إلغاء اشتراك على Google Play أو إيقافه مؤقّتًا أو تغييره

تكون الاشتراكات على Google Play نشِطة لمدة غير محدَّدة، ويتم تحصيل الرسوم منك في بداية كل دورة فوترة وفقًا لأحكام الاشتراك (على سبيل المثال، أسبوعيًا أو سنويًا أو أي فترة أخرى)، ما لم تلغِ الاشتراك.

التأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الذي يتضمّن اشتراكاتك.

إلغاء اشتراك

يمكنك استخدام خطوات المساعدة الذاتية لإلغاء اشتراك.

إلغاء اشتراك

إدارة اشتراكاتك على Google Play

إلغاء اشتراك في تطبيق Google Play

ملاحظة مهمة: عند إلغاء تثبيت التطبيق، لن يتم إلغاء اشتراكك.

1. على جهاز Android، انتقِل إلى الاشتراكات في Google Play.
2. اختَر الاشتراك المراد إلغاؤه.
3. انقر على إلغاء الاشتراك.
4. اتّبِع التعليمات.

ملاحظة: في حال تمت إزالة تطبيق من Google Play وكنت مشتركًا فيه، سيتمّ إلغاء اشتراكك القادم. ولن يتم ردّ الأموال المدفوعة مقابل اشتراكاتك السابقة إلا في بعض الحالات الاستثنائية المحدّدة في هذه المقالة أو في مقالة سياسات ردّ الأموال على Google Play.

إعادة تفعيل اشتراك أو الاشتراك من جديد

ملاحظة: قد لا يكون خيار الاشتراك من جديد متاحًا لبعض أنواع الاشتراكات.

استرداد الأموال المدفوعة في الاشتراكات

للحصول على معلومات حول عمليات ردّ الأموال المدفوعة مقابل الاشتراكات، بما في ذلك خطط الدفع المُسبق، تعرَّف على مزيد من المعلومات حول عمليات ردّ الأموال المدفوعة على Google Play.

إيقاف اشتراك مؤقتًا

تتيح لك بعض التطبيقات إيقاف اشتراكك مؤقتًا. ولا يُطبّق الإيقاف المؤقّت إلّا بعد انتهاء المدة الزمنية الحالية للفوترة.

1. افتح تطبيق Google Play .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
3. انقر على الدفعات والاشتراكات  الاشتراكات.
4. اختَر الاشتراك المراد إيقافه مؤقتًا.
5. انقر على إدارة  إيقاف الدفعات مؤقتًا.
6. حدِّد الفترة الزمنية المراد إيقاف الدفعات خلالها بشكل مؤقت.
7. انقر على تأكيد.

استئناف الدفعات للاشتراك المتوقِّف مؤقتًا

يمكنك استئناف اشتراكك في أي وقت.

1. افتح تطبيق Google Play .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
3. انقر على الدفعات والاشتراكات الاشتراكات.
4. انقر على الاشتراك المراد استئنافه.
5. انقر على استئناف.
6. اتّبِع التعليمات.

تغيير طريقة الدفع لأحد الاشتراكات

عند تجديد الاشتراك، سيتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لشرائه. وقد تبدأ عمليات التجديد قبل 24 ساعة من بدء فترة الاشتراك.

لتغيير طريقة الدفع المستخدمة أو تعديلها:

1. افتح تطبيق Google Play .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
3. انقر على الدفعات والاشتراكات  الاشتراكات.
4. انقر على الاشتراك المراد تعديله.
5. انقر على إدارة  تعديل.
6. اتّبع التعليمات الموضّحة لتعديل طريقة الدفع.

 إذا تم رفض طريقة الدفع أو كانت لا تشتمل على أموال كافية، قد يتم إلغاء اشتراكك. يمكنك إضافة طريقة دفع احتياطية أو إعداد اشتراكك مرة أخرى.

