Tebus kad hadiah, kod hadiah atau kod promosi

Anda boleh mendapatkan kod hadiah Google Play melalui e-mel, kad hadiah sebenar atau kaedah penghantaran yang lain. Cari tempat untuk membeli kad hadiah atau hadiah digital. Apabila anda menebus kod ini, hadiah itu akan ditambahkan pada baki Google Play anda. Anda turut boleh mendapatkan kod promosi, yang boleh ditambahkan pada baki Google Play anda atau memberi anda apl dan kandungan digital tertentu.

Gunakan kad hadiah, kod hadiah atau kod promosi anda

  1. Pada peranti Android anda, buka apl Gedung Google Play Google Play.
  2. Ketik Menu MenukemudianTebus.
  3. Masukkan kod anda
  4. Ketik Tebus.
Tebus menggunakan komputer anda
  1. Lawati play.google.com/redeem.
  2. Masukkan kod anda.
  3. Klik Tebus.
Tebus melalui e-mel hadiah Google Play

Jika anda menerima hadiah Google Play melalui e-mel, anda boleh menebusnya daripada e-mel hadiah itu.

  1. Cari e-mel yang anda terima daripada pembeli hadiah anda.
  2. Pilih Tebus Hadiah.
  3. Ikut arahan pada skrin.

Nota: Jika anda telah memadamkan atau tidak menjumpai e-mel tersebut, hubungi pembeli dan mereka boleh menghantar semula e-mel tersebut kepada anda.

Tebus semasa membuat pembelian di Google Play
  1. Jalani proses daftar keluar sehingga senarai kaedah pembayaran dipaparkan. 
  2. Di sebelah kaedah pembayaran, pilih anak panah ke bawah Anak Panah ke BawahkemudianTebus.
  3. Masukkan kod anda.
  4. Ikut arahan pada skrin.

Masalah berkaitan penggunaan kad hadiah, kod hadiah atau kod promosi anda

Anda tidak dapat menebus kod anda: Jika anda tidak dapat menebus kod, anda boleh cuba menyelesaikan masalah berkaitan kad hadiah dan kod promosi. Jika langkah tersebut tidak berhasil, dapatkan bantuan lanjut.

Anda tidak dapat menebus kod anda disebabkan oleh mesej ralat: Hubungi kami jika anda mendapat mesej ralat.

Masalah berkaitan negara hadiah Google Play: Untuk menggunakan kad hadiah atau kod promosi, negara Akaun Google Play anda mesti sepadan dengan negara tempat kad hadiah atau kod promosi ditawarkan. Jika mesej yang mengatakan kad hadiah Google Play tidak sah di negara anda dipaparkan, lihat bahagian "tukar negara Akaun Google Play anda" di bawah.

Anda mahu mendapatkan bayaran balik: Kami hanya boleh mengeluarkan bayaran balik kepada orang yang membeli hadiah tersebut. Lihat maklumat lanjut tentang bayaran balik untuk hadiah Google Play.

Anda membuat pembelian menggunakan akaun lain:

Perkongsian dan pemindahan kandungan antara akaun di Google Play tidak boleh dilakukan walaupun anda pemilik kedua-dua akaun. Jika anda mempunyai beberapa akaun pada peranti anda, pastikan anda log masuk ke akaun yang ingin digunakan sebelum menyelesaikan pembelian anda. 

Jika anda telah membeli apl pada akaun yang salah, hubungi pembangun apl. Mereka mungkin boleh membayar balik pembelian anda supaya anda boleh membelinya sekali lagi pada akaun yang mahu digunakan.

Nota: Anda boleh berkongsi apl dan kandungan digital dengan keluarga anda melalui Pustaka Keluarga Google Play

Gunakan hadiah anda

Hadiah dan sesetengah kod promosi yang sudah ditebus dipaparkan sebagai sebahagian daripada baki Google Play anda. Baki ini boleh digunakan untuk pelbagai pembelian di Google Play (dan pembelian di YouTube di sesetengah negara). 

Tebus kod daripada Flixster

Flixster ialah perkhidmatan Filem & TV atas permintaan, yang dimiliki oleh Warner Bros (WB), yang akan ditutup pada musim panas 2019.

Anda boleh menebus kod Flixster di Google Play untuk mendapatkan hak anda. Sentiasa ingat:

  • Kod tidak akan menebus salinan 4K. Semua salinan adalah dalam HD melainkan hanya SD yang tersedia.
  • Versi bahasa Flixster untuk runut audio dan sari kata tidak digunakan untuk tujuan pemadanan. Sebarang versi bahasa yang tersedia di Flixster, tetapi tidak tersedia di Google Play, tidak akan disokong.
  • Himpunan filem tidak disokong. Himpunan Flixster mesti dibahagikan kepada bahagian juzuk himpunan tersebut. Contohnya, jika anda mempunyai koleksi 3 filem, anda akan menerima 3 kod eCopy, satu bagi setiap filem dalam koleksi itu.
  • Kami tidak menyokong rancangan TV pada masa ini.
  • Jika anda menghadapi masalah apabila anda cuba menebus kod anda daripada Flixster, lihat tapak web Flixster untuk mendapatkan bantuan. Anda juga boleh menghubungi sokongan di WBDigitalCustomerCare@warnerbros.com.

Tukar negara akaun Google Play anda

Untuk menebus kad hadiah atau kod promosi, negara di pusat Google Payments anda perlu sepadan dengan negara tempat kad hadiah atau kod promosi ditawarkan. Untuk menyemak negara anda:

  1. Pergi ke pay.google.com.
  2. Di bahagian kiri halaman, pilih Tetapan Tetapan.
  3. Di bawah "Profil pembayaran", cari bahagian berlabel "Negara/Rantau".
  4. Pastikan negara anda sepadan dengan tempat kad hadiah atau kod promosi ditawarkan. Untuk menukar negara, anda perlu membuat profil pembayaran baharu

Anda boleh mengemas kini alamat rumah, perniagaan atau pengebilan atau membuat profil pembayaran dengan negara baharu daripada pusat pembayaran Google.

Perlukan bantuan lanjut?

DAPATKAN BANTUAN

Adakah perkara ini membantu?
Bagaimanakah dapat kami meningkatkannya?