您可以透過電子郵件、實體儲值卡或其他交付方式取得 Google Play 兌換代碼。如要查詢禮物卡或數位禮物的販售地點，請點選相對應的連結。兌換這組代碼後，相應的禮物就會存入你的 Google Play 餘額或 Play 媒體庫。此外，你也可以取得 Google Play 促銷代碼；有些促銷代碼可存入你的 Google Play 餘額，有些則可讓你取得特定應用程式和數位內容。
除非法律另有規定 (例如，未成年使用者的帳戶)，原則上以下這些 Google Play 產品皆無法退款或轉移：
- Play 禮物卡
- Play 預付餘額
- 現金儲值
- Play 促銷餘額
使用禮物卡、兌換代碼或促銷代碼
- 開啟 Google Play 應用程式
。
- 輕觸右上方的個人資料圖示。
- 依序輕觸 [付款與訂閱]
[使用兌換代碼]。
- 輸入代碼。
[使用兌換代碼]。- 前往 play.google.com/redeem。
- 輸入代碼。
- 按一下 [兌換]。
如果你透過電子郵件收到 Google Play 禮物，可以直接在贈禮電子郵件中兌換禮物。
- 找到送禮人寄給您的電子郵件。
- 選取 [兌換禮物]。
- 按照畫面上的指示操作。
提示：如果你已刪除或找不到贈禮電子郵件，請與禮物購買者聯絡，要求對方重新將這封電子郵件寄給你。
- 按照結帳流程操作，直到畫面上列出付款方式。
- 依序選取付款方式旁邊的向下箭頭
- 輸入代碼。
- 按照畫面上的指示操作。
- 輕觸橫幅。
- 按照畫面上的指示操作。
Google Play 商店提供的獎勵是促銷代碼，你可以利用促銷代碼兌換 Play 商店應用程式中的折扣內容。
收到折扣商品的促銷代碼時，你想立即使用或留到之後使用都沒問題。但如果一直不使用，獎勵到期就會失效。
如何查詢有效獎勵：
- 開啟 Google Play 商店應用程式
- 輕觸右上方的個人資料相片。
- 輕觸 [優惠與通知]。
- 點選 [優惠] 分頁標籤。
- 在舊版 Play 商店應用程式中，依序前往 [帳戶]
- 在舊版 Play 商店應用程式中，依序前往 [帳戶]
提示：我們先前將部分獎勵稱為「優待券」。
促銷優惠需要領取並兌換後才能使用，收到優惠並不等於完成兌換。
如何查詢可用優惠：
- 開啟 Google Play 商店應用程式
- 輕觸右上方的個人資料相片。
- 輕觸 [優惠與通知]。
- 如要尋找可用優惠，請輕觸 [優惠] 分頁標籤。
如果發現 [通知] 分頁中的某項優惠未出現在 [優惠] 分頁中，請按照下列步驟進行：
- 找到要使用的促銷優惠。
- 選取 [立即領取] 或 [領取獎勵]。
- 兌換優惠後，你將會在隨即顯示的新頁面中看到優惠說明，而到期日旁邊會顯示「已儲存」一詞。
- 視促銷活動類型而定，你可能會看到 [在遊戲中使用] 選項。
提示：
- 優惠是連結至單一帳戶。即使在同一部裝置上，你也無法透過其他帳戶使用原帳戶的優惠。
- 很多促銷活動都有最低消費門檻。舉例來說，對於定價超過 $5 美元的應用程式或遊戲，你必須消費超過 $5 美元，才能使用 $1 美元抵用金。
- 應用程式和遊戲的優惠不能用於訂閱交易。
- 很多促銷優惠都有到期日，你可以在領取促銷優惠後查看。
- 通知會過期，但不會顯示到期日。
- 兌換完成的優惠會出現在 [獎勵] 頁面中。
- 如果某項優惠未出現在 [獎勵] 頁面中，可能是因為該優惠已過期、尚未兌換或屬於其他帳戶。
折扣優待券的取得途徑有兩種，一種是 Play 商店獎勵，另一種是兌換 Play 點數。
所有折扣優待券的使用限制如下：
- 皆綁定特定帳戶。
- 舉例來說，如果你在某部裝置上有多個設定檔，則無法將折扣用於其他帳戶的交易。
- 針對特定幣別有預設折扣金額。
- 僅能用於以相同幣別完成的交易。
- Play 商店不支援貨幣換算，因此請務必使用支援優待券面額幣別的付款方式消費。
- 僅能用於在兌換折扣的國家/地區進行的交易。
- 舉例來說，在美國兌換的 $5 美元折扣優待券僅能用於在美國的購買交易。
你可以透過 Google Play 促銷代碼，以優惠價格或免付費的形式購買特定書籍。
- 購買書籍前，請先按照「兌換促銷優惠」下方的步驟操作。
- 如果你不立即兌換優惠，日後可以在優惠頁面中查看。
- 如果這本書以免付費的形式提供，則會立即加入你的媒體庫。
- 將書籍加入購物車。
- 完成結帳程序。
- 符合資格的交易將套用優惠。
- 這本書隨即會顯示在你的媒體庫中。
如要閱讀書籍，請透過 Google Play 圖書應用程式或網頁版開啟書籍。
提示：部分促銷代碼設有兌換限制，我們會按照你接收代碼的時間順序進行套用。
無法順利使用禮物卡、兌換代碼或促銷代碼
無法兌換代碼- 你必須住在提供促銷優惠的國家/地區。
- 你的付款方式必須能在你居住的國家/地區使用。
- 你的 Google Play 帳戶所登錄的國家/地區必須與禮物卡或促銷代碼的供應國家/地區相符。
- 如果你最近搬到了另一個國家/地區，想兌換禮物卡的話，就可能需要變更 Google Play 國家/地區設定。
即使你擁有兩個帳戶，Google Play 也不允許你在不同帳戶之間共用或轉移內容。如果你的裝置上有多個帳戶，請務必先登入要使用的帳戶，再完成購物交易。
除非法律另有規定 (例如，未成年使用者的帳戶)，原則上以下這些 Google Play 產品皆無法退款或轉移：
- Play 禮物卡
- Play 預付餘額
- 現金儲值
- Play 促銷餘額
Google Play 禮物卡不得做為家庭群組付款方式使用，也不得用於未成年使用者的帳戶。
如果你使用了錯誤的帳戶購買應用程式，請與應用程式開發人員聯絡。對方或許能退款給你，讓你改用正確的帳戶重新購買應用程式。
提示：你可以透過 Google Play 家庭媒體庫與家庭群組成員分享應用程式和數位內容。
使用禮物
系統會將兌換的禮物和某些促銷代碼計入你的 Google Play 餘額，供你日後在 Google Play 購物時使用 (部分國家/地區也可在 YouTube 購物時使用)。
- 如要瞭解 Google Play 餘額可購買哪些類型的內容，請參閱這篇文章。
- 前往 play.google.com 或使用 Google Play 商店應用程式
，瀏覽 Google Play 上的所有應用程式、遊戲和數位內容。