Filmler ve TV uygulamasında Hata 214

Android cihazınızda şu hata mesajını görmüş olabilirsiniz:

"Video oynatılırken bir sorun oluştu (214). Videoyu tekrar oynatmayı veya cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin."

Bu ileti, izlemeye çalıştığınız videoyla değil, cihazınızla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelebilir. Bu hata iletisini görüyorsanız şunları deneyebilirsiniz:

  • Aşağıdaki adımları kullanarak sorun giderme
  • Videonuzu başka bir yerde akışla izlemeyi veya indirmeyi deneme
  • Videonuz için geri ödeme isteğinde bulunma

Cihazınızdaki sorunu giderme

1. Adım: Telefonunuzu yeniden başlatmayı denediğinizden emin olun Sıklıkla, telefonunuzu kapatıp açarak bu sorunu düzeltebilirsiniz.

2. Adım: Google Play Filmler ve TV uygulamanızı güncelleyin.

  1. Google Play Store uygulamasını Google Play açın.
  2. Menü Menü ve sonra Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
  3. Güncelleme varsa Google Play Filmler ve TV ve sonra Güncelle'ye dokunun.

3. Adım: Android'in en son sürümüne güncelleyin.

  1. Cihazınızda Ayarlar'ı Ayarlar uygulaması açın.
  2. Sistem ve sonra Gelişmiş ve sonra Sistem güncellemesi'ne dokunun.

Videoyu başka bir yerde oynatmayı veya indirmeyi deneme

Cihazınıza indirilen bir videoyu izlerken sorun yaşıyorsanız videonuzu başka bir cihazda izlemeyi veya indirmeyi deneyin. Videoyu play.google.com/movies adresinden çevrimiçi olarak, Chromecast kullanarak veya YouTube'dan da izleyebilirsiniz.

Geri ödeme isteğinde bulunma

Videonuz düzgün oynatılmazsa videonuz için bir geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?