Zrušení, pozastavení nebo změna předplatného na Google Play

Pokud předplatné na Google Play nezrušíte, automaticky se obnoví.

Přihlaste se k účtu Google, ve kterém jste si předplatná aktivovali.

Zrušení předplatného

Předplatné můžete zrušit sami pomocí samoobslužného postupu.

Zrušení předplatného

Zrušení předplatného v aplikaci Google Play

Odinstalováním aplikace předplatné nezrušíte.

1. V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play .
2. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
3. Klepněte na nabídku  Předplatné.
4. Vyberte předplatné, které chcete zrušit.
5. Klepněte na Zrušit předplatné.
6. Postupujte podle pokynů.

Pokud máte předplacenou aplikaci, která byla z Google Play odstraněna, budoucí předplatné bude zrušeno. Platby za minulá předplatná vráceny nebudou.

Co se stane po zrušení

Když předplatné zrušíte, budete jej moci nadále používat po dobu, za kterou jste zaplatili.

Pokud si například 1. ledna zakoupíte roční předplatné za 10 $ a rozhodnete se jej ukončit 1. července:

• Předplatné bude k dispozici do 31. prosince.
• Následujícího 1. ledna vám částka 10 $ za další roční předplatné účtována nebude.
• Ztratíte přístup k placeným aplikacím a hrám, nákupům v aplikacích a obsahu bez reklam odemčenému na základě předplatného.

Restartování nebo obnovení předplatného

Pokud máte předplatné zrušené, ale stále je aktivní

Tip: Některá předplatná obnovit nelze.

1. V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play .
2. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
3. Klepněte na nabídku  Předplatné.
4. Klepněte na předplatné, které chcete obnovit.
5. Klepněte na Obnovit předplatné.
6. Postupujte podle pokynů.

Pokud je předplatné zrušené a vypršela mu platnost

Pokud jste předplatné zrušili a zbývající čas již vypršel, nastavte předplatné znovu.

Vrácení platby za předplatné

Informace o vracení plateb za předplatné naleznete v článku o vracení plateb a zakoupených položek na Google Play

Pozastavení předplatného

U některých aplikací lze předplatné také pozastavit. K pozastavení předplatného dojde na konci aktuálního fakturačního období.  

1. V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play .
2. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
3. Klepněte na nabídku  Předplatné.
4. Vyberte předplatné, které chcete pozastavit.
5. Klepněte na Spravovat Pozastavit platby.
6. Nastavte období pozastavení plateb.
7. Klepněte na Potvrdit.

Obnovení plateb za pozastavené předplatné

Předplatné lze kdykoli obnovit.

1. V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play .
2. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
3. Klepněte na nabídku  Předplatné.
4. Vyberte předplatné, které chcete opět spustit.
5. Klepněte na Spravovat Pokračovat.

Změna předplatného

Kontrola předplatných a dat jejich obnovení:

1. V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play .
2. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
3. Klepněte na nabídku  Předplatné.

Změna platební metody u odběru

Po obnovení předplatného vám bude částka stržena ze stejné platební metody, jakou jste použili k zakoupení předplatného. Obnovení může proběhnout 24 hodin před začátkem každého období předplatného.

Chcete-li změnit nebo upravit použitou platební metodu, postupujte takto:

1. V telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play .
2. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google.
3. Klepněte na nabídku  Předplatné.
4. Vyhledejte odběr, který chcete aktualizovat.
5. Na výběr jsou následující možnosti:
   • V případě aktivního předplatného klepněte na Spravovat.
   • Chcete-li opravit platební metodu, klepněte na Aktualizovat.
6. Aktualizujte platební metodu podle pokynů na obrazovce.

Pokud platební metoda bude zamítnuta nebo na ní nebude dostatek prostředků, může být předplatné zrušeno. Přidejte záložní platební metodu nebo předplatné nastavte znovu.