إلغاء اشتراك على Google Play أو إيقافه مؤقّتًا أو تغييره

يتم تجديد الاشتراكات على Google Play تلقائيًا ما لم تلغِها بنفسك.

التأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الذي يتضمّن اشتراكاتك.

إلغاء اشتراك

يمكنك استخدام خطوات المساعدة الذاتية لإلغاء اشتراك.

إلغاء اشتراك

إلغاء اشتراك في تطبيق Google Play

لن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء اشتراكك فيه.

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على رمز القائمة قائمةثم الاشتراكات.
  4. انقر على الاشتراك المراد إلغاؤه.
  5. انقر على إلغاء الاشتراك.
  6. اتّبِع التعليمات.

في حال أُزيل تطبيق من Google Play وكنت مشتركًا فيه، سيتمّ إلغاء اشتراكك التالي. ولن يتم ردّ قيمة اشتراكاتك السابقة.

شاهد كيفية إلغاء اشتراك
Google Play | Cancel a subscription

لتفعيل الترجمة: اختَر الإعدادات Settings ثم ترجمة والشرح ثم لغتك.

ماذا يحدث بعد إلغاء الاشتراك؟

إذا اشتريت مثلاً اشتراكًا لمدة عام في 1 كانون الثاني (يناير) مقابل 10 دولارات، وقرّرت إلغاءه في 1 تموز (يوليو):

  • سيظل بإمكانك الاستفادة من الاشتراك حتى 31 كانون الأول (ديسمبر).
  • لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل اشتراك سنوي آخر بمبلغ 10 دولار في كانون الثاني (يناير) التالي.

إعادة تفعيل اشتراك أو الاشتراك من جديد

إذا تم إلغاء اشتراكك، ولكنه لا يزال مفعّلاً:

ملاحظة: قد لا يكون خيار الاشتراك من جديد متاحًا لبعض أنواع الاشتراكات.

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكَّد من تسجيل الدخول إلى "حساب Google" الصحيح.
  3. انقر على رمز القائمة قائمة ثم الاشتراكات.
  4. انقر على نوع الاشتراك الذي تريد إعادة الاشتراك فيه.
  5. انقر على إعادة الاشتراك.
  6. اتّبِع التعليمات.

إذا تم إلغاء اشتراكك، ولكن انتهت صلاحيته

إذا ألغيت اشتراكك وانتهت صلاحية المدة المتبقية منه، يمكنك إعداد اشتراكك مرة أخرى.

الحصول على ردّ أموال مقابل الاشتراكات

للحصول على معلومات حول ردّ أموال الاشتراكات، يمكنك الاطّلاع على المرتجَعات وعمليات ردّ الأموال على Google Play.

إيقاف اشتراك مؤقتًا

تتيح لك بعض التطبيقات إيقاف اشتراكك مؤقتًا، ولكن، لا يُطبّق الإيقاف المؤقّت إلّا بعد انتهاء المدة الزمنية الحالية للفوترة.  

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من أنك سجّلت الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على رمز القائمة قائمةثم الاشتراكات.
  4. اختَر الاشتراك المراد إيقافه مؤقتًا.
  5. انقر على إدارة ثم إيقاف الدفعات مؤقتًا.
  6. حدِّد الفترة الزمنية المراد إيقاف الدفعات خلالها بشكل مؤقت.
  7. انقر على تأكيد.

استئناف الدفعات للاشتراك المتوقِّف مؤقتًا

يمكنك استئناف اشتراكك في أي وقت تريد.

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من أنك سجّلت الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على رمز القائمة قائمةثم الاشتراكات.
  4. اختَر الاشتراك المراد تفعيله مرة أخرى.
  5. انقر على إدارة ثم استئناف.

تغيير اشتراكاتك

الاطّلاع على اشتراكاتك وتواريخ تجديدها
  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من أنك سجّلت الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على رمز القائمة قائمةثم الاشتراكات.
تغيير طريقة الدفع لأحد الاشتراكات

عند تجديد الاشتراك، سيتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لشرائه. وقد تبدأ عمليات التجديد قبل 24 ساعة من بدء فترة الاشتراك.

لتغيير طريقة الدفع المستخدمة أو تعديلها:  

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من أنك سجّلت الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على رمز القائمة قائمةثم الاشتراكات.
  4. ابحث عن الاشتراك المراد تعديله.
  5. اختَر أحد الخيارين التاليين:
    • بالنسبة إلى الاشتراكات المفعّلة، انقر على إدارة.
    • لتعديل طريقة الدفع، انقر على تعديل.
  6. اتّبع التعليمات الموضّحة لتعديل طريقة الدفع.

إذا تم رفض طريقة الدفع أو كانت لا تشتمل على أموال كافية، قد يتم إلغاء اشتراكك. في هذه الحالة، يمكنك إضافة طريقة دفع احتياطية، أو إعداد اشتراكك مرة أخرى.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة