Как присоединиться к семейной группе в Google или покинуть ее

Став участником семейной группы, вы сможете совместно использовать сервисы Google. В группе может быть не больше 6 человек.

Важно! Ограничение в 5 участников на семейную группу распространяется и на пользователей, которым было отправлено приглашение, даже если оно ещё не было принято.

Как работают семейные группы

Вот что могут делать участники семейной группы:

• Использовать общий способ оплаты. Настроить общий способ оплаты для покупок в Google Play может администратор семейной группы.
• Использовать семейные сервисы, такие как Google One, Семейная библиотека Google Play и семейная подписка YouTube Premium. Дети, которым еще не исполнилось 13 лет (возрастное ограничение может быть другим в зависимости от страны), не могут пользоваться всеми функциями YouTube. Список всех доступных семейных сервисов можно посмотреть на сайте g.co/YourFamily. 

Как присоединиться к семейной группе

Если кто-то предложит вам присоединиться к семейной группе, вы получите электронное письмо или SMS с инструкциями.

Информация, доступная участникам

Участники семейной группы смогут видеть ваше имя, адрес электронной почты и фото профиля.

Администратор группы будет получать квитанции обо всех покупках, совершенных вами с использованием общего способа оплаты, так как несет за него ответственность.

Другие участники смогут находить контент, добавленный в Семейную библиотеку.

Если у вашей семейной группы есть подписка Google One, все участники смогут посмотреть, сколько места в общем хранилище вы использовали. Доступ к вашим личным файлам не предоставляется. Подробнее о том, как предоставить или закрыть доступ к подписке…

Требования для вступления в семейную группу

Вы можете присоединиться к группе, если:

• У вас есть личный аккаунт Google. Нельзя присоединиться к группе с использованием аккаунта Google, полученного в организации или учебном заведении.
• Вы живете в той же стране, что и администратор семейной группы.
• Вы не состоите в другой семейной группе.
• Вы не меняли семейную группу за последние 12 месяцев.

Как покинуть или сменить семейную группу

Прежде чем присоединиться к новой семейной группе, нужно покинуть предыдущую.

Важно! Переходить из одной семейной группы в другую можно не чаще, чем раз в год. Если вы присоединитесь к семейной группе или создадите новую, то не сможете присоединиться к другой группе в течение 12 месяцев.

Что произойдет, если вы выйдете из семейной группы

• Вы не сможете сменить семейную группу, если после перехода из одной группы в другую прошло менее 12 месяцев. Правило 12 месяцев действует, только если у вас платная подписка Google, например Google One или YouTube Premium.
• Вы потеряете возможность совершать покупки с использованием общего способа оплаты. Средства за незавершенные покупки все равно могут быть списаны.
• Вы потеряете доступ к Семейной библиотеке Google Play и добавленным в нее материалам.
• Платные материалы, добавленные вами в Семейную библиотеку, будут удалены и станут недоступны другим участникам группы.
• Если для семейной группы оформлена подписка Google One, а вы являетесь администратором тарифного плана, участники семейной группы потеряют доступ к общему хранилищу. Если у кого-то из участников закончится место в хранилище, его старые файлы сохранятся, но он не сможет добавлять новые. Подробнее…
  • Участники семейной группы также потеряют доступ к дополнительным бонусам и поддержке специалистов Google.
• Если для семейной группы оформлена подписка Google One, а вы не являетесь администратором тарифного плана, то потеряете доступ к общему хранилищу, дополнительным бонусам и поддержке от специалистов Google.
• Вы сможете сохранить свой аккаунт Google и все материалы, приобретенные вами с использованием общего способа оплаты.

Как покинуть семейную группу

Важно! Администратор семейной группы не может покинуть ее.

В браузере на компьютере или мобильном устройстве

1. Откройте страницу семейной группы.
2. Прокрутите экран и выберите Покинуть семейную группу Покинуть .

Важно! Если вы настроили семейную группу в других продуктах Google (например, в Google Play, Family Link или Google One) и хотите выйти из нее, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.

В приложении Google Play

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля Настройки Семья Участники семейной группы.
3. В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё" Покинуть семейную группу Покинуть группу.
4. Введите пароль и нажмите Подтвердить.

Приложение Google One (Android)​

1. Откройте приложение Google One на телефоне или планшете Android.
2. Нажмите Меню Настройки Семейная группа.
3. Нажмите Управление семейной группой.
4. В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё" Выход из семейной группы Покинуть группу.
5. Нажмите Подтвердить.

Приложение Google One (iPhone и iPad)

1. Откройте приложение Google One на iPhone или iPad.
2. Нажмите Меню Настройки Настройки семейной группы Семейная группа.
3. Если потребуется, войдите в аккаунт Google.
4. Прокрутите экран до строчки "Покинуть семейную группу?" и нажмите Покинуть семейную группу.
5. Введите пароль и нажмите Далее.
6. Нажмите Покинуть.

Устранение неполадок

Проблемы с приглашением

Приглашение уже использовано

В каждом приглашении содержится уникальная ссылка для регистрации, которую можно использовать только один раз.

Если вы перешлете приглашение другому человеку, он сможет присоединиться к семейной группе вместо вас.

Если вы использовали приглашение в другом аккаунте Google, вы можете покинуть семейную группу и запросить ещё одно приглашение.

Срок действия приглашения истек

Приглашения в семейную группу действуют в течение двух недель.

Если срок действия вашего приглашения истек, обратитесь к администратору семейной группы с просьбой отправить вам ещё одно приглашение.

Появляется ошибка

Не удалось присоединиться к семейной группе

• Вы меняли семейную группу? Переходить из одной группы в другую можно не чаще одного раза в год.
• Живете в другой стране? Присоединяться к семейной группе могут те, кто живет в той же стране, что и администратор группы.

Семейная группа отключена

Администратор группы должен восстановить аккаунт семейной группы на странице myaccount.google.com.

Вы уже состоите в семейной группе

Состоять в двух семейных группах одновременно нельзя. Чтобы присоединиться к другой семейной группе, нужно сначала покинуть ту, в которой вы состоите.

Мою семейную группу удалил администратор

В этом случае:

• Вы потеряете возможность совершать покупки с использованием общего способа оплаты. Средства за незавершенные покупки все равно могут быть списаны.
• Вы потеряете доступ к Семейной библиотеке Google Play и материалам, добавленным в нее другими участниками группы.
• Платные материалы, добавленные вами в Семейную библиотеку Google Play, будут удалены и станут недоступны другим участникам группы.
• Если для семейной группы оформлена подписка Google One, а вы являетесь администратором тарифного плана, участники семейной группы потеряют доступ к общему хранилищу. Если у кого-то из участников закончится место в хранилище, его старые файлы сохранятся, но он не сможет добавлять новые. Подробнее…
  • Участники семейной группы также потеряют доступ к дополнительным бонусам и поддержке от специалистов Google.
• Если для семейной группы оформлена подписка Google One, а вы не являетесь администратором тарифного плана, то потеряете доступ к общему хранилищу, дополнительным бонусам и поддержке от специалистов Google.
• У вас останется аккаунт Google и весь контент, купленный с помощью общего способа оплаты.