Cancela, pausa o cambia una suscripción en Google Play

Las apps que hayas instalado desde Play Pass y sus datos permanecerán en tu dispositivo. 

Con respecto al contenido que hayas obtenido mediante Play Pass, ocurrirá lo siguiente:

• En el caso de las aplicaciones pagadas, se te pedirá que compres la app o que te suscribas a Play Pass.
• Se quitarán las compras directas desde la aplicación, pero estarán disponibles para compras individuales.
• Los anuncios volverán a mostrarse en las apps de las que se hayan quitado.
• Si vuelves a unirte a Play Pass, se restablecerá el acceso a todo este contenido.

Los planes prepagados tienen una duración limitada, por lo que no es necesario que los canceles. Vencerán automáticamente al final del período de facturación.

Si tu plan prepagado no se usó, puedes solicitar un reembolso. Obtén más información sobre los reembolsos en Google Play.

Para cancelar un plan de suscripción prepagado sin usar, haz lo siguiente:

1. En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play.
2. Selecciona la suscripción o el plan prepagado que quieras cancelar.
3. Presiona Cancelar suscripción.
4. Sigue las instrucciones en pantalla.

Algunas apps te permiten pausar la suscripción. Si lo haces, esta se detendrá al final del período de facturación actual.

1. En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play.
2. Selecciona la suscripción que quieras pausar.
3. Presiona Administrar Detener pagos.
4. Establece el período durante el que se detendrán los pagos.
5. Presiona Confirmar.

Puedes reanudar la suscripción en cualquier momento.

1. En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play.
2. Selecciona la suscripción que quieras restablecer.
3. Presiona Reanudar.
4. Sigue las instrucciones en pantalla.

Cuando se renueve la suscripción, se cobrará a la misma forma de pago que usaste para comprarla. Es posible que las renovaciones se cobren 24 horas antes de que comience cada período de suscripción.

1. En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play.
2. Selecciona la suscripción que quieras actualizar.
3. Presiona Administrar   Actualizar.
4. Para actualizar la forma de pago, sigue las instrucciones en pantalla.

Si se rechaza la forma de pago o tiene fondos insuficientes, es posible que se cancele la suscripción. Agrega una forma de pago alternativa o vuelve a configurar la suscripción.

Si los desarrolladores de las apps lo permiten, puedes cambiar de un plan prepagado a una suscripción recurrente o viceversa.

Cuando realices el cambio, los pagos se procesarán de inmediato. Los días restantes de las suscripciones o los planes activos se agregan a la suscripción nueva.

Sugerencia: Puedes acceder a Suscripciones para verificar si la suscripción es recurrente o un plan prepagado.

Para cambiar un plan de suscripción prepagado (si lo permiten los desarrolladores), haz lo siguiente:

1. Abre la app de Google Play .
2. Asegúrate de haber accedido a la Cuenta de Google correcta.
3. Busca y abre la app que ofrece la opción de actualizar de un plan prepagado a una suscripción, o bien de cambiar de una suscripción a un plan prepagado.
4. Presiona Administrar suscripción.
5. Selecciona el plan nuevo al que quieras cambiar.
6. Selecciona una forma de pago admitida.
7. Presiona Comprar o Suscribirse.