ध्यान रखकर उसी Google खाते में साइन इन करें जिसमें आपकी सदस्यताएं हैं.
सदस्यता रद्द करना
आप सदस्यता रद्द करने के लिए, हमारे सेल्फ़-हेल्प फ़्लो का इस्तेमाल कर सकते हैं.
Google Play ऐप्लिकेशन पर सदस्यता रद्द करना
- अपने Android डिवाइस पर, Google Play में सदस्यताएं पर जाएं.
- आपको जिस सदस्यता को रद्द करना है वह चुनें.
- सदस्यता रद्द करें पर टैप करें.
- निर्देशों का पालन करें.
उदाहरण के लिए, अगर आपने 1 जनवरी को 10 डॉलर देकर एक साल की सदस्यता ली है और 1 जुलाई को सदस्यता रद्द करने का फ़ैसला किया है, तो:
- आपके पास 31 दिसंबर तक सदस्यता का ऐक्सेस बना रहेगा.
- हालांकि, अगले साल 1 जनवरी को आपसे सालाना सदस्यता के लिए दोबारा 10 डॉलर का शुल्क नहीं लिया जाएगा.
Any apps you installed from Play Pass and their data will remain on your device.
For content you obtained via Play Pass:
- Paid apps will prompt you to buy the app or subscribe to Play Pass.
- In-app purchases will be removed, but available for individual purchase.
- Ads will reappear in apps where they were removed.
- If you join Play Pass again, all this content will be unlocked again.
प्रीपेड प्लान सीमित अवधि के लिए होते हैं. इसलिए, उन्हें रद्द करने की ज़रूरत नहीं होती. बिलिंग अवधि खत्म होने पर, ऐसे प्लान अपने-आप रद्द हो जाते हैं.
अगर प्रीपेड प्लान का इस्तेमाल नहीं किया गया है, तो इसके लिए रिफ़ंड पाने का अनुरोध किया जा सकता है. Google Play पर रिफ़ंड पाने के बारे में ज़्यादा जानें.
जिस प्रीपेड सदस्यता प्लान का इस्तेमाल नहीं किया गया है उसे रद्द करने के लिए:
- अपने Android डिवाइस में, Google Play पर सदस्यताएं पर जाएं.
- वह सदस्यता या प्रीपेड प्लान चुनें जिसे रद्द करना है.
- सदस्यता रद्द करें पर टैप करें.
- स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
किसी बिलिंग प्लान का रिन्यूअल बंद करने के बाद क्या होता है
बिलिंग प्लान के लिए पेमेंट के तरीके से शुल्क कट जाने के बाद, उस बिलिंग प्लान के बचे हुए पेमेंट को रद्द नहीं किया जा सकता. हालांकि, बिलिंग प्लान को अपने-आप रिन्यू होने से रोका जा सकता है. इसका मतलब है कि आपकी सदस्यता के रिन्यू होने की अगली तारीख पर, आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा और सदस्यता खत्म होने तक आपके पास कॉन्टेंट का ऐक्सेस रहेगा. सदस्यता रिन्यू होने की तारीख, Google Play पर सदस्यताएं पेज पर या ईमेल पर भेजी गई रसीद में देखी जा सकती है. बिलिंग प्लान को रिन्यू होने से रोकने के बाद भी, आपको अपने मौजूदा बिलिंग प्लान की बची हुई रकम का पेमेंट करना होगा. Google Play की रिफ़ंड नीति में बताई गई वजहों के अलावा किसी अन्य वजह के लिए आपको रिफ़ंड नहीं मिलेगा.
ज़्यादा जानकारी के लिए, सेवाओं या कॉन्टेंट की सदस्यता लेना देखें.
Google Play पर अपनी सदस्यताएं मैनेज करना
रद्द की गई सदस्यता को फिर से शुरू करना या दोबारा सदस्यता लेना- अपने Android डिवाइस पर, Google Play में सदस्यताएं पर जाएं.
- आपको जो सदस्यता फिर से शुरू करनी है उसके लिए, फिर से सदस्यता लें पर टैप करें.
अहम जानकारी: अगर आपको अपनी सदस्यता नहीं दिख रही है, तो हो सकता है कि आपने किसी अन्य खाते से सदस्यता ली हो. अपनी सदस्यता देखने के लिए, एक खाते से अन्य खाते पर जाएं.
अगर आपको अलग-अलग तरीकों से पेमेंट करके खरीदी गई किसी सदस्यता का रिफ़ंड मिलता है, तो आपको Google Play बैलेंस और पेमेंट के उन तरीकों से रिफ़ंड मिलेगा जिनका इस्तेमाल करके खरीदारी की गई थी. कुछ हिस्से के रिफ़ंड, प्राथमिकता के तय किए गए क्रम में भेजे जाएंगे. इसका मतलब है कि रिफ़ंड पहले आपके Google Play बैलेंस में और फिर पेमेंट के मुख्य तरीके से आपके खाते में भेजे जाएंगे.
आपको चुनिंदा ऐप्लिकेशन में, सदस्यता को कुछ समय के लिए रोकने की सुविधा मिलती है. किसी सदस्यता को कुछ समय के लिए रोकने पर, वह मौजूदा बिलिंग अवधि के खत्म होने पर रुक जाती है. ऐप्लिकेशन और सदस्यता के हिसाब से, सदस्यता रोकने की अवधि एक हफ़्ते से लेकर तीन महीनों तक हो सकती है.
- अपने Android डिवाइस में, Google Play पर सदस्यताएं पर जाएं.
