Como os grupos familiares funcionam
Ao entrar em um grupo familiar, você poderá fazer o seguinte:
- Usar a forma de pagamento familiar: o administrador da família precisa configurar uma forma de pagamento para o grupo antes que você possa fazer compras com ela no Google Play.
- Usar serviços para a família: use ou assine serviços para a família, como o Google One, a Biblioteca da família no Google Play e o plano família do YouTube Premium. Crianças de até 13 anos (ou a idade mínima no país) têm acesso limitado a alguns recursos do YouTube. Para ver os serviços disponíveis para sua família, acesse g.co/YourFamily.
Entrar em um grupo familiar
Você receberá um e-mail ou uma mensagem de texto ao ser convidado para uma família. Siga as instruções nesse convite para entrar no grupo familiar.
As informações que os membros da família veem sobre outros membrosQuando você faz parte de uma família, os membros dela veem seu nome, foto e endereço de e-mail.
O administrador da família é responsável pela forma de pagamento familiar. Ele tem acesso aos recibos de todas as compras feitas usando essa forma de pagamento.
Os membros da família podem encontrar o conteúdo adicionado à Biblioteca da família.
Quando sua família compartilha uma assinatura do Google One, os outros membros podem ver o espaço que você usa no armazenamento. Seus arquivos não são compartilhados com a família. Saiba como começar ou parar de compartilhar com sua família no Google One.
Para participar de um grupo familiar, você precisa:
- ter uma Conta do Google que não seja do seu trabalho, instituição de ensino ou outra organização;
- morar no mesmo país que o administrador da família;
- não fazer parte de outro grupo familiar;
- não ter trocado de grupo familiar nos últimos 12 meses.
Sair ou trocar de grupo familiar
- Só é possível mudar de grupo familiar uma vez a cada 12 meses. Se você sair de um grupo e entrar em outro, não poderá trocar novamente pelos próximos 12 meses. Essa regra só é válida quando você usa uma assinatura paga do Google, como o Google One ou o YouTube Premium.
- Sua forma de pagamento familiar não vai poder mais ser usada em compras. Todas as compras pendentes ainda poderão ser cobradas.
- Você perderá o acesso à Biblioteca da família no Google Play e aos itens adicionados pelos outros membros.
- As compras que você adicionou à Biblioteca da família no Google Play vão ser removidas, e os membros perderão o acesso a esses itens.
- Se a sua família compartilhar uma assinatura do Google One e você for o administrador do plano, os membros da família não vão poder mais usar o armazenamento compartilhado. Se alguém ficar sem espaço de armazenamento, os arquivos dessa pessoa serão mantidos, mas ela não vai poder armazenar novos itens. Saiba mais sobre o que acontece quando alguém fica sem espaço.
- Sua família também vai perder o acesso aos benefícios adicionais de membro e aos especialistas do Google.
- Caso sua família compartilhe uma assinatura do Google One e outro usuário for o administrador do plano, você vai perder o acesso ao armazenamento compartilhado, aos benefícios adicionais de membro e aos especialistas do Google.
- Você vai continuar com sua Conta do Google e todo o conteúdo comprado com a forma de pagamento familiar.
Navegador da Web ou para dispositivos móveis
- Acesse a página Sua família no Google.
- Selecione Menu
Sair do grupo familiar
Sair do grupo familiar App Play Store
- Abra o app Play Store
.
- No canto superior direito, toque no ícone do perfil
- No canto superior direito, toque em Mais
-
Digite sua senha e toque em Confirmar.
App Family Link
Observação: o Family Link está disponível apenas em determinadas áreas. Para usar, inscreva-se em g.co/YourFamily.
- Abra o app Family Link
.
- No canto superior esquerdo, toque em Menu
- Em "Sair do grupo familiar", selecione Sair do grupo familiar.
- Digite sua senha.
- Toque em Confirmar.
.Google app
- No smartphone ou tablet Android, abra o app Google One
.
- Toque em Menu
Configurações
- Toque em Gerenciar grupo familiar.
- No campo superior direito, toque em "Mais"
- Toque em Confirmar.
.
Configurações App Google One (iPhone e iPad)
- No iPhone ou IPad, abra o app Google One
- Toque em Menu
- Se solicitado, faça login na sua Conta do Google.
- Toque em "Mais"
- Digite sua senha.
- Toque em Confirmar.
Resolver problemas
Há um problema com o conviteO convite já foi usado
Cada convite inclui um link de inscrição exclusivo que só pode ser usado uma vez.
Se você encaminhar o convite para alguém, essa pessoa poderá usar seu link exclusivo para participar do grupo familiar.
Se você usar seu convite com outra Conta do Google, poderá sair do grupo familiar e solicitar outro convite para usar com o endereço de e-mail desejado.
Convite expirado
Os convites para entrar em um grupo familiar expiram em duas semanas.
Se isso acontecer, peça para o administrador da família enviar um novo convite.
Erro ao entrar em um grupo familiar
- Trocar de família: só é possível trocar de família uma vez a cada 12 meses.
- Restrição de país: você precisa morar no mesmo país que o administrador da família.
Seu grupo familiar está desativado
O administrador da família precisa acessar myaccount.google.com para restaurar a conta.
Você já faz parte de um grupo familiar
Só é possível participar de um grupo familiar por vez. Para entrar em outro, você precisa sair do grupo atual primeiro.
O que acontece quando o administrador da família exclui seu grupo familiar:
- Não será possível fazer compras usando a forma de pagamento familiar. As compras pendentes talvez ainda sejam cobradas.
- Você perderá o acesso à Biblioteca da família no Google Play e aos itens adicionados pelos membros.
- As compras adicionadas por você à Biblioteca da família no Google Play serão removidas, e os membros perderão o acesso a elas.
- Caso sua família compartilhe uma assinatura do Google One e você seja o administrador do plano, os membros da família deixarão de usar o armazenamento compartilhado. Se alguém ficar sem espaço de armazenamento, os arquivos dessa pessoa serão mantidos, mas ela não poderá armazenar novos arquivos. Saiba mais sobre o que acontece quando alguém fica sem espaço.
- Sua família também perderá o acesso aos benefícios adicionais de assinante e aos especialistas do Google.
- Caso sua família compartilhe uma assinatura do Google One e outra pessoa seja o administrador do plano, você perderá o acesso ao armazenamento compartilhado, aos benefícios adicionais de assinante e aos especialistas do Google.
- Você manterá sua Conta do Google e todo o conteúdo que tiver comprado com a forma de pagamento familiar.
Observação: só é possível trocar de grupo familiar uma vez por ano. Se você criar ou entrar em um novo grupo familiar, não poderá participar de outro grupo por 12 meses.
