무비 & TV 앱에서 오류 408 발생

Android 기기에서 이 오류 메시지를 본 적이 있을 것입니다.

'Google Play에 연결할 수 없습니다(오류 408).'

이 메시지는 기기의 인터넷 연결에 문제가 있을 수 있음을 의미합니다. 다음을 시도해 볼 수 있습니다.

문제 해결

아래 단계를 시도해 보고 각 단계를 완료한 후 동영상이 재생되는지 확인합니다.

  1. 인터넷이 다른 앱 또는 모바일 브라우저에서 작동하는지 확인합니다.
    • 인터넷이 작동하지 않으면 Wi-Fi 라우터를 재부팅합니다. 라우터의 전원 코드를 분리했다가 다시 연결하는 것이 가장 간편합니다.
    • 다른 Wi-Fi 네트워크에 액세스할 수 있는 경우 다른 네트워크에 연결한 후 동영상을 다시 시청해 보시기 바랍니다.
  2. Google Play 무비/TV 앱 Play 무비의 최신 버전을 사용 중인지 확인합니다.
    • 업데이트를 확인하려면 Play 스토어 Google Play를 연 다음 메뉴 메뉴 다음 내 앱/게임을 탭합니다.
  3. 기기를 다시 시작합니다.
  4. 가능한 경우 Android OS를 업데이트합니다.
    • 확인하려면 기기의 설정 다음 휴대전화 정보 or 태블릿 정보 다음 시스템 업데이트로 이동합니다.
  • 고급 도움말: 일부 사용자는 IPv6를 사용하지 않도록 설정했을 때 이 문제가 해결되기도 했습니다. 라우터 설정을 변경하려면 라우터 제조사의 도움말 자료를 참고하시기 바랍니다.

환불 요청

동영상이 제대로 재생되지 않는 경우 언제든지 동영상에 대하여 환불을 요청할 수 있습니다.

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