Как присоединиться к семейной группе в Google или покинуть ее

Став участником семейной группы, вы сможете совместно использовать сервисы Google. В группе может быть не больше 6 человек.

Важно! Ограничение в шесть участников на семейную группу распространяется и на пользователей, которым было отправлено приглашение, даже если оно ещё не было принято.

Как работают семейные группы

Вот что могут делать участники семейной группы:

• Использовать общий способ оплаты. Настроить общий способ оплаты для покупок в Google Play может администратор семейной группы.
• Использовать семейные сервисы, такие как Google One, Семейная библиотека Google Play и семейная подписка YouTube Premium. Если ребенку ещё не исполнилось 13 лет (минимальный возраст зависит от страны), он не может пользоваться некоторыми функциями YouTube. Список всех доступных для семьи сервисов можно посмотреть на сайте g.co/YourFamily.

Помощь с управлением семейной группой

Как присоединиться к семейной группе

Если кто-то предложит вам присоединиться к семейной группе, вы получите электронное письмо или текстовое сообщение. Чтобы стать участником группы, следуйте инструкциям в приглашении.

Какие ваши данные доступны другим участникам семейной группы

Участники семейной группы смогут видеть ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля.

Администратор группы будет получать квитанции обо всех покупках, совершенных вами с использованием общего способа оплаты, так как несет ответственность за платежи.

Другие участники смогут находить контент, добавленный в Семейную библиотеку.

Если у вашей семейной группы есть подписка Google One, все участники смогут посмотреть, сколько места в общем хранилище вы использовали. Доступ к вашим личным файлам другим участникам не предоставляется. Подробнее о том, как предоставить или закрыть доступ к подписке…

Что нужно, чтобы присоединиться к семейной группе

Вы можете присоединиться к группе, если:

• У вас есть личный аккаунт Google. Нельзя присоединиться к группе с использованием аккаунта Google, полученного в организации или учебном заведении.
• Вы живете в той же стране, что и администратор семейной группы.
• Вы не состоите в другой семейной группе.
• Вы не меняли семейную группу за последние 12 месяцев.

Как покинуть или сменить семейную группу

Прежде чем присоединиться к новой семейной группе, нужно покинуть предыдущую.

Важные примечания

• Переходить из одной семейной группы в другую можно раз в 12 месяцев, если у вас есть платная подписка Google, например:
  • Play Pass;
  • Семейная библиотека Google Play;
  • YouTube Premium.
• Если вы покинете семейную группу и присоединитесь к другой, то не сможете сменить ее в течение 12 месяцев.
• Вы можете покидать и снова присоединяться к одной и той же семейной группе сколько угодно раз.

Что произойдет, если вы выйдете из семейной группы

• Вы не сможете совершать покупки с помощью общего способа оплаты. Средства за уже совершенные покупки все равно могут быть списаны.
• Вы не сможете пользоваться Семейной библиотекой Google Play и контентом, добавленным другими участниками семейной группы.
• Все покупки, которые вы добавляли в Семейную библиотеку, будут удалены, и другие участники группы потеряют к ним доступ.
• Если для семейной группы оформлена подписка Google One, а вы являетесь администратором тарифного плана, участники семейной группы потеряют доступ к общему хранилищу. Если у кого-то из участников закончится место в хранилище, его старые файлы сохранятся, но он не сможет добавлять новые. Подробнее о том, что произойдет, когда закончится свободное пространство в хранилище…
  • Участники семейной группы также потеряют доступ к дополнительным преимуществам подписки и поддержке специалистов Google.
• Если вы не являетесь администратором семейной подписки Google One, вы потеряете доступ к общему хранилищу, дополнительным преимуществам и поддержке Google.
• Вы сможете сохранить свой аккаунт Google и все материалы, приобретенные вами с использованием общего способа оплаты.

Как покинуть семейную группу

Важно! Администратор семейной группы и контролируемые участники не могут покинуть ее.

