Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tos „Google“ paskyros, kurioje yra jūsų prenumeratos.
Prenumeratos atšaukimas
Jei norite atšaukti prenumeratą, galite atlikti nurodytus savigalbos veiksmus.
Prenumeratos atšaukimas „Google Play“ programoje
- „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Pasirinkite norimą atšaukti prenumeratą.
- Palieskite Atšaukti prenumeratą.
- Vadovaukitės instrukcijomis.
Atšaukę prenumeratą vis tiek galėsite ją naudoti tam tikrą laikotarpį, už kurį jau sumokėjote.
Pvz., jei sausio 1 d. įsigijote vienų metų prenumeratą už 10 EUR ir liepos 1 d. nusprendėte ją atšaukti:
- prenumeratos turinį galėsite pasiekti iki gruodžio 31 d.;
- nebūsite apmokestinti 10 EUR suma už kitą metinę prenumeratą nuo sausio 1 d.
Visos programos, kurias įdiegėte iš „Play Pass“, ir jų duomenys liks jūsų įrenginyje.
Jei turinį gavote naudodami „Play Pass“
- Mokamų programų būsite paraginti įsigyti programą arba prenumeruoti „Play Pass“.
- Pirkiniai programoje bus pašalinti, bet bus galima įsigyti atskirai.
- Skelbimai vėl bus rodomi programose, kuriose buvo pašalinti.
- Jei vėl prisijungsite prie „Play Pass“, visas šis turinys vėl bus atrakintas.
Išankstinio mokėjimo planai galioja ribotą laiką, todėl jų atšaukti nereikia. Galiojimas automatiškai baigsis atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.
Jei išankstinio mokėjimo planas liko nepanaudotas, galite pateikti jo lėšų grąžinimo užklausą. Sužinokite daugiau apie lėšų grąžinimą sistemoje „Google Play“.
Jei norite atšaukti nenaudojamą išankstinio mokėjimo prenumeratos planą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Pasirinkite norimą atšaukti prenumeratą arba išankstinio mokėjimo planą.
- Palieskite Atšaukti prenumeratą.
- Vadovaukitės ekrane pateiktomis instrukcijomis.
Kas nutinka sustabdžius mokėjimo plano atnaujinimą
Kai jūsų mokėjimo metodas bus apmokestintas už mokėjimo planą, negalėsite atšaukti jokių likusių mokėjimų už tą mokėjimo planą. Tačiau galite pasirinkti, kad mokėjimo planas nebūtų automatiškai atnaujinamas. Tai reiškia, kad nebūsite apmokestinti kitą prenumeratos atnaujinimo dieną (kurią galite peržiūrėti skiltyje „Prenumeratos sistemoje „Google Play“ arba el. paštu atsiųstame kvite) ir iki tos dienos galėsite ir toliau pasiekti savo turinį. Jei nuspręsite sustabdyti mokėjimo plano atnaujinimą, vis tiek būsite atsakingi už visus likusius dabartinio mokėjimo plano mokėjimus. „Google Play“ negrąžins lėšų, nebent kitaip nurodyta „Google Play“ lėšų grąžinimo politikoje.
Jei reikia daugiau informacijos, žr. skiltį „Paslaugų ar turinio prenumerata“.
Prenumeratų tvarkymas sistemoje „Google Play“
Atšauktos prenumeratos paleidimas iš naujo arba pakartotinis prenumeravimas- „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Šalia prenumeratos, kurią norite paleisti iš naujo, palieskite Prenumeruoti iš naujo.
Patarimas: jei nerandate prenumeratos, ji gali būti kitoje paskyroje. Galite pabandyti perjungti paskyras.
Naudojant kai kurias programas galima pristabdyti prenumeratą. Pristabdžius prenumeratą ji pristabdoma dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.
- „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Pasirinkite norimą pristabdyti prenumeratą.
- Palieskite Tvarkyti
Pristabdyti mokėjimus.
- Nustatykite mokėjimų pristabdymo laikotarpį.
- Palieskite Patvirtinti.
Pristabdyti mokėjimus.Galite bet kada atnaujinti prenumeratą.
- „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Pasirinkite norimą iš naujo paleisti prenumeratą.
- Palieskite Atnaujinti.
- Vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.
Atnaujinus prenumeratą, bus apmokestinama pagal tą patį mokėjimo metodą, kurį naudojote įsigydami prenumeratą. Atnaujinimo procesas gali būti pradėtas likus dvidešimt keturioms valandoms iki kiekvienos prenumeratos laikotarpio pradžios.
- „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
- Pasirinkite norimą atnaujinti prenumeratą.
- Palieskite Tvarkyti
- Jei norite atnaujinti mokėjimo metodą, vadovaukitės ekrane pateiktomis instrukcijomis.
Jei mokėjimo metodas bus atmestas ar nepakaks lėšų, prenumerata gali būti atšaukta. Pridėkite atsarginį mokėjimo metodą arba dar kartą nustatykite prenumeratą.
Jei leidžia programų kūrėjai, galite perjungti iš išankstinio mokėjimo plano į periodinę prenumeratą arba iš periodinės prenumeratos į išankstinio mokėjimo planą.
Perjungus mokėjimai apdorojami nedelsiant. Visos likusios aktyvių prenumeratų ar planų dienos pridedamos prie naujos prenumeratos.
Patarimas: galite patikrinti, ar prenumerata yra periodinė ar taikomas išankstinio mokėjimo planas, prisijungę „Prenumeratų“ skiltyje.
Jei norite pakeisti išankstinio mokėjimo prenumeratos planą, jei leidžia kūrėjai, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Atidarykite „Google Play“ programą
.
- Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamos „Google“ paskyros.
- Raskite ir atidarykite programą, kurioje siūloma naujovinti iš išankstinio mokėjimo plano į prenumeratą arba grąžinti ankstesnę versiją iš prenumeratos į išankstinio mokėjimo planą.
- Palieskite Tvarkyti prenumeratą.
- Pasirinkite planą, į kurį norite pakeisti.
- Pasirinkite palaikomą mokėjimo metodą.
- Palieskite Pirkti arba Prenumeruoti.