您可以透過電郵、實體禮品卡或其他方法取得 Google Play 禮品代碼。尋找禮品卡或數碼禮物的購買地點。當您兌換此代碼後，系統會將金額加入您的 Google Play 餘額，或將禮物加入 Play 媒體庫。您也可以取得 Google Play 宣傳代碼，藉此將金額加入您的 Google Play 餘額，或取得特定應用程式和數碼內容。
除非法例規定 (例如未成年使用者帳戶)，以下 Google Play 產品不可退款或轉讓：
- Play 禮品卡
- Play 預付餘額
- 現金增值
- Play 優惠餘額
使用禮品卡、禮物代碼或宣傳代碼
- 開啟 Google Play 應用程式
。
- 在右上方輕按個人檔案圖示。
- 輕按 [付款和訂閱]
[兌換禮品代碼]。
- 輸入代碼。
[兌換禮品代碼]。- 前往 play.google.com/redeem。
- 輸入代碼。
- 按一下 [兌換]。
如果您收到透過電郵傳送的 Google Play 禮物，可以從禮物電郵中兌換禮物。
- 尋找所收到來自禮物購買人的電郵。
- 選取 [兌換禮物]。
- 按照螢幕指示操作。
注意：如果已刪除或找不到該電郵，請聯絡購買人，購買人可以重新傳送電郵給您。
- 逐步進行結帳程序，直至看到付款方法列出。
- 在付款方法旁邊，選取向下箭號
- 輸入代碼。
- 按照螢幕指示操作。
- 輕按橫額。
- 按照螢幕指示操作。
獎賞是優惠代碼，讓您可在「Play 商店」應用程式中兌換折扣內容。
收到折扣商品的優惠代碼後，您可以立即使用或儲存稍後使用。不過，即使沒有使用，獎賞亦會到期。
如何尋找有效的獎賞：
- 開啟「Google Play 商店」應用程式
- 在右上方輕按個人檔案相片。
- 輕按 [優惠與通知]。
- 前往「優惠」分頁。
- 在較舊版本的「Play 商店」應用程式，前往 [帳戶]
- 在較舊版本的「Play 商店」應用程式，前往 [帳戶]
提示：我們之前稱部分獎賞為「優惠券」。
您必須領取及兌換宣傳優惠，然後才能使用。收到優惠並不代表已兌換。
如何尋找可享有的優惠：
- 開啟「Google Play 商店」應用程式
- 在右上方輕按個人檔案相片。
- 輕按 [優惠與通知]。
- 如要尋找符合資格的優惠，請輕按「優惠」分頁。
如果「通知」分頁中的優惠未在「優惠」分頁顯示：
- 尋找想使用的宣傳優惠。
- 選取 [立即領取] 或 [取得獎賞]。
- 當您兌換優惠後，系統會轉到描述優惠的新頁面，並在優惠到期日旁邊顯示「已儲存」字樣。
- 視乎宣傳優惠類型，系統可能會顯示「在遊戲內使用」選項。
提示：
- 優惠會與單一帳戶連結。即使在同一部裝置上，其他帳戶都無法使用這些優惠。
- 很多宣傳優惠設有消費金額下限。例如，$5 美元以上應用程式或遊戲的 $1 美元點數只在消費 $5 美元以上時適用。
- 應用程式和遊戲的優惠不可用於訂閱購買交易。
- 很多宣傳優惠設有到期日，您可以在領取優惠後看到到期日。
- 通知會到期，但這些通知的到期日不會顯示。
- 已兌換的優惠會在「獎賞」頁面顯示。
- 如果優惠未在「獎賞」頁面顯示，即表示優惠已到期、未兌換或屬於其他帳戶。
您可以透過「Play 商店」獎賞或兌換 Play Points 獲取折扣優惠券。
所有折扣優惠券：
- 均與特定帳戶連結。
- 例如，如果裝置上有多個設定檔，折扣不可套用至其他帳戶的購買交易。
- 預設特定貨幣的折扣金額。
- 只可套用至相同貨幣的購買交易。
- 「Play 商店」不支援貨幣兌換，因此請使用支援優惠券貨幣的付款方式進行購買交易。
- 只可套用至兌換折扣的國家或地區境內的購買交易。
- 例如，在美國兌換的 $5 美元折扣優惠券，只可套用至美國境內的美元購買交易。
您可取得 Google Play 宣傳代碼，以折扣價格購買或免費取得特定書籍。
- 購買書籍前，請按照「兌換宣傳優惠」下的步驟操作。
- 如果不直接兌換優惠，可稍後在優惠專頁中查看。
- 如書籍免費提供，便會直接加入您的媒體庫。
- 將書籍新增至您的購物車。
- 完成結帳。
- 您的優惠會套用至符合資格的購買交易。
- 該書會在您的媒體庫中顯示。
如要閱讀書籍，請使用「Google Play 圖書」應用程式或網絡版開啟。
提示：部分宣傳代碼設有兌換限制，系統會按照接收順序來處理。
使用禮品卡、禮物代碼或宣傳代碼的相關問題
無法兌換您的代碼- 您必須居住在提供宣傳優惠的國家/地區。
- 您必須使用居住國家/地區的付款方法。
- 您 Google Play 帳戶的國家/地區必須與提供禮品卡或優惠代碼的國家/地區相符。
- 如果您最近搬到另一個國家/地區，並想兌換禮品卡，可能需要變更您的 Google Play 國家/地區。
即使您同時擁有兩個帳戶，也無法在 Google Play 上的帳戶之間分享或轉移內容。如果您的裝置上有多個帳戶，請在完成購買交易前確定您已登入要使用的帳戶。
除非法例規定 (例如未成年使用者帳戶)，以下 Google Play 產品不可退款或轉讓：
- Play 禮品卡
- Play 預付餘額
- 現金增值
- Play 優惠餘額
Google Play 禮品卡不可用作家庭付款方法，或用於未成年使用者帳戶。
如果您使用了錯誤的帳戶購買應用程式，請聯絡應用程式開發人員。他們也許能夠退回交易款項，讓您可以使用想用的帳戶再次購買。
提示：您可以透過「Google Play 家庭媒體庫」與家庭成員分享應用程式和數碼內容。
使用禮物
兌換的禮物和部分宣傳代碼金額會存入您的 Google Play 餘額，可用於在 Google Play 上購買多種內容 (在部分國家/地區也可用於在 YouTube 購物)。
- 瞭解您可以使用 Google Play 餘額購買的內容類型。
- 前往 play.google.com 或使用「Google Play 商店」應用程式
，瀏覽 Google Play 的所有應用程式、遊戲和數碼內容。