您可以通过电子邮件、实体礼品卡或其他交付方式获取 Google Play 礼品代码。了解在哪里可以购买礼品卡或数字礼物。当您兑换此代码后，相应礼物便会添加到您的 Google Play 余额或 Play 内容库中。此外，您还可以获取 Google Play 促销代码；此代码可向您的 Google Play 余额中充值，也可兑换特定的应用和数字内容。
除非法律另有规定（例如未成年用户帐号），否则以下 Google Play 产品不可退款或转让：
- Play 礼品卡
- 预付 Play 余额
- 现金充值
- 促销型 Play 余额
使用礼品卡、礼品代码或促销代码
- 打开 Google Play 应用
。
- 点按右上角的个人资料图标。
- 依次点按付款和订阅
兑换礼品代码。
- 输入代码。
兑换礼品代码。- 访问 play.google.com/redeem。
- 输入您的代码。
- 点击兑换。
如果您是通过电子邮件收到的 Google Play 礼物，则可以通过提供相应礼物的电子邮件进行兑换。
- 找到礼物购买者发给您的电子邮件。
- 选择兑换礼物。
- 按照屏幕上的说明操作。
提示：如果您已删除或找不到相应电子邮件，请联系购买者并让其重新向您发送该电子邮件。
- 按结帐流程进行操作，直至屏幕上列出付款方式。
- 在付款方式旁边，依次选择向下箭头
- 输入您的代码。
- 按照屏幕上的说明操作。
- 点按横幅。
- 按照屏幕上的说明操作。
奖励以促销代码的形式发放，您可使用促销代码在 Play 商店应用中兑换折扣内容。
收到用于兑换折扣商品的促销代码后，您可以立即使用，也可以保存以供日后使用。但是，如果您逾期未使用促销代码，奖励会过期。
如需查找有效的奖励，请按以下步骤操作：
- 打开 Google Play 商店应用
- 点按右上角的个人资料照片。
- 点按优惠和通知。
- 转到“优惠”标签页。
- 在旧版 Play 商店应用中，依次转到帐号
- 在旧版 Play 商店应用中，依次转到帐号
提示：我们之前将某些奖励称为“优惠券”。
如需使用促销活动，您必须先领取并兑换促销活动。收到优惠后，系统不会自动为您兑换。
如需查找您可以使用的优惠，请按以下步骤操作：
- 打开 Google Play 商店应用
- 点按右上角的个人资料照片。
- 点按优惠和通知。
- 如需查找任何可用的优惠，请点按优惠标签页。
如果您在“通知”标签页中发现了“优惠”标签页中未显示的优惠，请按以下步骤操作：
- 找到您要使用的促销活动。
- 选择立即领取或领取奖励。
- 兑换优惠后，系统会将您转到一个新页面，其中会显示优惠说明，并且优惠到期日期旁边会显示“已保存”字样。
- 您或许可以选择“在游戏中使用”，具体取决于促销活动类型。
提示：
- 优惠与单个帐号相关联。其他帐号无法使用相应优惠，即使在同一部设备上也不行。
- 许多促销活动都设有最低消费金额。例如，仅当您消费了超过 5 美元时，才能使用适用于价格在 5 美元以上的应用或游戏的 1 美元赠送金额。
- 适用于应用和游戏的优惠不得用于购买订阅。
- 许多促销活动都有到期日期，您可以在领取相应促销活动后找到其到期日期。
- 通知会过期，但是系统不会显示这些通知的到期日期。
- 已兑换的优惠会显示在“奖励”页面中。
- 如果优惠未显示在“奖励”页面中，则表明相应优惠已过期、未兑换或属于其他帐号。
您可以通过 Play 商店奖励或兑换 Play 积分来获取折扣优惠券。
所有折扣优惠券都：
- 与特定帐号相关联。
- 例如，如果您在一部设备上有多份个人资料，则无法将相应折扣应用于其他帐号的购买交易中。
- 预设了特定币种的折扣金额。
- 仅适用于所用币种与折扣金额币种相同的购买交易。
- Play 商店不支持货币换算，因此在进行购买交易时，请使用所支持币种与优惠券币种相同的付款方式。
- 仅适用于兑换折扣时所在的那个国家/地区中进行的购买交易。
- 例如，在美国境内兑换的 5 美元折扣优惠券仅适用于在美国境内使用美元进行的购买交易。
您可以获取 Google Play 促销代码，以优惠价购买或免费获取特定图书。
- 购买图书之前，请按照“促销兑换”下的步骤操作。
- 如果您没有马上兑换优惠，日后可在优惠页面上找到它。
- 如果该图书可免费获取，系统会立即将其添加到您的书库中。
- 将该图书添加到您的购物车。
- 完成结账。
- 系统会在符合条件的购买交易中使用您的优惠。
- 该图书会显示在您的书库中。
如需阅读图书，请使用 Google Play 图书应用或在网页上打开该图书。
提示：有些促销代码设有兑换次数限制，并会按照收到的顺序来应用。
使用礼品卡、礼品代码或促销代码时遇到问题
无法兑换您的代码- 您必须居住在开展促销活动的国家/地区。
- 您的付款方式必须与您居住的国家/地区相符。
- 您 Google Play 帐号的国家/地区设置必须与提供礼品卡或促销代码的国家/地区一致。
- 如果您最近搬到了其他国家/地区，并且希望兑换礼品卡，则可能需要更改您的 Google Play 国家/地区设置。
在 Google Play 上，即使您同时拥有两个帐号，也无法在这两个帐号之间共享或转移内容。如果您的设备上有多个帐号，请务必先登录您想使用的帐号，然后再进行购买。
除非法律另有规定（例如未成年用户帐号），否则以下 Google Play 产品不可退款或转让：
- Play 礼品卡
- 预付 Play 余额
- 现金充值
- 促销型 Play 余额
Google Play 礼品卡不能用作家庭付款方式，也不能用于未成年用户帐号。
如果您误用其他帐号购买了某个应用，请与相关应用开发者联系。开发者或许能够对您的购买交易予以退款，这样您就可以通过想要使用的帐号重新购买该应用。
提示：您可以通过 Google Play 家人共享内容库与家人共享应用和数字内容。
使用您的礼物
兑换的礼物和某些促销代码会计入您的 Google Play 余额，可供您在 Google Play 上购物时使用（在某些国家/地区，可供您在 YouTube 上购物时使用）。
- 了解您可以使用 Google Play 余额购买的内容类型。
- 若想浏览 Google Play 中的所有应用、游戏和数字内容，您可以访问 play.google.com，也可以使用 Google Play 商店应用
。