pause.
- Trykk på Administrer
- Angi tidsperioden du vil sette betalinger på pause i.
- Trykk på Bekreft.
Gjenoppta betalinger for abonnementer som er satt på pause
Du kan når som helst gjenoppta abonnementet ditt.
- På Android-enheten din åpner du Google Play-butikken
- Sjekk at du er logget på riktig Google-konto.
- Trykk på menyen
- Velg abonnementet du vil starte igjen.
- Trykk på Administrer
Endre abonnementer
- På Android-enheten din åpner du Google Play-butikken
- Sjekk at du er logget på riktig Google-konto.
- Trykk på menyen
Den samme betalingsmåten som du brukte til å kjøpe abonnementet, belastes når abonnementet fornyes. Fornyelser kan tre i kraft 24 timer før hver abonnementsperiode starter.
Sånn endrer eller oppdaterer du betalingsmåten:
- På Android-enheten din åpner du Google Play-butikken
- Sjekk at du er logget på riktig Google-konto.
- Trykk på menyen
- Finn abonnementet du vil endre.
- Du har følgende alternativer:
- For aktive abonnementer trykker du på Administrer.
- For å rette feil i betalingsmåten din, trykker du på Oppdater.
- Følg veiledningen for å oppdatere betalingsmåten.
Hvis betalingsmåten avvises eller ikke har nok saldo til å dekke kjøpet, kan abonnementet bli avsluttet. Legg til en alternativ betalingsmåte, eller konfigurer abonnementet ditt på nytt.