- वह सदस्यता चुनें जिसे आपको कुछ समय के लिए रोकना है.
- मैनेज करें
पैसे चुकाने पर कुछ समय के लिए रोक लगाएं पर टैप करें.
- पैसे चुकाने पर कुछ समय के लिए रोक लगाने के लिए समयावधि सेट करें.
- पुष्टि करें पर टैप करें.
पैसे चुकाने पर कुछ समय के लिए रोक लगाएं पर टैप करें.आपके पास किसी भी समय अपनी सदस्यता को फिर से शुरू करने का विकल्प है.
- अपने Android डिवाइस पर, Google Play में सदस्यताएं पर जाएं.
- आपको जिस सदस्यता को फिर से शुरू करना है वह चुनें.
- फिर शुरू करें पर टैप करें.
- स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
सदस्यता को रिन्यू करने के लिए, पेमेंट के उसी तरीके से शुल्क लिया जाएगा जिसे इस्तेमाल करके आपने सदस्यता खरीदी थी. ऐसा हो सकता है कि आपके पेमेंट के तरीके से इस शुल्क के बराबर रकम इस्तेमाल करने पर रोक लगाई दी जाए. यह रोक, रिन्यूअल की अगली अवधि शुरू होने से 48 घंटे पहले या अगर आप भारत या ब्राज़ील में हैं, तो रिन्यूअल की अगली अवधि शुरू होने से पांच दिन पहले लगाई जा सकती है.
- अपने Android डिवाइस में, Google Play पर सदस्यताएं पर जाएं.
- वह सदस्यता चुनें जो आपको अपडेट करनी है.
- मैनेज करें
- पेमेंट का तरीका अपडेट करने के लिए, स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
अगर पेमेंट का आपका तरीका अस्वीकार कर दिया गया है या उसमें ज़रूरत के मुताबिक रकम नहीं है, तो आपकी सदस्यता रद्द की जा सकती है.पेमेंट का दूसरा तरीका जोड़ें या अपनी सदस्यता फिर से सेट अप करें.
अहम जानकारी:
- अलग-अलग तरीकों से पेमेंट करने का विकल्प, आपको अपने Google Play बैलेंस और पेमेंट के किसी दूसरे तरीके को साथ में इस्तेमाल करने की सुविधा देता है. यह विकल्प, सदस्यता के लिए पहली बार साइन अप करने या उसे अपग्रेड करने पर लिए जाने वाले शुल्क पर ही लागू होता है.
- अगर साइन अप करते समय, अलग-अलग तरीकों से पेमेंट करने का विकल्प इस्तेमाल नहीं किया जाता है, तो आपकी सदस्यता के रिन्यूअल के लिए, पेमेंट के मुख्य तरीके या कॉन्फ़िगर किए गए किसी भी दूसरे तरीके से पूरा शुल्क लिया जाता है.
- सदस्यता के लिए पहली बार साइन अप करने या अपग्रेड करने पर लिए जाने वाले शुल्क की ईमेल वाली रसीद में, पेमेंट के लिए इस्तेमाल किए गए दोनों तरीकों की जानकारी दी जाती है. आपको यह भी याद दिलाया जाता है कि आने वाले समय में सदस्यता रिन्यू करने के लिए, पेमेंट के मुख्य तरीके का इस्तेमाल किया जाएगा.
अगर ऐप्लिकेशन डेवलपर किसी प्रीपेड प्लान और अपने-आप रिन्यू होने वाली सदस्यता के बीच स्विच करने की सुविधा देते हैं, तो आपके पास ऐसा करने का विकल्प होगा.
अपने-आप रिन्यू होने वाली सदस्यता और प्रीपेड प्लान के बीच स्विच करने पर, पेमेंट की प्रोसेस तुरंत शुरू हो जाती है. चालू सदस्यताओं या प्लान के बचे हुए दिन, नई सदस्यता में जोड़ दिए जाते हैं.
अहम जानकारी: सदस्यताओं में साइन इन करते समय, आपके पास यह देखने का विकल्प होता है कि आपने अपने-आप रिन्यू होने वाली सदस्यता ली है या प्रीपेड प्लान.
अगर डेवलपर ने अनुमति दी है, तो प्रीपेड वाला सदस्यता प्लान बदलने के लिए:
- Google Play ऐप्लिकेशन
खोलें.
- पक्का करें कि आपने सही Google खाते में साइन इन किया हो.
- ऐसा ऐप्लिकेशन खोजकर खोलें जो प्रीपेड प्लान को सदस्यता में अपग्रेड करने या सदस्यता को प्रीपेड प्लान में डाउनग्रेड करने का विकल्प देता हो.
- सदस्यता मैनेज करें पर टैप करें.
- कोई नया प्लान चुनें.
- पेमेंट का कोई मान्य तरीका चुनें.
- खरीदें या सदस्यता लें पर टैप करें.
खोलें.अगर ऐप्लिकेशन डेवलपर अनुमति देता है, तो सदस्यता के अलग-अलग प्लान या बिलिंग अवधि के बीच स्विच किया जा सकता है. जैसे:
- हर हफ़्ते
- हर महीने
- हर साल
सदस्यता प्लान बदलने के लिए:
- ऐप्लिकेशन खोलें.
- कोई नया प्लान चुनें.
- सदस्यता के आधार पर, आपको नए प्लान की पूरी कीमत या पुराने प्लान के हिसाब से बची हुई कीमत चुकानी पड़ सकती है.