Filmler ve TV uygulamasında Hata 214

Android cihazınızda şu hata mesajını görmüş olabilirsiniz:

"Video oynatılırken bir sorun oluştu (214). Videoyu tekrar oynatmayı veya cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin."

Bu ileti, izlemeye çalıştığınız videoyla değil, cihazınızla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelebilir. Bu hata iletisini görüyorsanız şunları deneyebilirsiniz:

  • Aşağıdaki adımları kullanarak sorun giderme
  • Videonuzu başka bir yerde akışla izlemeyi veya indirmeyi deneme
  • Videonuz için geri ödeme isteğinde bulunma

Cihazınızdaki sorunu giderme

1. Adım: Telefonunuzu yeniden başlatmayı denediğinizden emin olun.Step 1: Make sure to try restarting your phone. Sıklıkla, telefonunuzu kapatıp açarak bu sorunu düzeltebilirsiniz.

2. Adım: Google Play Filmler ve TV uygulamanızı güncelleyin.

  1. Google Play Store uygulamasını Google Play açın.
  2. Menü MenüardındanUygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
  3. Güncelleme varsa Google Play Filmler ve TV ardından Güncelle'ye dokunun.

3. Adım: Android'in en son sürümüne güncelleyin.

  1. Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Kullanıma sunulan yazılım güncellemelerini kontrol etmek için "Sistem" ayarları altında Telefon hakkında, Tablet hakkında veya Cihaz hakkında ardından Yazılım güncellemeleri'ne dokunun.

Videoyu başka bir yerde canlı oynatmayı veya indirmeyi deneme

Cihazınıza indirilen bir videoyu izlerken sorun yaşıyorsanız videonuzu başka bir cihazda akışla izlemeyi veya indirmeyi indirmeyi deneyin. Videoyu play.google.com/movies adresinden çevrimiçi olarak, bir Chromecast kullanarak veya YouTube'dan da izleyebilirsiniz.

Geri ödeme isteğinde bulunma

Videonuz düzgün oynatılmazsa videonuz için bir geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz.

Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?