Como funcionam os grupos familiares
Quando adere a um grupo familiar, pode:
- Usar o método de pagamento familiar: o gestor da família tem de configurar um método de pagamento familiar para poder usá-lo em compras no Google Play.
- Usar serviços a família: use ou subscreva serviços da família, como o Google One, a Biblioteca da família no Google Play ou o plano familiar do YouTube Premium. As crianças com menos de 13 anos (ou a idade aplicável no seu país) terão acesso limitado a algumas funcionalidades do YouTube. Para encontrar os serviços disponíveis para a sua família, aceda a g.co/YourFamily.
Adira a um grupo familiar
Se alguém o tiver convidado para aderir à respetiva família, recebe um email ou uma mensagem de texto com o convite. Siga as instruções no convite para aderir ao grupo familiar.
Que tipo de informações é que os membros da família veem uns dos outros?Quando adere a uma família, os respetivos membros podem ver o seu nome, foto e endereço de email.
Uma vez que o gestor da família é responsável pelo método de pagamento familiar, este receberá recibos de tudo o que comprou com o método de pagamento familiar.
Os membros da família podem encontrar conteúdo adicionado à sua Biblioteca da família.
Se a sua família partilhar uma subscrição do Google One, os membros da família poderão ver a quantidade de armazenamento partilhado que utilizou. Os seus ficheiros não são partilhados com a sua família. Saiba como começar ou parar de partilhar com a sua família no Google One.
Para aderir a um grupo familiar, tem de:
- Ter uma Conta Google. Não pode aderir a uma família com uma Conta Google do trabalho, da escola ou de outra entidade.
- Viver no mesmo país que o gestor da família.
- Não fazer parte de outro grupo familiar.
- Não ter mudado de grupo familiar nos últimos 12 meses.
Saia ou mude de grupo familiar
- Só pode mudar de família uma vez a cada 12 meses. Se sair de um grupo familiar e aderir a um novo, não pode aderir a outro grupo familiar durante 12 meses. A regra de 12 meses só se aplica se usar uma subscrição Google paga, como o Google One ou o YouTube Premium.
- Não vai poder fazer compras com o método de pagamento familiar. Todas as compras pendentes continuam a poder ser-lhe cobradas.
- Perde o acesso à Biblioteca da família no Google Play e a quaisquer itens adicionados pelos membros da família.
- As compras que tiver adicionado à Biblioteca da família no Google Play são removidas e os membros da família perdem o acesso às mesmas.
- Se a sua família partilhar uma subscrição do Google One e for o gestor do plano do Google One, os membros da família deixam de usar o seu armazenamento partilhado. Se uma pessoa ficar sem espaço de armazenamento, os respetivos ficheiros mantêm-se seguros, mas essa pessoa não pode armazenar novos itens. Saiba mais sobre o que acontece quando as pessoas ficam sem espaço de armazenamento.
- A sua família também perde o acesso às vantagens adicionais para membros e aos especialistas da Google.
- Se a sua família partilhar uma subscrição do Google One e outra pessoa for o gestor do plano do Google One, perde o acesso ao respetivo armazenamento partilhado, às vantagens adicionais para membros e aos especialistas da Google.
- Mantém a sua Conta Google e todo o conteúdo que comprou com o método de pagamento familiar.
Dispositivo móvel ou navegador de Internet
- Visite a página A sua família no Google.
- Selecione Menu
Sair do grupo familiar
Sair do grupo familiar App Play Store
- Abra a app Play Store
.
- No canto superior direito, toque no ícone do perfil
- No canto superior direito, toque em Mais
-
Introduza a sua palavra-passe e, em seguida, toque em Confirmar.
App Family Link
Importante: o Family Link só está disponível em algumas áreas. Para obter o Family Link, inscreva-se em g.co/YourFamily.
- Abra a app Family Link
.
- Na parte superior esquerda, toque em Menu
- Em "Sair do grupo familiar", selecione Sair do grupo familiar.
- Introduza a palavra-passe.
- Toque em Confirmar.
.App Google
- No seu telemóvel ou tablet Android, abra a app Google One
.
- Toque em Menu
Definições
- Toque em Gerir grupo familiar.
- No canto superior direito, toque em Mais
- Toque em Confirmar.
.
Definições App Google One (iPhone e iPad)
- No seu iPhone ou iPad, abra a app Google One
- Toque em Menu
- Se lhe for pedido, inicie sessão na sua Conta Google.
- Toque em Mais
- Introduza a sua palavra-passe.
- Toque em Confirmar.
Resolução de problemas
Problemas com o meu conviteO convite já foi utilizado
Cada convite contém um link de inscrição único que apenas pode ser utilizado uma vez.
Se encaminhar o seu convite para outra pessoa, esta poderá utilizar o seu link único para aderir ao grupo familiar.
Se utilizou o seu convite com outra Conta Google, pode sair do grupo familiar e pedir outro convite para utilizar com outro endereço de email.
Convite expirado
Os convites para aderir a uma família expiram no prazo de duas semanas.
Se o convite tiver expirado, contacte o gestor da família e peça-lhe para enviar um novo convite.
Ocorreu um problema ao aderir ao grupo familiar
- Mudar de família: só é possível mudar de família uma vez a cada 12 meses.
- Restrição de país: tem de residir no mesmo país que o gestor da família.
O grupo familiar está desativado
O gestor da família deve aceder a myaccount.google.com para restaurar a respetiva conta.
Já pertence a um grupo familiar
Só pode estar num grupo familiar de cada vez. Se pretender aderir a um grupo familiar diferente, tem de sair do grupo familiar atual e, em seguida, aderir ao novo.
Se o gestor da família eliminar o seu grupo familiar:
- Não poderá efetuar compras com o método de pagamento familiar. Todas as compras pendentes continuam a poder ser-lhe cobradas.
- Perderá o acesso à Biblioteca da família do Google Play e a todos os itens adicionados por membros da família.
- As compras que tiver adicionado à Biblioteca da família no Google Play serão removidas e os membros da família perderão o acesso às mesmas.
- Se a sua família partilhar uma subscrição do Google One e o utilizador for o gestor do plano do Google One, os membros da família irão deixar de utilizar o seu armazenamento partilhado. Se uma pessoa ficar sem espaço de armazenamento, os respetivos ficheiros irão manter-se seguros, mas essa pessoa não poderá armazenar novos itens. Saiba mais sobre o que acontece quando as pessoas ficam sem espaço de armazenamento.
- A sua família também irá perder o acesso a vantagens adicionais para membros e a especialistas da Google.
- Se a sua família partilhar uma subscrição do Google One e outra pessoa for o gestor do plano do Google One, o utilizador irá perder o acesso ao respetivo armazenamento partilhado, a vantagens adicionais para membros e a especialistas da Google.
- Irá manter a sua Conta Google e todo o conteúdo que comprou com o método de pagamento familiar.
Nota: só pode mudar de grupo familiar uma vez por ano. Se aderir ou criar um novo grupo familiar, só pode aderir a outro após 12 meses.
