Wykorzystywanie karty podarunkowej, kodu podarunkowego lub kodu promocyjnego

Kody podarunkowe Google Play możesz dostać w e-mailu, na karcie podarunkowej lub w innej postaci. Dowiedz się, gdzie kupić karty podarunkowe lub prezenty cyfrowe. Gdy wykorzystasz taki kod, odpowiednia kwota zasili Twoje saldo Google Play. Możesz też wykorzystać kod promocyjny Google Play, by dodać środki do salda Google Play lub kupić określone aplikacje i treści cyfrowe.

Wykorzystywanie karty podarunkowej, kodu podarunkowego lub kodu promocyjnego

  1. Na urządzeniu z Androidem otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. Kliknij Menu Menu a potem Zrealizuj kod.
  3. Wpisz kod
  4. Kliknij Zrealizuj kod.
Wykorzystywanie kodu na komputerze
  1. Wejdź na play.google.com/redeem.
  2. Wpisz kod.
  3. Kliknij Zrealizuj kod.
Wykorzystywanie prezentu Google Play wysłanego e-mailem

Jeśli dostaniesz e-maila z prezentem Google Play, możesz wykorzystać prezent bezpośrednio w tym e-mailu.

  1. Znajdź e-maila wysłanego przez osobę, która kupiła prezent.
  2. Kliknij Odbierz prezent.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Uwaga: jeśli e-mail został usunięty lub nie możesz go znaleźć, poproś osobę, która kupiła prezent, by wysłała wiadomość jeszcze raz.

Wykorzystywanie kodu podczas zakupów w Google Play
  1. Przejdź przez proces płatności, aż zobaczysz opcję wyboru formy płatności. 
  2. Obok formy płatności kliknij strzałkę w dół Strzałka w dół a potem Zrealizuj kod.
  3. Wpisz kod.
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Problemy z wykorzystaniem karty podarunkowej, kodu podarunkowego lub kodu promocyjnego

Nie można wykorzystać kodu: w takim wypadku możesz skorzystać ze sposobów rozwiązywania problemów z kartami podarunkowymi i kodami promocyjnymi. Jeśli to nie pomoże, uzyskaj dalszą pomoc.

Jeśli nie możesz zrealizować kodu z powodu wyświetlenia się komunikatu o błędzie, skontaktuj się z nami.

Problem z wykorzystaniem kodu podarunkowego/promocyjnego Google Play ze względu na kraj: kraj ustawiony na koncie Google Play musi odpowiadać krajowi, w którym jest oferowana ta karta lub kod. Jeśli wyświetla się komunikat z informacją, że karty podarunkowe Google Play są niedostępne w Twoim kraju, przeczytaj sekcję „Zmiana kraju, w którym zarejestrowane jest konto Google Play” poniżej.

Prośba o zwrot środków: zwrot środków możemy przyznać tylko osobie, która kupiła prezent. Więcej informacji znajdziesz w artykule o zwrotach środków za prezenty w Google Play.

Zakupu dokonano na innym koncie:

Nie możesz udostępniać ani przenosić treści między kontami w Google Play, nawet jeśli oba należą do Ciebie. Jeśli na urządzeniu korzystasz z wielu kont, przed dokonaniem zakupu zaloguj się na to, którego chcesz używać

Jeśli aplikacja została kupiona przy użyciu nieprawidłowego konta, skontaktuj się z jej deweloperem. Może on przyznać Ci zwrot środków za zakup. Wtedy możesz kupić aplikację jeszcze raz, używając odpowiedniego konta.

Uwaga: możesz udostępniać aplikacje i treści cyfrowe członkom rodziny przy użyciu Biblioteki rodzinnej Google Play

Wykorzystywanie prezentu

Wykorzystane karty podarunkowe i niektóre kody promocyjne wyświetlają się jako część salda Google Play. Możesz go używać do wielu zakupów w Google Play (w niektórych krajach również do zakupów w YouTube). 

Realizowanie kodów z Flixstera

Flixster to usługa umożliwiająca oglądanie filmów i programów telewizyjnych na żądanie będąca własnością Warner Brothers (WB), która przestanie działać latem 2019 roku.

Możesz wykorzystać kody z Flixstera w Google Play, by otrzymać treści, do których masz uprawnienia. Pamiętaj o tych kwestiach:

  • Kodów nie można użyć do uzyskania kopii w jakości 4K. Wszystkie uzyskane w ten sposób treści mają jakość HD, chyba że dostępna jest tylko jakość SD.
  • Wersje językowe ścieżek audio i napisów z Flixstera nie są automatycznie zamieniane na ich odpowiedniki w Google Play. Jeśli jakaś wersja językowa jest dostępna we Flixsterze, ale nie w Google Play, nie będzie obsługiwana.
  • Pakiety filmów nie są obsługiwane. Pakiety filmów z Flixstera muszą zostać rozdzielone na ich części składowe. Jeśli na przykład masz kolekcję zawierającą 3 filmy, otrzymasz 3 kody eCopy.
  • Obecnie nie obsługujemy programów telewizyjnych.
  • W razie problemów ze zrealizowaniem kodów z Flixstera uzyskaj pomoc na naszej stronie. Możesz też skontaktować się z zespołem pomocy, pisząc na adres WBDigitalCustomerCare@warnerbros.com.

Zmienianie kraju, w którym zarejestrowane jest konto Google Play

Aby wykorzystać kartę podarunkową lub kod promocyjny, kraj ustawiony w centrum płatności Google musi odpowiadać krajowi, w którym jest oferowana karta lub kod. Aby sprawdzić kraj:

  1. Otwórz pay.google.com.
  2. W lewej części strony kliknij Ustawienia Ustawienia.
  3. W sekcji „Profil płatności” znajdź „Kraj/region”.
  4. Upewnij się, że wybrana lokalizacja jest zgodna z krajem, w którym jest oferowana karta podarunkowa lub kod promocyjny. Aby zmienić kraj, musisz utworzyć nowy profil płatności

Możesz zaktualizować adres domowy, służbowy lub rozliczeniowy albo utworzyć profil płatności powiązany z nowym krajem w Centrum płatności Google.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

UZYSKAJ POMOC

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?