В браузере на компьютере или мобильном устройстве

1. Откройте страницу семейной группы.
2. Прокрутите экран и выберите Покинуть семейную группу Покинуть .

Важно! Если вы настроили семейную группу в других продуктах Google (например, в Google Play, Family Link или Google One) и хотите выйти из нее, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.

В приложении Google Play

1. Откройте Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля Настройки Семья.
3. Нажмите Семейная группа.
4. В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё" Выход из семейной группы Покинуть группу.
5. Введите пароль.
6. Нажмите Подтвердить.

Приложение Google One (Android)​

1. Откройте Google One на устройстве Android.
2. Нажмите на значок меню Настройки Семейная группа.
3. Нажмите Управление семейной группой Настройки семейной группы Выход из семейной группы.
   • При необходимости введите пароль аккаунта.
4. Нажмите Покинуть.

Приложение Google One (iPhone и iPad)

1. Откройте Google One на устройстве iPhone или iPad.
2. Нажмите Меню Настройки Настройки семейной группы.
3. Нажмите Семейная группа.
4. Если потребуется, войдите в аккаунт Google.
5. Прокрутите экран до пункта "Покинуть семейную группу".
6. Нажмите Покинуть семейную группу.
7. Введите пароль и нажмите Далее.
8. Нажмите Покинуть.

Устранение неполадок

Проблемы с приглашением в семейную группу

Приглашение уже использовано

В каждом приглашении содержится уникальная ссылка для регистрации, которую можно использовать только один раз.

Если вы переслали свое приглашение кому-то другому, то получатель уже мог им воспользоваться.

Если вы использовали его в другом аккаунте Google, вы можете покинуть семейную группу и запросить ещё одно.

Срок действия приглашения истек

Приглашения в семейную группу действуют в течение двух недель.

Если срок действия истек, обратитесь к администратору семейной группы с просьбой пригласить вас ещё раз.

Администратор семейной группы не может отправлять приглашения

Администратор семейной группы может отправлять ограниченное количество приглашений в неделю. Попросите его прислать вам ещё одно через несколько дней.

Убедитесь, что дали ему правильный адрес электронной почты, чтобы он случайно не достиг ограничения.

Появляется ошибка

Не удалось присоединиться к семейной группе

• Вы меняли семейную группу? Переходить из одной группы в другую можно не чаще одного раза в год.
• Живете в другой стране? Присоединяться к семейной группе могут те, кто живет в той же стране, что и администратор группы.

Семейная группа отключена

Чтобы восстановить аккаунт, администратор семейной группы должен перейти на страницу myaccount.google.com.

Вы уже состоите в семейной группе

Состоять в двух семейных группах одновременно нельзя. Чтобы присоединиться к другой семейной группе, нужно сначала покинуть ту, в которой вы состоите.

Мою семейную группу удалил администратор

Если администратор удалит семейную группу:

• Вы не сможете совершать покупки с помощью общего способа оплаты. Средства за уже совершенные покупки все равно могут быть списаны.
• Вы не сможете пользоваться Семейной библиотекой Google Play. Все материалы, добавленные другими участниками группы, будут удалены.
• Все покупки, которые вы добавляли в Семейную библиотеку, будут удалены, и другие участники группы потеряют к ним доступ.
• Если у вашей семейной группы есть подписка Google One и вы являетесь администратором, участники семейной группы потеряют доступ к общему хранилищу. Если у кого-то из участников закончится место в хранилище, его старые файлы сохранятся, но он не сможет добавлять новые. Подробнее о том, что произойдет, когда закончится свободное пространство в хранилище…
  • Участники семейной группы также потеряют доступ к дополнительным бонусам и поддержке специалистов Google.
• Если вы не являетесь администратором семейной подписки Google One, вы потеряете доступ к общему хранилищу, дополнительным преимуществам и поддержке Google.

• Вы сможете сохранить свой аккаунт Google и все материалы, приобретенные вами с использованием общего способа оплаты.