Cara kerja grup keluarga
Saat bergabung ke grup keluarga, Anda dapat:
- Menggunakan metode pembayaran keluarga: Pengelola akun keluarga Anda harus menyiapkan metode pembayaran keluarga sebelum Anda dapat menggunakannya untuk melakukan pembelian di Google Play.
- Menggunakan layanan keluarga: Gunakan atau berlangganan layanan keluarga seperti Google One, Koleksi Keluarga Google Play, atau paket keluarga YouTube Premium. Anak-anak berusia di bawah 13 tahun (atau persyaratan usia yang berlaku di negaranya) akan memiliki akses terbatas ke sejumlah fitur YouTube. Untuk menemukan layanan yang tersedia bagi keluarga Anda, buka g.co/YourFamily.
Bergabung dengan grup keluarga
Jika seseorang mengundang Anda untuk bergabung dengan grup keluarga, Anda akan menerima email atau pesan teks yang berisi undangan tersebut. Ikuti petunjuk pada undangan untuk bergabung dengan grup keluarga.
Informasi tentang anggota keluarga yang dapat dilihat oleh anggota keluarga lainKetika bergabung dengan grup keluarga, anggota keluarga dapat melihat nama, foto, dan alamat email Anda.
Sebagai orang yang bertanggung jawab terhadap metode pembayaran keluarga, pengelola akun keluarga Anda akan mendapatkan tanda terima yang memperlihatkan pembelian yang Anda lakukan menggunakan metode pembayaran keluarga.
Anggota keluarga Anda dapat menemukan konten yang ditambahkan ke Koleksi Keluarga.
Jika keluarga Anda berbagi langganan Google One, anggota keluarga dapat melihat seberapa banyak penyimpanan bersama yang telah Anda gunakan. File Anda tidak dibagikan dengan keluarga Anda. Pelajari cara memulai atau berhenti berbagi dengan keluarga di Google One.
Untuk bergabung dalam grup keluarga, Anda harus:
- Memiliki Akun Google. Anda tidak dapat bergabung dengan grup keluarga menggunakan Akun Google dari kantor, sekolah, atau organisasi lain.
- Tinggal di negara yang sama dengan pengelola akun keluarga.
- Tidak menjadi bagian dari grup keluarga lain.
- Belum berganti grup keluarga dalam 12 bulan terakhir.
Keluar dari atau beralih grup keluarga
- Anda hanya dapat berpindah grup keluarga setiap 12 bulan sekali. Jika keluar dari grup keluarga dan bergabung ke grup keluarga yang baru, Anda tidak dapat bergabung ke grup keluarga lain selama 12 bulan. Aturan 12 bulan hanya berlaku jika Anda menggunakan langganan Google berbayar, seperti Google One atau YouTube Premium.
- Anda tidak dapat melakukan pembelian menggunakan metode pembayaran keluarga. Pembelian tertunda tetap akan dikenai biaya.
- Anda akan kehilangan akses ke Koleksi Keluarga Google Play, dan item apa pun yang ditambahkan oleh anggota keluarga.
- Pembelian apa pun yang Anda tambahkan ke Koleksi Keluarga Google Play akan dihapus, dan anggota keluarga Anda akan kehilangan akses ke item tersebut.
- Jika keluarga Anda berbagi langganan Google One dan Anda adalah pengelola paket Google One, anggota keluarga tidak akan lagi menggunakan penyimpanan bersama milik Anda. Jika seseorang kehabisan ruang penyimpanan, file miliknya akan tetap aman, tetapi dia tidak akan dapat menyimpan file yang baru. Pelajari lebih lanjut yang akan terjadi jika pengguna kehabisan ruang penyimpanan.
- Keluarga Anda akan kehilangan akses ke pakar Google serta manfaat tambahan bagi pelanggan.
- Jika keluarga Anda berbagi langganan Google One dan orang lain yang menjadi pengelola paket Google One, Anda akan kehilangan akses ke penyimpanan bersama, manfaat tambahan bagi pelanggan, dan pakar Google.
- Anda akan tetap memiliki Akun Google dan konten apa pun yang Anda beli menggunakan metode pembayaran keluarga.
Browser web atau seluler
- Buka halaman Keluarga Anda di Google.
- Pilih Menu
Keluar dari grup keluarga
Keluar dari grup keluarga Aplikasi Play Store
- Buka aplikasi Play Store
.