التغيير بين الاشتراكات وخطط الدفع المُسبق

يمكنك التبديل من خطة دفع مُسبق إلى اشتراك متكرّر أو العكس إذا كان مطوّرو التطبيقات يسمحون بذلك.

عند التبديل، تتم معالجة الدفعات على الفور، كما أنّ أي أيام متبقية في الاشتراكات أو الخطط النشطة تتم إضافتها إلى الاشتراك الجديد.

ملاحظة: يمكنك التحقّق مما إذا كان اشتراكك متكررًا أو يعتمد على خطة دفع مُسبق عند تسجيل الدخول إلى صفحة "الاشتراكات".

لتغيير خطة اشتراك مسبق الدفع إذا كان المطوّرون يسمحون بذلك:

1. افتح تطبيق Google Play .
2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
3. ابحث عن التطبيق الذي يتيح الترقية من خطة دفع مُسبَق إلى اشتراك أو التغيير من اشتراك إلى خطة دفع مُسبَق، وافتحه.
4. انقر على إدارة الاشتراك.
5. اختَر الخطة الجديدة التي تريد التغيير إليها.
6. اختَر طريقة دفع متوافقة.
7. انقر على شراء أو اشتراك.

الاطّلاع على اشتراكاتك وتواريخ فوترتها

1. انتقِل إلى اشتراكاتك.
   • على جهاز Android: 
     1. افتح تطبيق Google Play .
     2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
     3. انقر على الدفعات والاشتراكات  الاشتراكات.
2. ضمن "الاشتراكات"، يمكنك الاطّلاع على قائمة الإشتراكات المنتهية الصلاحية أو الاشتراكات التي تم رفض طريقة دفعها. 

الإجراءات التي يتم اتخاذها بعد إلغاء الاشتراك

بعد إلغاء الاشتراك، سيظل بإمكانك استخدامه للمدّة التي دفعت مقابلها.

إذا اشتريت مثلاً اشتراكًا لمدة عام في 1 كانون الثاني (يناير) مقابل 10 دولار أمريكي، وقرّرت إلغاء هذا الاشتراك في 1 تموز (يوليو):

• سيظل بإمكانك الاستفادة من الاشتراك حتى 31 كانون الأول (ديسمبر).
• لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل اشتراك سنوي آخر بمبلغ 10 دولار في 1 كانون الثاني (يناير) التالي.

الإجراءات التي يتم اتّخاذها بعد إلغاء اشتراكك في Play Pass

إنّ التطبيقات التي ثبّتها من Play Pass ستظل محفوظة هي وبياناتها على جهازك. 

بالنسبة إلى المحتوى الذي حصلت عليه من خلال Play Pass:

• ستطلب منك التطبيقات المدفوعة شراء التطبيق أو الاشتراك في Play Pass.
• ستتم إزالة عمليات الشراء داخل التطبيق، وستظل العناصر متوفّرة للشراء بشكل مستقل عن التطبيق.
• ستظهر الإعلانات مرة أخرى في التطبيقات التي تمت إزالتها منها.
• في حال الانضمام إلى Play Pass مرة أخرى، سيتاح لك هذا المحتوى بأكمله مرة أخرى.

ماذا يحدث عند إلغاء خطة دفع مُسبق؟

تظل خطط الدفع المُسبق نشطة لفترة محدودة، لذلك لا حاجة إلى إلغائها. وسينتهي تاريخ صلاحيتها تلقائيًا في نهاية المدة الزمنية للفوترة.

في حال لم يتم استخدام خطة الدفع المُسبق، يمكنك طلب استرداد الأموال المدفوعة مقابلها. مزيد من المعلومات حول عمليات ردّ الأموال المدفوعة على Google Play

لإلغاء خطة اشتراك مُسبق الدفع، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Google Play .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
3. انقر على الدفعات والاشتراكات الاشتراكات.
4. اختَر الاشتراك أو خطة الدفع المُسبق التي تريد إلغاءها.
5. انقر على إلغاء الاشتراك.
6. اتّبِع التعليمات.