- Di kanan atas, ketuk ikon profil
- Di kanan atas, ketuk Lainnya
-
Masukkan sandi Anda, lalu ketuk Konfirmasi.
Aplikasi Family Link
Catatan: Family Link hanya tersedia di beberapa wilayah tertentu. Untuk mendapatkan Family Link, daftar di g.co/YourFamily.
- Buka aplikasi Family Link
.
- Di kiri atas, ketuk Menu
- Di bagian "Keluar dari grup keluarga", pilih Keluar dari grup keluarga.
- Ketik sandi Anda.
- Ketuk Konfirmasi.
.Aplikasi Google
- Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google One
.
- Ketuk Menu
Setelan
- Ketuk Kelola grup keluarga.
- Di kanan atas, ketuk Lainnya
- Ketuk Konfirmasi.
.
Setelan Aplikasi Google One (iPhone & iPad)
- Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Google One
- Ketuk Menu
- Jika diminta, login ke Akun Google Anda.
- Ketuk Lainnya
- Masukkan sandi.
- Ketuk Konfirmasi.
Pemecahan masalah
Masalah terkait dengan undangan sayaUndangan sudah digunakan
Setiap undangan memiliki link pendaftaran unik yang hanya dapat digunakan sekali.
Jika Anda meneruskan undangan ke orang lain, mereka dapat menggunakan link unik Anda untuk bergabung dengan grup keluarga.
Jika Anda menggunakan undangan dengan Akun Google lain, Anda dapat keluar dari grup keluarga dan minta undangan lain untuk digunakan dengan alamat email yang lain.
Undangan sudah tidak berlaku
Undangan untuk bergabung dengan grup keluarga akan berakhir masa berlakunya dalam waktu 2 minggu.
Jika masa berlaku undangan sudah berakhir, hubungi dan minta pengelola akun keluarga untuk mengirimkan undangan baru.
Terjadi masalah saat bergabung dengan grup keluarga
- Berpindah grup keluarga: Anda hanya dapat berpindah grup keluarga 1 kali dalam 12 bulan.
- Batasan negara: Anda harus tinggal di negara yang sama dengan pengelola akun keluarga.
Grup keluarga Anda dinonaktifkan
Pengelola akun keluarga Anda perlu membuka myaccount.google.com untuk memulihkan akunnya.
Anda sudah menjadi anggota grup keluarga
Anda hanya dapat berada di satu grup keluarga dalam waktu yang sama. Jika ingin bergabung dengan grup keluarga yang lain, Anda harus keluar dari grup keluarga yang sekarang, lalu bergabung dengan yang baru.
Jika pengelola akun keluarga menghapus grup keluarga Anda:
- Anda tidak akan dapat melakukan pembelian menggunakan metode pembayaran keluarga. Pembelian apa pun yang masih dalam proses mungkin akan tetap ditagih.
- Anda akan kehilangan akses ke Koleksi Keluarga Google Play dan item apa pun yang ditambahkan oleh anggota keluarga.
- Pembelian apa pun yang Anda tambahkan ke Koleksi Keluarga Google Play akan dihapus, dan anggota keluarga Anda akan kehilangan akses ke item tersebut.
- Jika keluarga Anda berbagi keanggotaan Google One dan Anda adalah pengelola paket Google One, anggota keluarga akan berhenti menggunakan penyimpanan bersama milik Anda. Jika seseorang kehabisan ruang penyimpanan, file miliknya akan tetap aman, namun dia tidak akan dapat menyimpan file yang baru. Pelajari lebih lanjut hal yang akan terjadi jika seseorang kehabisan ruang penyimpanan.
- Keluarga Anda juga akan kehilangan akses ke manfaat anggota tambahan dan pakar Google.
- Jika keluarga Andda berbagi keanggotaan Google One dan orang lain yang menjadi pengelola paket Google One, Anda akan kehilangan akses ke penyimpanan bersama, manfaat anggota tambahan, dan pakar Google.
- Anda akan tetap memiliki Akun Google Anda dan konten apa pun yang telah Anda beli menggunakan metode pembayaran keluarga.
Catatan: Anda hanya dapat berganti grup keluarga satu kali per tahun. Jika Anda bergabung atau membuat grup keluarga baru, Anda tidak akan dapat bergabung ke grup keluarga lain selama 12 bulan.
